Juego Responsable
Aquí en Tooniebet, el Juego Responsable es el núcleo de nuestro negocio. Nosotros estamos comprometidos con la protección de los jugadores y la prevención del juego en menores de edad.
Nosotros nos esforzamos por proporcionar un ambiente seguro y divertido para el entretenimiento, pero también reconocemos los riesgos asociados al juego. El juego puede volverse adictivo e incluso perjudicial si no se controla. El juego no debe considerarse una forma de ganar dinero, ya que siempre existe el riesgo de perder.
Esta página está dedicada a brindarle información sobre los riesgos de desarrollar un problema con el juego, cómo jugar de manera responsable y dónde puede obtener información, mayor ayuda y recursos adicionales.
¿Qué es la Adicción al Juego y Cómo Reconocerla?
Antes de leer más sobre el Juego Responsable, usted debe estar al tanto de las siguientes señales asociadas con el problema de juego y la adicción al juego:
- Jugar más de lo que usted puede permitirse perder.
- Sentirse culpable durante o como resultado del juego.
- Sentir la necesidad de jugar con cantidades mayores de dinero para obtener la misma sensación de emoción.
- Regresar en un intento de recuperar las pérdidas.
- Pedir dinero prestado o vender posesiones para financiar el juego.
- Problemas de salud asociados al juego, incluidos el estrés y/o la ansiedad.
- Usted ha recibido críticas o intervenciones sobre sus actividades de juego, independientemente de si está de acuerdo con ellas o no.
- Haber jugado dinero que debería haberse destinado a otros gastos, lo que resultó en problemas financieros.
Si usted se puede identificar con alguno de los ejemplos anteriores, nosotros le recomendamos desplazarse hacia abajo para encontrar detalles sobre ayuda y apoyo.
Cómo Jugar Responsablemente
Al jugar de manera responsable, usted podrá continuar disfrutando de los juegos de forma segura. Para jugar de manera responsable, nosotros le recomendamos lo siguiente:
- Juegue solo como un pasatiempo y para entretenimiento.
- Nunca juegue con dinero prestado.
- Juegue solo con dinero que usted pueda permitirse perder, y que no afecte sus otros gastos.
- Establecer un límite de depósito y un límite de sesión equivalente al tiempo y dinero que puede y desea gastar en el juego.
- Tómese un descanso si siente que la diversión del juego ha desaparecido, o si ha excedido su presupuesto.
- Evite jugar completamente si está bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
- No juegue si está sufriendo de depresión u otras condiciones mentales.
Al estar consciente de cuánto tiempo y dinero usted gasta en el juego, podrá mantenerse en control.
Opciones de Límite de Cuenta
Al utilizar los límites que tenemos disponibles, puede asegurarse de respetar su presupuesto de juego y evitar perder la noción del tiempo, mientras continúa divirtiéndose. Para visualizar estas herramientas, simplemente debe visitar la página de Juego Responsable mientras se encuentre con la sesión iniciada.
Límite de Depósito
Un límite de depósito restringe la cantidad que usted puede depositar en su cuenta. Usted puede elegir una cantidad que mejor se ajuste a sus necesidades para depositar cada 24 horas, 7 días o dentro de un mes.
Límite de pérdida
Un límite de pérdidas restringe la cantidad que usted puede perder de su cuenta. Usted puede limitar la cantidad aceptable de pérdidas a períodos de 24 horas, 7 días o un mes.
¿Necesitas un descanso?
Si siente la necesidad de tomar un breve descanso del juego con nosotros, puede activar la opción "Descanso en el Juego", lo que le permitirá congelar su cuenta por un día, una semana, un mes, dos meses o tres meses. Una vez que el descanso haya terminado, podrá iniciar sesión nuevamente en su cuenta.
Utilice mayúsculas en ‘Self-Exclusion’ en ambas ocasiones, o no utilice mayúscula en ninguna.
¿Está buscando más información?
Si usted desea asistencia o tiene preguntas sobre el juego responsable, puede ponerse en contacto con nuestro personal de soporte capacitado en cualquier momento, disponible a través de Chat en Vivo o por correo electrónico en support@tooniebet.ca.
Sin embargo, si usted siente que su juego está teniendo efectos negativos en su vida, las organizaciones que se mencionan a continuación pueden ofrecer más información y ayuda a las personas que sufren de problemas de juego y adicción al juego compulsivo.
Prueba de autoevaluación
Esta autoevaluación se basa en el Canadian Problem Gambling Index. Cuanto mayor sea su puntuación, mayor será el riesgo de que su juego sea un problema:
* Esta información no está destinada para ser utilizada en diagnóstico, tratamiento o servicios de derivación. Las personas deben contactar a su médico personal y/o a la agencia local de adicciones o salud mental para más información.
Si su puntuación indica que podría estar en riesgo, por favor revise los detalles de contacto a continuación.
Connex Ontario
Connex Ontario puede ayudar si usted o alguien a quien usted quiere está buscando información sobre servicios de tratamiento para adicciones y salud mental.
Sitio Web: Connexontario.ca
Número de teléfono: +1 519-439-0174.
Centre for Addiction and Mental Health (CAMH)
CAMH ofrece apoyo a personas cuyo uso de juegos de azar o tecnología es problemático y genera dificultades en otras áreas de sus vidas.
Llamada de Acceso a CAMH: 416-535-8501, presione 2
Consejo de Juego Responsable
El Responsible Gambling Council (RGC) es una organización respetada e independiente sin fines de lucro, comprometida a garantizar que existan salvaguardas en el juego para promover el bienestar de las personas y las comunidades.
Sitio Web: responsiblegambling.org
Protección de menores
Está prohibido registrarse y jugar en nuestro sitio si usted tiene menos de 19 años de edad.
Si sospecha o detecta que un menor de edad está jugando en nuestro sitio, nosotros recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestro Soporte al Cliente en support@tooniebet.ca e informe inmediatamente.
Si actualmente vive con un menor de edad, o si un menor tiene acceso a cualquiera de los dispositivos que usted utiliza para ingresar a sus sitios web de juegos de azar en línea, le recomendamos seguir los siguientes consejos para garantizar la protección de los menores frente al acceso a dichos sitios web:
- Supervise el uso y acceso de los dispositivos por parte de los menores, para asegurarse de que no puedan estar expuestos a contenido de juegos de azar.
- No permita que ningún menor participe ni vea cómo usted participa en actividades de juego.
- No deje un dispositivo desatendido, en el cual esté conectado a su cuenta de juego.
- Asegúrese de que sus datos de inicio de sesión, datos personales o información financiera estén guardados en un lugar seguro, donde los menores (o cualquier otra persona) no puedan tener acceso.
- Informe a los menores sobre los riesgos perjudiciales de participar en actividades de juego.
- Utilice software parental, como NetNanny, para bloquear sitios en los dispositivos a los que un menor tenga acceso.
A continuación puede encontrar diferentes programas de bloqueo que puede utilizar para evitar que menores o incluso usted mismo accedan a sitios web de juegos de apuestas en línea.
Software de Bloqueo
Si usted está experimentando problemas con el juego y le resulta difícil evitar registrarse en nuevas cuentas, le recomendamos encarecidamente revisar los sitios web a continuación que ofrecen software y sistemas de bloqueo, los cuales pueden ayudarle a evitar acceder a sitios de juegos de azar en línea.
Gamban
www.gamban.com (Mac OS X, Windows, Android e iOS)
Gamblock
www.gamblock.com (computadoras con Windows y teléfonos Android)
Betfilter
www.betfilter.com (Windows, Mac, Android e iOS)
NetNanny
www.netnanny.com – NetNanny es un software de bloqueo general y tiene capacidad en computadoras con Windows, dispositivos iOS y teléfonos Android.
BetGuard
BetGuard te permite excluirte de todas las actividades de juego en línea reguladas en Ontario. La decisión es tuya, y el proceso es sencillo y seguro
BetGuard está disponible para mayores de 19 años. No es necesario tener una cuenta de jugador. La inscripción en BetGuard es independiente de cualquier autoexclusión que hayas acordado directamente con Tooniebet.
BetGuard es una herramienta de Soporte al Jugador ofrecida por iGaming Ontario, una agencia del Gobierno de Ontario.
Si tienes alguna pregunta, visita BetGuard.ca o llama al 1-833-776-7171 (línea gratuita).
¿Se ve afectado por el juego de otra persona?
Los efectos perjudiciales que un problema de juego puede tener sobre una persona son muchos, incluidos problemas financieros y psicológicos, pero es importante también reconocer los efectos negativos que puede tener sobre la familia y los amigos. Si usted sospecha que alguien cercano a usted está sufriendo de una adicción al juego, nosotros le recomendamos revisar los detalles de contacto de las organizaciones de ayuda mencionadas arriba.
Justicia del Juego
Nosotros siempre nos esforzamos por proporcionar un entorno seguro para el entretenimiento en línea y le aseguramos que nuestro Casino es justo.
Los juegos en nuestro Casino son proporcionados por proveedores certificados de terceros y utilizan Random Number Generators (Generadores de Números Aleatorios - RNG), lo que garantiza que todos los resultados sean aleatorios y no puedan estar sujetos a manipulación alguna.
Dado que los juegos son completamente aleatorios, nunca se puede predecir un resultado. Por lo tanto, usted solo debe jugar con cantidades que pueda permitirse y con las que se sienta completamente cómodo. Sus posibilidades de ganar no aumentan mientras más juegue; cada ronda de juego es única, y sus probabilidades permanecen igual en cada nuevo giro.
En las reglas del juego de cada juego, usted puede encontrar información sobre el RTP (retorno al jugador), que es el porcentaje que determina las probabilidades de ganar.