Términos y Condiciones Generales

Introducción

1.1 Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones Generales antes de utilizar el sitio web Tooniebet (el “Sitio Web”). El uso que usted haga del Sitio Web, así como de los productos y servicios de apuestas, juegos y actividades de juego ofrecidos a través del mismo, se rige por estos Términos y Condiciones Generales (los “Términos y Condiciones” o “estos Términos”) y por las siguientes políticas, que podrán ser aplicables según el uso que usted haga del Sitio Web (denominadas colectivamente los “Términos Adicionales”, incorporados por referencia a los Términos y Condiciones):

• Política de Privacidad;
• las reglas del juego, cuando usted participe en un juego específico en nuestro Sitio Web (accesibles desde la interfaz del propio juego);
• las reglas aplicables a un bono, promoción u otro incentivo, cuando usted tome parte en los mismos (accesibles en la página dedicada a dicho bono, promoción o incentivo, según corresponda);

1.2 Este Sitio Web es propiedad y está operado por Canadix Limited, una sociedad constituida conforme a las leyes de Malta, con número de registro C102170, y con domicilio en Quad Central, Q3 Level 3, Triq l-Esportaturi, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Malta (“nosotros”, “nuestro”, “nos”, o el “Operador”).

1.3 Los términos “usted”, “su” y similares se refieren a usted, la persona que utiliza el Sitio Web. El término “cliente” puede referirse a usted u otras personas usuarias del Sitio Web, según corresponda al contexto.

1.4 Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted y el Operador.

1.5 El Sitio Web y los Juegos son proporcionados por el Operador como parte del mercado abierto y regulado de juegos por internet en Ontario, administrado y gestionado por iGaming Ontario (en adelante, “iGO”).

1.6 Canadix Limited está registrada (certificado de registro no. OPIG1280338) y regulada por la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (en adelante, “AGCO”), y ha firmado un Operating Agreement con iGO, filial de AGCO, para permitir que el Operador brinde servicios de juego conforme a las disposiciones del Criminal Code y la Gaming Control Act, así como los reglamentos emitidos bajo dichas leyes.

1.7 Se le solicitará aceptar los Términos y Condiciones antes de registrar una cuenta en nuestro Sitio Web. Una vez que usted acepte los Términos y Condiciones, quedará legalmente obligado por los mismos. En caso de discrepancia entre las Condiciones Adicionales y otras secciones relevantes de los Términos y Condiciones, prevalecerán las Condiciones Adicionales. Se recomienda conservar una copia de los Términos y Condiciones, incluidas las Condiciones Adicionales, así como un registro de las transacciones realizadas a través de nuestro Sitio Web.

1.8 Al aceptar los Términos y Condiciones usted confirma que los ha leído detalladamente en su totalidad (incluyendo las Condiciones Adicionales), que los ha comprendido y que ha aceptado cumplirlos voluntariamente, por su propia voluntad, sin coacción y sin reserva alguna.

1.9 Si usted utiliza nuestro Sitio Web sin registrar una cuenta, su uso estará regulado por aquellas secciones de los Términos y Condiciones que sean aplicables a su forma específica de uso. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

1.10 En estos Términos y Condiciones, salvo que el contexto exija lo contrario, las referencias en singular incluirán el plural y viceversa; las palabras “incluye”, “incluyendo”, “en particular” y términos similares deberán interpretarse sin limitación; y los títulos de las secciones se utilizan únicamente con fines informativos y no afectarán la interpretación ni el alcance de los Términos y Condiciones.

Sus obligaciones y restricciones

2.1 Para utilizar los servicios del Sitio Web, incluidos los juegos con dinero real, será necesario abrir una cuenta personal siguiendo un sencillo procedimiento de registro.

2.2 Nuestro Sitio Web está destinado exclusivamente a personas usuarias que se encuentren físicamente en la provincia de Ontario, Canadá, y que no tengan prohibido por leyes aplicables participar en juegos de apuesta en línea.

2.3 Está prohibido registrarse y participar en los Juegos si usted es menor de 19 años. Si aún no ha cumplido 19 años, debe abandonar el Sitio Web de inmediato.

2.4 Usted declara no ser residente de ningún país donde su participación en estos juegos contravenga las leyes aplicables.

2.5 Usted confirma no ser miembro ni empleado de AGCO, ni funcionario, miembro del consejo directivo o empleado de la Ontario Lottery and Gaming Corporation (OLG) o de iGaming Ontario.

2.6 Usted confirma que no está actualmente participando en ningún proceso de autoexclusión que aplique al Sitio Web.

2.7 Usted no debe estar sujeto a restricciones judiciales que le impidan acceder a servicios de juego en línea o participar en esquemas de lotería.

2.8 Usted no debe estar excluido del Sitio Web conforme al inciso 3.6(1) de la GCA (Gaming Control Act).

2.9 Usted confirma no ser ejecutivo ni personal de un sindicato que represente o negocie en nombre de empleados, contratistas o individuos que realicen tareas para Canadix Limited o cualquier empresa del Grupo.

2.10 Usted no debe ser empleado de proveedores registrados, incluidos aquellos que mantienen o reparan equipos de juego del Sitio Web.

2.11 Usted no debe ser funcionario, miembro del consejo directivo o socio del Operador.

2.12 Usted declara estar en pleno uso de sus facultades mentales y no encontrarse bajo la influencia del alcohol, drogas u otras condiciones que le impidan utilizar adecuadamente el Sitio Web.

2.13 Usted acepta utilizar los servicios únicamente desde dentro de Ontario. Si detectamos intentos de uso desde fuera de Ontario, podremos, a nuestra entera discreción, cerrar su cuenta de inmediato y retener los fondos en ella.

2.14 Usted solo puede abrir una cuenta en su propio nombre. No se permite el uso del Sitio Web en nombre de otra persona ni en beneficio de terceros. El uso de cuentas por terceros está estrictamente prohibido.

2.15 Usted utilizará el Sitio web y su cuenta única y exclusivamente con el fin de participar de forma genuina en los Juegos y no para realizar operaciones financieras o de otro tipo. Su participación en los Juegos será estrictamente a título personal y no profesional, con fines recreativos y de entretenimiento únicamente.

2.16 Usted declara y garantiza que la información proporcionada durante el registro y durante la vigencia de estos Términos y Condiciones es verdadera, completa y correcta, y se compromete a notificarnos de inmediato cualquier cambio.

2.17 Usted debe introducir toda la información obligatoria que se le solicita en el formulario de registro, incluyendo, entre otros datos, su nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio y datos de contacto, incluida una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil válidos, así como la información de pago pertinente, la determinación de PEP (Persona Políticamente Expuesta) / HIO (Jefe de organización internacional), su ocupación descriptiva, su país de nacimiento y su nacionalidad, todo lo cual debe ser verdadero y correcto.

2.18 Usted solo tiene permitido utilizar métodos de pago a su nombre que esté autorizado a utilizar. Con el fin de verificar la propiedad de un método de pago, nos reservamos el derecho a realizar comprobaciones adicionales y solicitar documentos, incluyendo, entre otros, extractos bancarios, copias de tarjetas y capturas de pantalla de la información del monedero electrónico. Si detectamos el uso de un método de pago de terceros, nos reservamos el derecho a cancelar o reembolsar el último depósito realizado con este método, bloquear el método de pago, confiscar las ganancias derivadas de los depósitos de terceros y/o cerrar la cuenta. Podemos, a nuestra entera discreción, emitir una advertencia la primera vez que se detecte, antes de tomar cualquier medida.

2.19 Nosotros contamos con medidas para detectar el uso de cuentas por terceros y nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta y/o confiscar sus ganancias si se demuestra que es operada por alguien distinto al titular.

2.20 No se permite la creación de múltiples cuentas. Nosotros nos reservamos el derecho de detectar vínculos entre cuentas basándonos en una variedad de métricas, incluyendo, sin limitación, dispositivo, hogar, dirección IP, método de pago, número de teléfono y/o vínculos entre clientes en la documentación proporcionada. Las cuentas abiertas en nombre de, o en cooperación entre, individuos registrados serán consideradas “cuentas duplicadas”.

2.21 Usted no debe intentar abrir una cuenta duplicada, incluso proporcionando información diferente a la de la cuenta original. Si tenemos sospechas razonables de que una cuenta en particular es una cuenta duplicada, nosotros podremos, además de ejercer nuestros otros derechos en virtud de estos Términos y Condiciones, deducir cualquier ganancia obtenida a través de dicha cuenta duplicada y cerrarla. En caso de deducción de ganancias, reembolsaremos el último depósito realizado en la cuenta, sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa que refleje los costos operativos y de los servicios de pago, de hasta un 5%, pero no más de 10 CAD.

2.22 Aunque usted tiene derecho a enviar una solicitud de retiro de cualquier fondo de tu cuenta en cualquier momento, usted acepta utilizar el sitio web únicamente con fines de entretenimiento y realizar depósitos solo para apostar y jugar a los juegos. Antes de realizar un retiro, usted debe apostar primero el depósito una vez (1x). Si usted no apuesta la totalidad de su depósito, nos reservamos el derecho a denegar el retiro hasta que se complete la apuesta

2.23 Cuando usted abra su cuenta en nuestro Sitio Web, se le solicitará proporcionar cierta información personal según lo indicado durante el proceso de registro (-los “Datos de la Cuenta”). Usted debe registrarse personalmente, y todos los Datos de la Cuenta proporcionados al abrir su cuenta deben ser completos y correctos. Usted debe mantener sus Datos de la Cuenta actualizados contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente en support@tooniebet.ca cada vez que haya algún cambio. Podemos recopilar información adicional sobre usted durante el curso de la relación comercial. Toda esta información será procesada de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

2.24 Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de apertura de cuenta.

2.25 Está prohibido vender, compartir, transferir o permitir acceso a su cuenta a terceros. También está prohibido adquirir o iniciar sesión en una cuenta de otra persona o utilizar el Sitio Web mediante dicha cuenta.

2.26 Usted debe mantener seguras y confidenciales sus credenciales de acceso a la cuenta. Cualquier acción realizada a través de su cuenta utilizando su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso válidas será considerada como una acción propia, y usted será el único responsable de cualquier transacción realizada, así como de cualquier uso o mal uso de su cuenta. No seremos responsables por el uso no autorizado de su cuenta, salvo en los casos en que dicho uso sea atribuible a una falla por parte nuestra.

2.27 Para mantener la seguridad de su cuenta, se recomienda revisar regularmente la información del último inicio de sesión y sus transacciones recientes.

2.28 Si sospecha que otras personas han accedido a su cuenta, debe comunicarse de inmediato con nosotros mediante support@tooniebet.ca.

2.29 Para poder asistirle de manera eficiente y revisar su consulta, le instamos a que nos proporcione información sobre cuándo y cómo se dio cuenta de que su cuenta ha sido utilizada sin su permiso, qué dispositivo utilizó para acceder a su cuenta (tipo de dispositivo, hogar / trabajo / área pública), si sus datos de acceso están guardados en su dispositivo y si el acceso a este dispositivo es compartido con otras personas, si ha compartido o proporcionado acceso a sus datos de inicio de sesión o directamente a su cuenta y si utiliza algún software de firewall / antivirus.

2.30 El Operador utiliza métodos modernos de codificación para los datos personales y de otro tipo proporcionados por el cliente a nuestro servidor. En tales casos, el Operador se reserva el derecho de bloquear inmediatamente una cuenta de juego y suspender el acceso a los servicios del sitio web, así como informar a las autoridades gubernamentales o competentes.

2.31 El Operador acepta pagos realizados en Dólares Canadienses (CAD). Si su cuenta (cuenta bancaria o cuenta de monedero electrónico) está en otra moneda, los fondos pueden someterse a conversiones de divisas durante la transacción hacia o desde su cuenta de jugador, y es posible que esté sujeto a una tarifa de cambio.

2.32 Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro Soporte al Cliente a través de support@tooniebet.ca o en el chat en vivo. Le devolveremos el saldo en dinero real de su cuenta, sujeto a los Términos y Condiciones y después de que se resuelvan todas las apuestas pendientes en el momento, así como cualquier verificación de seguridad. No se cobrará ninguna tarifa por el cierre de la cuenta, pero todos los bonos, dinero de bono y otros incentivos serán cancelados por usted. Hasta que la cuenta se cierre, usted será totalmente responsable de cualquier actividad que ocurra a través de su cuenta.

2.33 El Operador se reserva el derecho de suspender su acceso al sitio web o bloquear su cuenta sin previo aviso en caso de que se sospeche que ha violado cualquiera de los Términos y Condiciones o que haya participado en actividades fraudulentas, ilegales o inapropiadas. En ese caso, el Operador no acepta ninguna responsabilidad por la devolución o compensación de los fondos que queden en su cuenta. Durante la suspensión, el jugador no podrá cerrar la cuenta, y el Operador se esforzará por comunicar una decisión sobre la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible al cliente.

Depósitos y saldo de cuenta

3.1 Para participar en juegos de azar con dinero real en nuestro sitio web, debe depositar (transferir) fondos suficientes en su cuenta, los cuales podrá usar para realizar apuestas. Su cuenta incluye dos saldos separados: el saldo en dinero real, que contiene el dinero real que deposita y sus ganancias en dinero real, y el saldo de bono, que contiene el dinero de bono que le otorgamos o que gana como parte de una promoción, dicho dinero de bono estará sujeto a los Términos y Condiciones y a cualquier restricción de retiro hasta que se cumplan completamente las condiciones de la promoción.

3.2 Para depositar fondos en su cuenta, usted puede utilizar cualquiera de los métodos de pago disponibles especificados en la página de depósitos del sitio web.

3.3 Nosotros no aceptamos depósitos en efectivo ni cheques. Nosotros no le proporcionaremos ningún préstamo ni servicio similar, ni en dinero real para depositar en su cuenta, ni como crédito.

3.4 Nosotros nos reservamos el derecho de aplicar tarifas en los depósitos y retiros. También pueden aplicarse tarifas por parte de los proveedores de pagos y, al elegir un método de pago, usted acepta los términos de dicho método de pago y acepta cualquier tarifa que pueda aplicarse. Las tarifas aplicables estarán claramente indicadas en la sección de Pagos del Sitio Web.

3.5 Toda la información requerida para depositar fondos en su cuenta puede encontrarse en la sección de Métodos de Pago del Sitio Web. Usted puede utilizar cualquiera de los métodos disponibles para usted, según se especifique en estas páginas, las cuales pueden ser modificadas de vez en cuando.

3.6 Dependiendo del método seleccionado, los depósitos pueden incurrir en cargos. Las tarifas actuales relacionadas con el depósito de fondos se pueden consultar en la página de Métodos de Pago del sitio web. Su banco puede cobrarle independientemente por transferencias bancarias y otros métodos de pago. Los depósitos a través de billeteras electrónicas son gratuitos en el sitio web.

3.7 Usted debe ser el propietario legítimo de todos los fondos y métodos de pago utilizados para depositar en su cuenta. Nosotros nos reservamos el derecho de confiscar cualquier ganancia derivada de depósitos realizados con un método de pago que no esté a su nombre y de cerrar la cuenta del jugador.

3.8 Usted garantiza que el dinero que deposita en su cuenta no proviene de ninguna actividad ilegal. Es ilegal depositar dinero que consista en los ingresos de actividades ilegales, y usted garantiza que todos los fondos que usted deposita no provienen de actividades ilegales. Nosotros podemos no estar en posición de verificar de inmediato el origen de sus fondos y nuestra aceptación de su depósito no constituye ni sustituye la verificación del origen de los fondos que usted ha depositado.

3.9 Su uso de los métodos de pago debe ser conforme a los términos de uso impuestos por sus respectivos proveedores. Usted asumirá cualquier cargo impuesto por sus métodos de pago. El monto mínimo de depósito que nosotros podemos aceptar depende del método de pago que usted utilice y se mostrará durante el proceso de depósito.

3.10 Nosotros nos reservamos el derecho de cambiar la lista de métodos de pago aceptados a nuestra exclusiva discreción. No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento. Para mantenerlo informado sobre cualquier cambio de este tipo, nosotros podemos enviarle un mensaje de servicio a través de los detalles de contacto que usted haya proporcionado en su cuenta.

3.11 Los fondos que usted deposite serán acreditados en su saldo de cuenta de manera instantánea en la mayoría de los casos. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos en la acreditación de su cuenta por razones ajenas a nuestro control. Nosotros no seremos responsables de tales retrasos. Usted debe ponerse en contacto con el Soporte al Cliente si está experimentando retrasos o problemas con su depósito.

3.12 Usted acepta que la transacción financiera hacia y desde su cuenta será procesada directamente por nosotros, los operadores del método de pago relevante, y por terceros designados para realizar dichas actividades.

3.13 Nosotros no proporcionamos ningún crédito, aparte de bonos, incentivos y promociones. No somos una institución financiera, su cuenta en el Sitio Web no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada ni protegida de ninguna otra forma por un sistema de seguro bancario. Cualquier fondo depositado con nosotros en su cuenta no generará intereses.

3.14 Todos los fondos de los jugadores depositados en relación con esquemas de lotería de iGaming realizados y gestionados por la OLG serán mantenidos en una cuenta de la OLG. iGaming Ontario tomará medidas para garantizar que todos los fondos de los jugadores depositados en relación con esquemas de lotería de iGaming realizados y gestionados por iGaming Ontario estén sujetos a la supervisión de iGaming Ontario y disponibles para los jugadores.

3.15 No se permite que la cuenta de un jugador tenga un saldo de fondos negativo. La cuenta de un jugador con un saldo de fondos negativo debe ser suspendida y no se permitirán transacciones después de que surja el saldo negativo. No se permitirá ninguna transacción hasta que el saldo negativo sea eliminado. No se aceptará ninguna apuesta que pueda resultar en un saldo de fondos negativo.

3.16 Nosotros no permitimos la transferencia de fondos entre cuentas de clientes. Usted no está autorizado a realizar, solicitar ni facilitar tal transferencia.

3.17 Nosotros no ofrecemos reembolsos de los depósitos realizados en nuestros Sitios Web y utilizados para jugar los juegos, salvo en circunstancias excepcionales; todos esos reembolsos estarán a nuestra discreción y sujetos a tarifas razonables de transacción. Usted acepta no intentar realizar ningún contracargo.

Retiros de su cuenta

4.1 Usted puede solicitar el retiro de fondos en dinero real de su cuenta en cualquier momento, siempre que los fondos que desea retirar hayan sido confirmados como liquidados, no hayan sido contracargados, revertidos, reembolsados ni cancelados de ninguna otra forma, y que dichos fondos no estén restringidos en cuanto a los requisitos de apuesta.

4.2 Todos los retiros se realizarán al mismo método de pago desde el cual los fondos depositados en su cuenta tuvieron su origen. Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de retiro de nuestro Sitio Web. Nosotros haremos todo lo posible por procesar todos los retiros al método de pago seleccionado en la página de retiros. Cuando sea necesario, nosotros nos reservamos el derecho de realizar un retiro a través de un método de pago diferente y solicitar prueba de propiedad del método de pago, en particular cuando sea imposible retirar fondos al método de pago original.

4.3 El monto mínimo que usted puede retirar es generalmente 15 CAD o su equivalente en la moneda de su cuenta, pero puede variar dependiendo del método de pago que utilice. Esto no se aplica en situaciones en las que la cuenta esté cerrada o el acceso a la cuenta esté restringido de alguna manera y usted tenga el derecho de solicitar el retorno de los fondos no utilizados de su cuenta, sujeto a verificaciones de seguridad y a los Términos y Condiciones. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos operativos por retirar tales montos. También podemos cobrar dichas tarifas y deducciones que puedan ser requeridas por la ley aplicable, o las tarifas razonables que podamos informarle de antemano para cubrir nuestros gastos transaccionales razonables.

4.4 Nosotros procesaremos sus solicitudes de retiro dentro de las setenta y dos (72) horas hábiles siguientes a la solicitud. No somos responsables de los retrasos fuera de nuestro control, en particular después de que sus fondos hayan sido debitados de nuestras cuentas, incluyendo los retrasos causados por los sistemas de pago o su banco. Además, nos reservamos el derecho de tomar el tiempo adicional que sea necesario para verificar su identidad, realizar verificaciones de seguridad y otros procedimientos internos, asegurarnos de que no se hayan violado los Términos y Condiciones por parte de usted, que las ganancias hayan sido obtenidas de manera justa, y realizar las medidas de diligencia debida de cliente requeridas por la ley aplicable. En caso de que decidamos dividir su retiro en cuotas, como se detalla a continuación, estas reglas de tiempo de procesamiento podrán aplicarse a cada cuota.

4.5 Usted puede tener hasta tres (3) solicitudes de retiro pendientes en su cuenta al mismo tiempo. Si tiene tres (3) retiros pendientes al mismo tiempo, deberá cancelar un retiro y solicitar uno nuevo para poder solicitar el retiro de más fondos de su saldo disponible, o esperar a que los retiros sean procesados para solicitar un nuevo retiro.

4.6 Todas las retiradas están sujetas a un máximo de 5K CAD por semana y 2K CAD al mes. Nos reservamos el derecho de dividir las retiradas de gran importe en varios pagos para cumplir estos límites.

4.7 Una vez que una solicitud de retiro haya sido aprobada y procesada por el Operador, estará sujeta al tiempo de procesamiento del método de pago elegido.

4.8 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar revisiones del juego y las ganancias antes de un retiro, para verificar la validez de una ganancia y detectar comportamientos fraudulentos o abusivos. Estas verificaciones pueden extender el tiempo de procesamiento de un retiro pendiente, y si encontramos evidencia de comportamiento fraudulento, abusivo o errores, podemos deducir o ajustar el monto de la ganancia en consecuencia e informarle claramente sobre las razones de tales acciones.

4.9 Usted es el único responsable de reportar sus ganancias, retiros y/o otros ingresos a las autoridades fiscales locales u otras autoridades competentes, así como de pagar todos los impuestos, aranceles y pagos similares que correspondan.

Juego responsable

5.1 El juego puede ser adictivo. Nosotros alentamos a nuestros jugadores a disfrutar de nuestros juegos de manera responsable y ofrecemos una amplia gama de información y herramientas sobre juego responsable, las cuales usted puede consultar a través de la sección de Juego Responsable en nuestro Sitio Web. Le animamos a visitar dicha sección de manera regular y hacer uso de las herramientas proporcionadas.

5.2 Usted reconoce que el juego no es una forma de ganar o invertir dinero. Usted reconoce que el resultado de sus apuestas es aleatorio, determinado por un generador de números aleatorios o por un evento externo, y que al utilizar el Sitio Web usted puede tanto ganar como perder dinero. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida monetaria de este tipo.

5.3 Si usted siente que puede tener un problema con el juego habitual o compulsivo, usted no debe seguir jugando y le instamos a evitar jugar en todos los sitios web del Operador, incluyendo sin limitación el Sitio Web, cualquier otro proyecto de juego, y buscar ayuda profesional. Nuestra sección de Juego Responsable enumera varias organizaciones donde puede buscar más información y asistencia.

5.4 Si usted tiene menores en su hogar, o comparte su dispositivo con otra persona, nosotros le recomendamos bloquear su dispositivo con una contraseña segura y emplear diversas soluciones de filtrado, que permiten a los padres y tutores regular el acceso de los menores a Internet. Por favor, visite nuestra página de Juego Responsable para encontrar más consejos al respecto.

5.5 Nosotros le proporcionaremos una forma de establecer límites de juego (financieros y basados en tiempo) al momento de registrarse y en cualquier momento después del registro desde la página Mis Límites en su cuenta.

5.6 Límite de depósito - Usted puede en cualquier momento establecer un límite de cuánto puede depositar durante un día, semana o mes. Si usted hace el límite más estricto, el cambio será inmediato, pero si decide relajar o aumentar la cantidad que le permite depositar el límite, el nuevo límite entrará en vigor después de 24 horas.

5.7 Límite de pérdidas - Usted puede en cualquier momento establecer un límite sobre cuánto usted puede perder en la cuenta durante un período de tiempo de un día, semana o mes. Si usted hace el límite más estricto, el cambio será inmediato, pero si decide relajar o aumentar la cantidad que el límite le permite perder, el nuevo límite entrará en vigor después de 24 horas.

5.8 Límite de sesión - Usted puede en cualquier momento establecer un límite sobre las sesiones de juego durante un período de tiempo de un día, semana o mes. Si usted hace el límite más estricto, el cambio será inmediato, pero si decide relajar o aumentar el tiempo de sesión que el límite permite, el nuevo límite entrará en vigor después de 24 horas.

5.9 Pausa en el juego (Break in Play) - Usted puede solicitar una exclusión a corto plazo (una "Pausa en el Juego") del juego a través de la sección de Juego Responsable de nuestro Sitio Web, y seleccionar dicha pausa por un período de uno, dos o tres días, semanas, meses, lo que deshabilitará la posibilidad de realizar más apuestas durante el período de la pausa.

5.10 Autoexclusión Centralizada

iGaming Ontario provee una herramienta de autoexclusión centralizada y voluntaria (“BetGuard”) que permite a las personas autoexcluirse de manera central de todos los sitios de iGaming regulados en Ontario. Para participar, es necesario crear una cuenta y registrarse en el sitio web de BetGuard.

BetGuard se rige exclusivamente por los términos y condiciones de iGaming Ontario. Los términos y condiciones de Canadix Limited se aplican únicamente al programa de autoexclusión propio de Canadix Limited y no rigen a BetGuard. Usted es responsable de cumplir con los términos y condiciones de BetGuard para su autoexclusión centralizada bajo BetGuard, así como con los términos y condiciones de Canadix Limited para el programa de autoexclusión de Canadix Limited.

El registro en BetGuard no modifica ni cancela ninguna autoexclusión que usted tenga con Canadix Limited. El registro en BetGuard no modifica ni cancela ninguna autoexclusión que tenga con Canadix Limited, y registrarse en la autoexclusión de Canadix Limited no modifica ni cancela su inscripción en BetGuard. En particular, la elección del plazo de autoexclusión en el programa de Canadix Limited puede no coincidir con el plazo de su autoexclusión centralizada en BetGuard. Si usted está registrado tanto en BetGuard como en el programa de autoexclusión de Canadix Limited, la expiración o el término del plazo de un programa no modifica ni cancela el plazo del otro programa.

En caso de existir cualquier conflicto entre los términos y condiciones de iGaming Ontario y los términos y condiciones de Canadix Limited con respecto a BetGuard, prevalecerán los términos y condiciones de iGaming Ontario. Asimismo, iGaming Ontario posee la autoridad final sobre cualquier disputa entre iGaming Ontario y el operador, el jugador, o ambos, que esté relacionada con BetGuard. Para obtener más información, por favor revise estos términos y condiciones de BetGuard.

5.11 Autoexclusión – Si usted desea tomar una pausa más larga del juego, usted puede excluirse a sí mismo a través de la sección de Juego Responsable de nuestro Sitio Web, por un período de seis meses, un año o cinco años. Una autoexclusión lo desconectará inmediatamente, y durante el período de tiempo elegido para la autoexclusión usted no podrá acceder a la cuenta.

5.12 Durante un período de autoexclusión, usted no recibirá ninguna comunicación comercial de nosotros. Tenga en cuenta que puede tardar hasta veinticuatro (24) horas en eliminar los detalles de contacto de su cuenta de todas nuestras listas de correos.

5.13 Si usted activa una autoexclusión permanente, nosotros le ayudaremos a devolver cualquier saldo no utilizado en su cuenta, sujeto a verificaciones de seguridad y estos Términos y Condiciones, pero todos los bonos, dinero de bonos y otros incentivos serán confiscados por usted. No se deducirá ninguna tarifa por el cierre de la cuenta.

5.14 Nosotros nos esforzaremos por asegurar que las limitaciones de juego responsable y/o las autoexclusiones activadas por usted funcionen según lo descrito. Sin embargo, en caso de que usted logre eludir las limitaciones de juego responsable y/o autoexclusiones, por ejemplo, creando una nueva cuenta utilizando un conjunto diferente de información de identidad, suministrando datos falsos o mediante cualquier otro medio similar, usted acepta que toda la responsabilidad por cualquier pérdida posteriormente incurrida como resultado del uso de nuestros servicios será asumida por usted.

5.15 Tenga en cuenta que nosotros nos reservamos el derecho de aplicar limitaciones, incluyendo cualquiera de las medidas de juego responsable mencionadas anteriormente, a su cuenta por iniciativa propia, de acuerdo con nuestros procesos de juego responsable.

5.16 Si usted requiere cualquier información o asistencia con nuestras herramientas de juego responsable, por favor contacte con nuestro Soporte al Cliente a través de chat en vivo o al support@tooniebet.ca.

5.17 Nosotros nos reservamos el derecho de monitorear la actividad de los jugadores de acuerdo con nuestros procedimientos de juego responsable, y de tomar acciones restrictivas o cerrar una cuenta si nosotros tenemos razones para creer que un cliente puede estar en riesgo de daño financiero o psicológico debido al juego.

5.18 Si usted experimenta problemas con el juego, o conoce a alguien que los tenga, usted puede consultar nuestra página de Juego Responsable para obtener más información y detalles de contacto de las organizaciones de ayuda correspondientes. Usted también puede comunicarse con Connex Ontario, una organización que ofrece ayuda y apoyo, así como un test de autoevaluación para que usted evalúe su relación con el juego.

Verificación de identidad y otras verificaciones

6.1 Nosotros podemos realizar procedimientos de seguridad para la verificación de los clientes y otros controles relacionados para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, prevenir el uso de nuestros servicios para fraudes, actividades ilegales, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, y con el fin de detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, limitar nuestra exposición al riesgo, y según lo requiera la ley y regulación aplicables ("Verificaciones").

6.2 Para llevar a cabo nuestras Verificaciones, nosotros podemos solicitar documentos e información de usted, monitorear y evaluar su actividad en el Sitio Web y sus transacciones, obtener información sobre usted de terceros y fuentes abiertas. Nuestras Verificaciones pueden ser realizados de manera repetida y de forma continua.

6.3 Nosotros nos reservamos el derecho de verificar los detalles de registro de su cuenta, como nombre, dirección, edad y métodos de pago utilizados, en cualquier momento, solicitando ciertos documentos. Estos documentos pueden incluir prueba de identidad, como una copia de la cédula de identidad o pasaporte, prueba de dirección, que incluye, pero no se limita a, una factura reciente de servicios públicos o un estado de cuenta bancario, prueba de su método de pago y/o prueba de su fuente de riqueza y fuente de fondos, como estados de cuenta bancarios de hasta 6 meses, capturas de pantalla de una cuenta de monedero electrónico, recibos de sueldo y facturas. Si se considera necesario, nosotros podemos solicitar que las copias de dichos documentos sean notarizadas, lo que significa que los documentos deben ser sellados y certificados por un Notario Público.

6.4 En el caso de que nosotros no recibamos la documentación solicitada por usted, el Operador podrá, a su exclusivo criterio, cancelar la cuenta de usted y retener cualquier fondo presente en la misma. En caso de que los documentos no pasen nuestras verificaciones de seguridad internas -por ejemplo, si sospechamos que han sido manipulados o se han proporcionado de alguna manera para engañar o tergiversar- nosotros no estaremos obligados a aceptar dichos documentos como válidos, y nosotros no tendremos obligación de proporcionar retroalimentación sobre la naturaleza exacta de nuestros hallazgos respecto a esos documentos.

6.5 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de antecedentes de cualquier cliente y solicitar cualquier documentación relevante, por cualquier razón, incluyendo (pero no limitándose a) cualquier investigación sobre la identidad del cliente, cualquier verificación de crédito realizada sobre el miembro, o cualquier indagatoria sobre la historia personal del miembro. La base para tales investigaciones dependerá del caso específico, pero podría incluir (pero no se limita a) la verificación de los detalles de registro del cliente, como el nombre legal completo, dirección, información de contacto personal y empresarial, fecha de nacimiento, ocupación descriptiva, país de residencia, nacionalidad, verificación de las transacciones financieras del miembro, situación financiera y/o actividad de juego. El Operador no está obligado a informar a los clientes sobre la realización de dicha investigación. Estas actividades pueden incluir el uso de empresas externas específicas que realicen las investigaciones según sea necesario. El Operador podrá, a su exclusivo criterio, cancelar la cuenta de un miembro y retener todos los fondos en dicha cuenta, si la investigación ofrece una conclusión negativa o incierta.

6.6 Usted debe asistirnos de manera inmediata en la realización de nuestras Verificaciones y proporcionarnos los documentos e información solicitados dentro de los 30 días siguientes a dicha solicitud o según las instrucciones del Operador. Nosotros podemos cerrar o limitar la cuenta de usted hasta que usted proporcione los documentos solicitados, la información y la asistencia requerida.

6.7 El no proporcionar la documentación necesaria para completar un Control a nuestra satisfacción razonable dentro del plazo indicado, puede resultar en la confiscación de las ganancias en la cuenta y en la cancelación de la relación con el cliente. Nosotros también podemos congelar fondos en la cuenta y/o retener cualquier pago hacia o desde su cuenta hasta que las Verificaciones sean completados a nuestra satisfacción.

6.8 Al solicitar documentación actualizada, nosotros podemos limitar el plazo de tiempo en que el documento fue producido/emitido por razones de seguridad. Todos los documentos que usted nos proporcione deben ser válidos, con todos los detalles claramente visibles, y como regla general no deben tener más de 6 meses, dependiendo del tipo de documento. Nosotros podemos solicitar que usted nos proporcione una foto o grabación de usted sosteniendo el documento, realizar entrevistas en vivo, grabar y almacenar tales entrevistas, o solicitar que los documentos sean proporcionados como copias certificadas. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de cualquier documento en el que tengamos dudas razonables sobre su validez o si descubrimos evidencia de manipulación.

6.9 El Operador utilizará mecanismos para detectar y monitorear dinámicamente la ubicación de usted y buscará bloquear los intentos de utilizar los Servicios que no puedan ser verificados como provenientes de dentro de Ontario. Dichos controles de ubicación ocurrirán en intervalos razonables para minimizar el riesgo de uso de los Servicios desde fuera de Ontario. Se utilizarán mecanismos para detectar software, programas, virtualización y otros programas capaces de eludir la detección de la ubicación del jugador.

6.10 Nosotros podemos utilizar un proveedor externo reconocido para realizar los Controles en nuestro nombre. Los detalles personales de usted pueden ser proporcionados a dichos terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

6.11 Todas las transacciones realizadas por nuestros clientes son monitoreadas para prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilegales. Las transacciones sospechosas serán investigadas y reportadas a las autoridades competentes correspondientes en Ontario, según lo requiera la ley y la regulación.

6.12 Nosotros nos reservamos el derecho de monitorear cualquier señal de manipulación de deportes, arreglo de partidos u otra actividad criminal relacionada, y de tomar medidas al respecto, incluyendo la congelación de fondos relacionados, y notificar a las autoridades correspondientes y los organismos deportivos encargados para mantener la integridad en los deportes.

6.13 Si usted llega a tener conocimiento de cualquier actividad / transacción sospechosa, señales de lavado de dinero o arreglo de partidos / corrupción en los deportes, relacionada con el uso de nuestro Sitio Web, usted debe reportarlo a nosotros de inmediato a support@tooniebet.ca.

Politically Exposed Persons (Personas Expuestas Políticamente)

7.1 Usted debe informarnos al momento del registro y de inmediato si usted es, ha sido en los últimos doce (12) meses, o llega a ser una Politically Exposed Persons (Personas Expuesta Políticamente) o Head of International Organisation (Jefe de Organización Internacional), o un familiar de una Politically Exposed Person (Persona Expuesta Políticamente) o Head of International Organisation (Jefe de Organización Internacional), según las definiciones establecidas por iGaming Ontario y cualquier directriz emitida por FINTRAC, y según lo definido en este Acuerdo. Usted también debe proporcionarnos esta información cuando nosotros se lo solicitemos para confirmar si usted es o no una Politically Exposed Person (Persona Expuesta Políticamente), y el Operador se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales y controles sobre tales personas.

7.2 Directrices sobre Personas Expuestas Políticamente (PEP) (Personas Expuesta Políticamente) y heads of international organizations (HIO) (jefes de organizaciones internacionales).

7.2.1 ¿Quién es una PEP nacional?

Una PEP nacional es una persona que actualmente ocupa, o ha ocupado en los últimos 5 años, un cargo o posición específica en o en nombre del Canadian Federal Government, un gobierno provincial (o territorial) canadiense, o un Canadian provincial (o territorial) government. Específicamente, la persona ha ocupado el cargo o posición de:

• Gobernador General, teniente gobernador o jefe de gobierno;
• miembro del Senado o de la Cámara de los Comunes o miembro de una legislatura;
• viceministro o rango equivalente;
• embajador, o agregado o consejero de un embajador;
• oficial militar con el rango de general o superior;
• presidente de una corporación que sea completamente propiedad directa de Su Majestad en derecho de Canadá o de una provincia;
• jefe de una agencia gubernamental;
• juez de un tribunal de apelaciones en una provincia, de la Federal Court of Appeal o de la Supreme Court of Canada;
• líder o presidente de un partido político representado en una legislatura; o
• alcalde, juez o cualquier otro jefe de una administración municipal o local.

7.2.2 ¿Quién es una PEP extranjera?

Una PEP extranjera es una persona que ocupa o ha ocupado uno de los siguientes cargos o posiciones en o en nombre de un estado extranjero:

• jefe de estado o jefe de gobierno;
• miembro del consejo ejecutivo del gobierno o miembro de una legislatura;
• viceministro o rango equivalente;
• embajador, o agregado o consejero de un embajador;
• oficial militar con el rango de general o superior;
• presidente de una empresa estatal o de un banco estatal;
• jefe de una agencia gubernamental;
• juez de una corte suprema, corte constitucional o cualquier otra corte de última instancia; o
• líder o presidente de un partido político representado en una legislatura.

Estas personas son PEP extranjeras, independientemente de su ciudadanía, estatus de residencia o lugar de nacimiento.

7.2.3 ¿Quién es un HIO?

Un Head of International Organization (HIO) es una persona que actualmente ocupa, o ha ocupado en los últimos 5 años, el cargo o posición específica de jefe de una organización internacional, y la organización internacional que dirige o dirigió es:

1. una organización internacional establecida por los gobiernos de los estados;
2. una institución de una organización mencionada en el punto 1 anterior; o
3. una organización internacional deportiva.

El HIO es la persona principal que lidera la organización. Por ejemplo, el HIO podría ser un presidente o director ejecutivo (CEO).

7.2.4 ¿Quién es un familiar de un PEP o HIO?

Los miembros de la familia son:

• su cónyuge o pareja de hecho;
• su(s) hijo(s) biológico(s) o adoptivo(s);
• su(s) madre(s) o padre(s);
• la(s) madre(s) o padre(s) de su cónyuge o pareja de hecho (suegra o suegro); y
• los hijos de su madre o padre (hermanos)

7.3 Los familiares de una persona expuesta políticamente o de un Head of International Organisation (Jefe de Organización Internacional) pueden incluir al cónyuge, pareja registrada, cohabitante o padres de dicha persona, así como a los hijos y sus cónyuges, parejas registradas o cohabitantes.

7.4 El socio comercial cercano de un PEP/HIO puede incluir a una persona natural que sea el verdadero propietario de una empresa u otra forma de entidad legal junto con una o más personas expuestas políticamente, una persona natural que, de una manera distinta a la mencionada en la letra a, tenga una estrecha relación comercial con uno o más PEP/HIO, o una persona natural que sea el único propietario beneficiario de una empresa u otra forma de entidad legal conocida por haber sido creada para el beneficio de una PEP/HIO.

Cuentas inactivas y cuentas dormidas

8.1 Si usted no inicia sesión en su cuenta durante un período ininterrumpido de ciento ochenta (180) días, su cuenta será designada como inactiva, y se le cobrará un cargo administrativo de CAD 5.00 del saldo en dinero real de su cuenta cada mes, hasta que usted inicie sesión en su cuenta o el saldo en dinero real de su cuenta llegue a cero (0).

8.2 Nosotros le informaremos por correo electrónico (o por otro método verificado de comunicación remota) 30 días antes de que su cuenta esté a punto de volverse inactiva, recordándole las consecuencias de ello y ofreciéndole la opción de retirar los fondos de su saldo de cuenta. Si usted tiene fondos restantes en la cuenta que desea retirar, dicho retiro estará sujeto a verificaciones de seguridad y a estos Términos y Condiciones.

8.3 Su cuenta no será designada como inactiva si usted se ha autoexcluido o si nosotros lo hemos excluido de jugar. No se cobrará el cargo administrativo si el saldo de su cuenta es cero o negativo. A solicitud suya, y con la debida justificación, nosotros le reembolsaremos el monto del cargo administrativo si usted no pudo jugar por razones médicas

8.4 Si su cuenta está inactiva y su saldo es cero (0), nosotros podemos cerrar su cuenta a nuestra entera discreción

8.5 Una cuenta inactiva es una cuenta de jugador que ha sido suspendida temporalmente debido a inactividad y ha sido puesta fuera de acceso para que el jugador inicie sesión y la utilice.

Actividades Prohibidas

9.1 Usted no deberá participar ni intentar participar en ninguna de las actividades listadas a continuación:

• Coludirse, coordinar, cooperar o compartir información con terceros, incluidos otros clientes del sitio web;
• Proporcionarnos información falsa, incompleta o desactualizada, o intentar de cualquier otra forma eludir nuestras verificaciones, o realizar cualquier otra actividad fraudulenta;
• Usar cualquier medio técnico para alterar o ocultar información sobre usted (como una VPN), o intentar de cualquier otra forma eludir cualquier restricción, sistema de filtrado, bloqueo, medida de seguridad u otra limitación impuesta por el Operador;
• Utilizar ventajas o influencias desleales, participar en trampas, explotación de fallos de software, huecos o errores, uso de bots, uso de software o hardware para automatizar, distorsionar o influir en el resultado de las apuestas, y otros dispositivos que distorsionen el juego;
• Utilizar patrones o estrategias de apuestas, como apuestas iguales, cero o de bajo margen, apuestas con riesgos mínimos (realizar apuestas simultáneas en "negro" y "rojo"), apuestas de cobertura, o realizar apuestas de tal manera que, en nuestra opinión, se esté abusando del sistema, se logre una ganancia garantizada o se minimice el riesgo;
• Utilizar nuestros servicios para participar, planificar, asistir o encubrir cualquier actividad delictiva, incluyendo el uso de nuestros servicios para lavar dinero o financiar actividades terroristas;
• Utilizar el Sitio Web para cualquier propósito que sea considerado difamatorio, abusivo, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u ofensivo, usar lenguaje o imágenes abusivas o agresivas, incluyendo hacia otros clientes o nuestro personal;
• Obtener acceso no autorizado al Sitio Web o interferir con su funcionamiento normal (incluyendo su infraestructura técnica, su base de datos o cualquier otro software) de cualquier forma, incluyendo ataques de denegación de servicio, liberar o propagar virus, gusanos, bombas lógicas o similares, eliminar o alterar cualquier información publicada en el sitio web;
• Participar en cualquier actividad ilegal o ilícita; o
• Realizar cualquier acción que pueda dañar el Sitio Web o ponerlo en descrédito.

9.2 Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones podrá ser reportada a las autoridades pertinentes en caso de que nosotros tengamos razones para sospechar que dicha infracción pueda constituir un delito u otro acto ilegal.

Juegos fallidos y otras circunstancias excepcionales

10.1 Es posible que, en algunas circunstancias, un juego se vea anulado, cancelado o interrumpido debido a un error técnico, una falla en su conexión a Internet o por otras circunstancias fuera de nuestro control.

10.2 Si un juego en el que usted participa es interrumpido por un error técnico, una falla en el sistema de telecomunicaciones o una falla en su sistema informático que le impide continuar con el juego, cuando se restaure el sistema, su participación en el juego continuará, cuando sea posible, tal como estaba antes de la interrupción. Si dicha restauración es imposible, o si un juego que usted juega se anula o se ve afectado por un error, todas sus apuestas afectadas por tales circunstancias serán anuladas y reembolsadas a su saldo de cuenta, junto con cualquier crédito que se haya acumulado en ese momento.

10.3 En ciertas circunstancias, nosotros podemos aceptar erróneamente su apuesta, acreditar su cuenta o realizar otra transacción por error. En todos los casos de tales errores, devolveremos su apuesta (o el otro monto debitado erróneamente) a su cuenta, todas las ganancias derivadas de dicho error serán anuladas, y todas las ganancias u otros montos acreditados erróneamente en su cuenta serán eliminados. Si usted logra retirar cualquier monto acreditado erróneamente en su cuenta, dicho monto constituirá una deuda con nosotros, y nosotros, sin limitar nuestros otros derechos bajo estos Términos y Condiciones o la ley aplicable, podremos compensar dicho monto acreditado con su saldo de cuenta y/o usted deberá reembolsarnos inmediatamente el monto acreditado cuando se lo solicitemos.

10.4 Usted acepta que, en el improbable caso de una discrepancia entre el resultado que aparece en su pantalla y el del servidor del juego, prevalecerá el resultado que aparezca en el servidor del juego. Usted reconoce y acepta que los registros que nosotros mantenemos de la actividad de juego serán la única y suficiente evidencia para determinar los términos y las circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de dicha participación.

10.5 Si bien nos esforzamos por lograr un tiempo de actividad constante del sitio web y una disponibilidad continua de todos nuestros servicios, no seremos responsables si el Sitio Web en su conjunto, ciertos juegos u otros servicios no están disponibles debido a problemas técnicos. Además, nos reservamos el derecho de añadir, excluir o modificar cualquier juego o servicio en nuestro Sitio Web, a nuestra sola discreción y sin previo aviso.

Incumplimiento de los Términos y Condiciones

11.1 Usted deberá compensarnos en su totalidad por cualquier reclamación, responsabilidad, costo, gasto (incluidos honorarios legales) y cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

11.2 A menos que se indique lo contrario en los Términos y Condiciones, si usted incumple estos Términos y Condiciones, o si nosotros tenemos una sospecha razonable de que usted lo ha hecho, nosotros podremos suspender el acceso de usted al Sitio Web durante el período de nuestra investigación sobre el asunto o cerrar su cuenta. Cuando nosotros cerremos su cuenta bajo esta sección, todas las apuestas pendientes de su parte serán canceladas, todos los bonos, el dinero de los bonos y otros incentivos, así como todas las ganancias derivadas de los mismos, serán anulados, todas las ganancias obtenidas por usted en relación con su incumplimiento (o mientras esté incumpliendo) de los Términos y Condiciones serán confiscadas y retenidas por nosotros, y el saldo restante en dinero real de su cuenta (si lo hubiera) será devuelto a usted, sujeto a estos Términos y Condiciones.

11.3 En casos excepcionales, cuando las acciones de un cliente amenacen el funcionamiento adecuado del Sitio Web o de una parte sustancial del mismo, o los derechos e intereses de nuestros otros clientes o terceros, o involucren fraude, actividad ilícita o ilegal, además de lo que se dispone en esta sección 11, nosotros podremos confiscar el saldo total de su cuenta. Tal confiscación será comunicada con evidencia de respaldo para la reclamación.

11.4 Nosotros podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta contra cualquier cantidad que usted nos deba cuando nosotros resolvamos o re-resolvamos cualquier apuesta, juego, penalización u otra transacción conforme a los Términos y Condiciones.

Procedimiento de reclamaciones

12.1 El propósito de esta sección es informarle sobre cómo contactarnos en relación con cualquier queja o disputa que desee presentar sobre cualquier aspecto de nuestros servicios. El procedimiento describirá cómo se aborda la queja y/o disputa internamente, los plazos en los que puede esperar una respuesta y las opciones disponibles en caso de que no quede satisfecho con el resultado del proceso interno.

12.2 Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio Web o nuestros servicios, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de chat en vivo o enviando un correo electrónico a support@tooniebet.ca. Nuestro equipo responderá a su consulta a través del mismo canal.

12.3 Si no queda satisfecho con nuestra resolución inicial de su consulta, nuestra decisión u otra acción, puede presentar una queja para iniciar nuestro procedimiento interno de quejas.

12.4 Para presentar una queja, por favor envíe un correo electrónico a complaints@tooniebet.ca, asegurándose de incluir suficientes detalles que nos ayuden a identificar y abordar el asunto de manera eficaz.

• Incluya su nombre de cuenta (usuario) y su nombre completo;
• Envíe su queja desde su dirección de correo electrónico registrada;
• “QUEJA: (razón)” en el campo del asunto del correo electrónico;
• Incluya una descripción detallada de los problemas encontrados, los argumentos y el resultado deseado;
• Incluya las fechas y horas (cuando sea posible) asociadas con las circunstancias relevantes.

12.5 Nosotros intentaremos reconocer la recepción de su queja dentro de veinticuatro (24) horas o un (1) día hábil.

12.6 Nosotros tenemos como objetivo proporcionarle a usted una respuesta sustantiva a su queja a más tardar diez (10) días después de la fecha en que recibimos la queja.

12.7 Sin embargo, dependiendo de la complejidad de la queja, nuestra investigación puede tardar más de diez (10) días y/o requerir información adicional de usted. En tal caso, nosotros podríamos extender el período de investigación por otros 10 días y/o solicitar información adicional de usted, y le informaremos de este hecho dentro de los 10 días posteriores a la fecha en que recibimos su queja inicial.

12.8 Nosotros tenemos como objetivo mantenerlo informado durante todo el proceso. Su queja puede pasar por varias etapas de escaladas internas, donde será revisada por nuestro personal competente. Nosotros le pedimos que responda rápidamente a nuestra comunicación antes de cada escalada interna.

12.9 Al final de nuestro procedimiento interno de resolución de quejas, nosotros emitiremos nuestra respuesta final, la cual incluirá información sobre cómo escalar su queja al estado de disputa con un proveedor de resolución alternativa de disputas. Esta información también se incluye a continuación.

12.10 Si usted no está satisfecho con la respuesta final a su queja, usted puede llevar su queja más allá a través de un sistema de resolución alternativa de disputas reconocido o un sistema público de quejas de consumidores, o acudir a iGaming Ontario (IGO) para recibir asistencia con su queja aquí,o enviar una consulta a través de igaming@igamingontario.ca o contactar a iGO Customer Service al (416) 326-8283 o 1-833-55-iGame / 1-833-554-4263 (llamada gratuita).

Exclusión de nuestra responsabilidad

13.1 Usted acepta que el uso del Sitio Web y los servicios es completamente voluntario y es una decisión exclusivamente suya. Usted reconoce que está consciente de y acepta todos los riesgos asociados con el juego en línea. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, especial, punitivo, incidental, ejemplar, consecuente o de otro tipo, que surja en relación con el uso del Sitio Web o los servicios, a menos que se derive de negligencia grave, conducta dolosa o de otro modo según lo exija la ley aplicable.

13.2 Nosotros empleamos todo el cuidado y habilidad razonables para proporcionarle a usted los servicios de manera sustancialmente como se describe en este Sitio Web y según lo exija la ley aplicable.

13.3 Sujeto a la sección 13.2, nosotros excluimos por la presente todas las demás garantías, expresas o implícitas (ya sea por ley, estatuto o de otro modo), con respecto al Sitio Web y nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a garantías y condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, integridad o exactitud de los servicios o el Sitio Web.

13.4 Sujeto a la sección 13.2, nosotros no damos ninguna garantía de que el Sitio Web o los servicios cumplirán con sus requisitos, serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o sin errores, que los defectos serán corregidos, o que el software o el servidor que hace disponible el Sitio Web o los servicios esté libre de virus o fallos, o represente la funcionalidad completa, exactitud, fiabilidad de los materiales o de los resultados, o la exactitud de cualquier información obtenida por usted a través de los servicios.

13.5 Nosotros no seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo los términos que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de dios, guerra, conmoción civil, interrupción en redes o servicios de comunicaciones públicas, disputas industriales o ataques ddos y ataques similares de internet que tengan un efecto adverso sobre nosotros ("fuerza mayor"). Nuestro desempeño se considera suspendido durante el período en el que el evento de fuerza mayor continúe, y nosotros tendremos una extensión de tiempo para el cumplimiento durante la duración de ese período.

13.6 Usted entiende y acepta que si ocurre un error en un juego o su compatibilidad ("error en el juego"), cualquier juego realizado durante dicho error será nulo. Las ganancias obtenidas a través de un error en el juego serán consideradas nulas, y todas las rondas subsecuentes de juego con estos fondos también serán consideradas nulas, independientemente de qué juegos se jueguen con dichos fondos.

13.7 Cualquier cantidad de dinero que usted reciba en relación con un error en el juego es mantenido por usted en fideicomiso para nosotros y usted debe devolverlo inmediatamente a nosotros cuando nosotros se lo solicitemos y/o nosotros podemos deducir el dinero de su cuenta.

13.8 Ni nosotros (incluidos nuestros empleados o agentes) ni nuestros socios o proveedores seremos responsables por cualquier pérdida, incluyendo sin limitación la pérdida de ganancias, que resulte de un error en el juego.

13.9 Nosotros no seremos responsables ante usted en virtud de contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro modo, por cualquier pérdida que pueda surgir, que se considere o se alegue que ha surgido en relación con:

• nuestras acciones para hacer cumplir estos Términos y Condiciones
• tiempos de inactividad del Sitio Web, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier fallo técnico de nuestro equipo o software;
• fallos de su equipo o software;
• fallos en los canales de comunicación, incluidos aquellos atribuibles a los proveedores de servicios de internet;
• uso indebido o abuso del Sitio Web;
• errores, omisiones y errores tipográficos en el contenido del Sitio Web, la información que usted proporcione o ingrese;
• cualquier transacción realizada por un tercero utilizando las credenciales de acceso a su cuenta;
• cualquier comunicación que no haya sido recibida por nosotros;
• cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

13.10 Usted reconoce y acepta que su relación contractual con respecto al uso del Sitio Web es exclusivamente con nosotros, y, en la medida máxima permitida por la ley, acepta no presentar ninguna reclamación ni iniciar ningún procedimiento legal contra, ni buscar daños o compensación de, ningún tercero involucrado en la operación del Sitio Web, incluidos, sin limitación, los titulares de los derechos de propiedad intelectual, desarrolladores, proveedores o licenciantes de los juegos y los servicios de procesamiento de pagos ofrecidos a través del Sitio Web.

Derechos de propiedad intelectual

14.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre y para el Sitio Web, los servicios proporcionados a través del Sitio Web y todo el contenido y material exhibido en el Sitio Web o puesto a disposición a través de los servicios proporcionados a través del Sitio Web, que incluye sin limitación, todos los nombres de dominio, patentes, derechos de diseño, derechos de autor, marcas registradas, software, código fuente subyacente, diseños, imágenes, gráficos, fotos, animaciones, videos, música, audio, texto, maquetación, apariencia, sensación, información, estructura, derechos de base de datos, derechos de diseño (en conjunto, el “Contenido del Sitio Web”) pertenecen al Operador o están licenciados al Operador cuando el contexto lo requiera.

14.2 Usted puede utilizar el Contenido del Sitio Web únicamente para uso personal, no transferible, no asignable, no sublicenciable y no comercial, y solo como lo permitan los Términos y Condiciones. No se permite ningún otro uso del Contenido del Sitio Web ni se le concede a usted ningún interés en los derechos de propiedad intelectual que pertenezcan al Operador o que estén licenciados al Operador o a terceros.

14.3 En la medida en que cualquier Contenido del Sitio Web pueda ser descargado o impreso, dicho material podrá ser descargado únicamente a una computadora personal y las partes en formato físico podrán ser impresas exclusivamente para su uso personal y no comercial.

14.4 Bajo ninguna circunstancia el uso del Sitio Web otorgará a usted ni a nadie más ningún interés en derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, know-how o marcas registradas) que pertenezcan a nosotros o a cualquier tercero, lo que incluye sin limitación el Contenido del Sitio Web. En la medida en que usted adquiera cualquier derecho de propiedad intelectual como resultado de su uso del Sitio Web, a pesar de las disposiciones de esta sección 15, usted por la presente cede irrevocablemente e incondicionalmente, de manera completa y definitiva, todos los derechos de propiedad intelectual adquiridos a nosotros o al respectivo tercero.

14.5 Usted no deberá reproducir el Sitio Web ni ninguna parte del mismo en ninguna forma, ni registrar su funcionamiento, sin el consentimiento expreso por escrito de nosotros.

14.6 No se otorgan derechos de ninguna índole para utilizar o reproducir cualquier nombre comercial, marca registrada o logotipo que aparezca en el Sitio Web, salvo que sea específicamente permitido de acuerdo con los Términos y Condiciones.

14.7 Con respecto a cualquier software conectado a, o accesible a través del Sitio Web o los servicios puestos a disposición a través del Sitio Web, usted no debe ni intentar:

1. ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dicho software,
2. copiar, redistribuir, publicar, modificar o traducir dicho software,
3. exportar el software a cualquier país (ya sea por medios físicos o electrónicos),
4. vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar dicho software,
5. utilizar dicho software de una manera prohibida por las leyes o regulaciones aplicables,
6. modificar, eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad colocado en el software, copiarlo por cualquier medio para cualquier propósito,
7. obtener código fuente u otra información de dicho software o utilizarlo para cualquier propósito distinto de jugar los juegos; o
8. utilizar el software de cualquier forma que pueda afectar negativamente nuestro nombre, imagen o reputación o el nombre, imagen o reputación de terceros.

14.8 En caso de que usted incumpla esta disposición, nosotros informaremos de dicho incumplimiento a las autoridades policiales correspondientes y nosotros cooperaremos con esas autoridades revelando su identidad a las mismas. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar el Sitio Web cesará de inmediato.

Avisos

15.1 Usted acepta comunicarse con nosotros por vía electrónica. Ocasionalmente, publicaremos mensajes electrónicos en el Sitio Web y/o nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Usted debe proporcionarnos información de contacto correcta; de lo contrario, el Operador no podrá ser considerado responsable por la falta de recepción de información por su parte. Toda comunicación electrónica se considerará como “escrita”.

Enlaces

16.1 Cuando nosotros proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, nosotros lo hacemos solo con fines informativos. Usted utiliza dichos enlaces bajo su propio riesgo y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido o el uso de tales sitios web, ni por la información contenida en los mismos.

Interpretación

17.1 El texto original de estos Términos y Condiciones está en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto en inglés. Si los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso relacionado con ellos es traducido a otro idioma, prevalecerá la versión más beneficiosa para usted, y si ambas versiones son igualmente beneficiosas, prevalecerá la versión original en inglés.

Modificaciones de los Términos y Condiciones

18.1 Nosotros podemos cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones más actualizados pueden ser accedidos en esta página, incluyendo el número de versión y la fecha en que entraron en vigor.

18.2 Nosotros le notificaremos a usted sobre todos los cambios materiales de estos Términos y Condiciones antes de que se apliquen a usted. Cuando nosotros necesitemos notificarle a usted sobre los cambios en los Términos y Condiciones, lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en el Sitio Web. La nueva versión de los Términos y Condiciones solo entrará en vigor con respecto al uso del Sitio Web por parte de usted una vez usted acepte dicha versión. Si usted se niega a aceptar la nueva versión, nosotros podemos cancelar su cuenta y usted no podrá seguir jugando en el Sitio Web, pero usted podrá retirar su saldo conforme a la versión de los Términos y Condiciones que usted haya aceptado previamente.

18.3 Nosotros podemos, a nuestra entera discreción, alterar o modificar cualquier producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso.

Renuncia

19.1 Incluso si nosotros no insistimos en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones o si nosotros no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que nosotros tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no eximirá a usted del cumplimiento de tales obligaciones.

19.2 Una renuncia nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por parte de nosotros a cualquiera de las disposiciones de los Términos y Condiciones será efectiva, a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se comunique a usted por escrito.

Divisibilidad

20.1 Si cualquiera de los Términos y Condiciones se determina como inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición será eliminado en esa medida del resto de los términos, condiciones y disposiciones, los cuales seguirán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable será modificada de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, nuestro propósito original.

Ley aplicable y jurisdicción

21.1 Estos Términos y Condiciones y nuestra relación comercial con usted están regidos por las Laws of Ontario y Canada, y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Ontario.

Cesión

22.1 Nosotros nos reservamos el derecho de transferir, ceder, sublicenciar o pignorar los Términos y Condiciones, en su totalidad o en parte, a cualquier persona (pero sin su consentimiento), cuando usted sea notificado de tal cesión por correo electrónico.

22.2 Usted no podrá ceder, sublicenciar ni transferir de ninguna manera cualquiera de sus derechos u obligaciones bajo los Términos y Condiciones.

Acuerdo completo

23.1 Los Términos y Condiciones contienen el acuerdo completo entre el Operador y usted en relación con su uso del Sitio Web y los servicios proporcionados a través del Sitio Web, y sustituyen cualquier y todo acuerdo previo entre el Operador y usted relacionado con lo mismo.

Derechos de terceros

24.1 Salvo en la medida en que los Términos y Condiciones dispongan expresamente que un tercero puede hacer valer por derecho propio una disposición de los Términos y Condiciones, una persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones no tiene derecho alguno para confiar en o hacer valer cualquier disposición de los Términos y Condiciones.

Anexo: Reglas generales para juegos y promociones

25.1 Nosotros podemos de vez en cuando ofrecerle bonos, promociones y otros incentivos (los - “Bonos”), tales como giros de bono, dinero de bono, giros extra, apuestas extra y similares. Cada oferta de Bono se le proporciona a usted bajo estos Términos y Condiciones y bajo las reglas específicas del bono disponibles en la página dedicada a cada oferta de Bono. Al activar un Bono, usted indica su aceptación de las reglas específicas del bono. En caso de discrepancia, las reglas específicas del bono prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones.

25.2 Nuestros Bonos están generalmente disponibles para todos nuestros clientes, sin embargo, se aplican ciertas restricciones:

• usted solo puede tener un Bono activo en un momento dado (si usted obtiene un nuevo Bono, el Bono original con cualquier ganancia acumulada será confiscado por usted);
• usted no es elegible para un Bono si su cuenta tiene una solicitud de retiro pendiente;
• los bonos de depósito no están disponibles para depósitos realizados a través de Skrill;
• nosotros nos reservamos el derecho de excluir a cualquier cliente de un Bono particular o de todas nuestras promociones;
• a menos que se especifique lo contrario, cada oferta de Bono es válida solo en la fecha en que se le envió originalmente a usted.

25.3 La mayoría de nuestros Bonos requieren activación manual y requieren que usted realice un depósito en dinero real (el "depósito asociado"). Si un bono no se acredita automáticamente en su cuenta, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para recibir asistencia después de realizar el depósito asociado, pero antes de hacer cualquier apuesta, o usted perderá su elegibilidad para el Bono.

25.4 Si un Bono es cancelado por usted o usted renuncia al bono, de acuerdo con los Términos y Condiciones, usted perderá el monto del Bono y cualquier ganancia obtenida mientras el Bono estuvo activo, todas las apuestas pendientes realizadas usando el saldo de su bono serán anuladas, y el saldo de bono será anulado y retirado de su cuenta. Si usted desea cancelar un Bono, puede hacerlo en cualquier momento contactando a nuestro Soporte al Cliente.

25.5 La mayoría de nuestros Bonos están sujetos a un requisito de apuesta, expresado como un multiplicador aplicable al monto del Bono y/o al depósito asociado y/o a todas las ganancias obtenidas del monto del Bono. Esto significa que para cumplir con el requisito de apuesta, usted debe realizar el monto total de apuestas igual al respectivo monto del Bono / depósito / ganancia multiplicado por ese multiplicador. A menos que se indique lo contrario en las reglas específicas del bono.

Diferentes juegos contribuyen con un porcentaje diferente hacia los requisitos de apuesta:

Juegos con una contribución del 10%: Plinball.

Juegos con una contribución del 0%: Spaceman.

Los siguientes juegos están restringidos durante el uso de bonos: Bolt X Up, Cave of Gold, White Rabbit, Lil Devil, Ark of Ra, Wild Buccaneers Megaways, Stumpy McDoodles 2, Oink Farm, 9 Pyramids of Fortune, Cleopatra’s Golden Spells, Amazon Kingdom, Lucky Clucks, Immortal Romance, Thunderstruck Wild Lightning, Banana Drop, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Age of Conquest, Augustus, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Narcos, Victorious, Codex of Fortune, Jungle Spirit: Call of the Wild, Cornelius, God of Fire, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Timelines, Hula Magic, Book of Itza, Emeralds of Oz, Treasures of Kilauea, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Savage Jungle, Ice Cave, Wild Lava, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Fat Drac, Mad Cars, Crown of Valor, Arcade Bomb, Reel Keeper, Cash Ultimate, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, 5 Families, Hoard of Poseidon, Aurum Codex, Primate King, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Dynamite Riches, Jingle Bells Power Reels, Zillard King, Risque Megaways, Zaida’s Fortune, Apache Way, Majestic Mysteries Power Reels, Gods of Troy, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Frequent Flyer, Joker’s Luck Deluxe, Wild, Wild Cash Out, Masters of Valhalla, Pile ’Em Up, Mustang Riches, Wolf Call, Diamond King Gold, Fruit Mania Deluxe, Butterfly Lovers, Black Horse Deluxe, Telly Reels, 9 Lions, Larry the Leprechaun, Prosperity Pearls, Sizzling Bells, Jelly Reels, Magic Spins, Sizzling Kingdom: Bison, 9 Burning Stars, Burning Sun, Mr & Mrs Spy, Halloween Luck, Shadow Society, Ticket to Riches, 9 Coins Grand Gold Edition, Football Finals X UP, Diamond Discovery, Down the Chimney, Cash Printer Heist, Wins of Winter, Spinberry Wilds, Christmas Luck, Red Hot Sapphires, Dragon’s Keep, Trojan Kingdom, Pinup Girls, Star Staxx, Blobsters Clusterbuster, Betty’s Big Bonanza, Book of Inferno, Treasures of Ra, Princess Celina and the Frog, Fortune Llama, Iron County Outlaw, Dog Town Deal, Let It Burn, Irish Wilds, Dream Catcher, Crazy Time, Starburst XXXtreme, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Sticky Bandits, Sakura Fortune, First Person Lightning Blackjack, Lucky Money, Reel Keeper Power Reels, The Funky Boombox, Chicken Madness Ultra, Magic Powers Megaways, Diamond Blitz, Golden Tour, Mines, Plinko, 15 Coins, Fish ’Em Up, 5 Monsters, Egypt Megaways, Money Track 2, Moon of Fortune, First Person Deal or no Deal, Deal or no Deal, Everest, Monsters Unchained, Cyber Attack, Unchain The Dragons, Gold Hit: Dragon Bonanza, London Tube, Abrakadabra, Bounty Raid 2, Crab Trap, Captains of the Coast, Unusual Suspects, Case Closed, Sizzling Eggs Extremely Light, Thrill to Grill, Stellar 7s, Titan Strike, Fish ‘n’ Nudge, Massive Gold, Mammoth Mayhem, Triple Tiki Super Free Spins, Treasures of the Count, Fire Coins : Hold and Win, Dice, Pile ‘Em Up Frosty Sweets, Magikspell, Boxes, Coins, Maverick, Maverick X, Hotline, Gold Hit & Link: JP Bacon & Co, Blazin’ Rails, Lucky Money, Treasure Ireland, 3 Lucky Hippos, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Gold Edition, Rabbit In The Hat 2, Dragon’s Rhythm Link&Win, Heroic Heroes, 1 Drop, Mines, Limbo, Rabbit Fields, Mr.PiggE Bank, Crash, Limbo, Wheel, Black Horse Cash Out Edition, Dragon’s Fire MegaWays, Dragon’s Fire, 10,001 Nights, 10,001 Nights Megaways, Whack the Bell - Tap n Cash, Wild Scoops - Tap n Cash, Magnificent Power Apo, The Good, The Bad and The Rich, 9 Bells, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, Finn And the Candy Spin, Finn and the Swirly Spin, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Santas Jackpots, Mighty Symbols: Jokers Santas Jackpots, 30 Coins Santas Jackpots, 36 Coins Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Santas Jackpots, The Great Pigsby, Cursed Treasure, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Platinum Edition, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, LaunchX, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, The Great Pigsby, Cursed Treasure, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Platinum Edition, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, LaunchX, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, Pearls of India, Double Beef Up The Bonus, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition Easter Jackpots, 1 Reel Patrick, Gold Mine Mistress, 30 Coins, Fish Cashpot Deluxe, Ultimate Fire Link™ Cash Falls™ China Street™, Mask of Amun Gold Blitz Ultimate, Blazing Bison: Gold Blitz Extreme, Telly Reels, Goal, Feather Fury, Links of Flame, Threefold the Gold, High Flyer, Savage Jungle, Monsterville Secrets, Lights Of Luck, Mummy Megaways, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, The Good The Bad And The Rich, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Nugget Frenzy, Devils Hot Pots, Diamond Doggies, Gladiator Spoils Of Victory, Riptide Fishing, Mighty Wild Jaguar, Tower Quest Legacy, Mayan Fusion, Stellar Gold, Trophy Fish, Burning Sun Easter Edition, 9 Coins Easter Edition, 16 Coins Halloween Edition, Mighty Wild Panther Halloween Edition, Sizzling Eggs Halloween Edition, Hot Slot Magic Bombs Xmas Edition, Sizzling Kingdom Bison Xmas Edition, Jelly Reels Xmas Edition, Sizzling Bells Xmas Edition, 9 Coins Xmas Edition, Power of Gods Hades Halloween, 12 Coins Halloween Edition, Mighty Symbols Crowns Easter Edition, Power of Gods Medusa Halloween Edition, Gold Hit O Reillys Charms, Free the Dragon, Cash Elevator, Squealin Riches, Hot Charge, DRAGONS OF ARCANE WILD, Ghost Money Manor, Boomstick Bill, Blooming Mystery, Enchanted Genie Power Combo, Shamrock Bonanza, Donkey Dollars, 3 Glittery Diamonds, Gold Hit: Lucky Granny, 3 Lucky Gators, 25 Coins Grand Gold Edition, 16 Coins Grand Platinum Edition, Diamonds Up, Big Bite Push Ways, Serpent King, Hot Slot Gold Coins, 12 Coins Grand Diamond Edition, 3 Glittery Diamonds, Gold Hit Lucky Granny, Wild Stacks Super Spins, Gods Of Troy Megaways, Cash Surge, Hold The Joker, 3 Magic Pots, Bustin Beavers, Buzz4Fuzz, Sizzling Eggs Grand Platinum Edition, Farmtastic, Jackrabbit Jackpots, Zillard King Megaways, Scarab Bonanza, Miami Rise, 10x Minimum Collection, Sizzling Eggs Grand Gold Edition, Dolla Dolla Bill, Henry The Ape, Eggs of Fortune, Unusual Suspects Legends Of Olympus, Wolf Blaze Gold Blitz Fortune Tower, 36 Coins Grand Gold Edition, Rise Of Cleopatra, Gold fusion Extra wild madness, Dragons playground, Sizzling Eggs Grand Platinum Edition, Cash It Multiplayer: Double Heat, 30 Coins Grand Gold Edition, Hot Slot: 777 Platinum Crown, Joker Burst Frenzy, Gold hit & link: tiger jones, 12 bells love the jackpot, Queens of ra: coin collect, Hot Slot: Gold Coins, Reel Rush XXXtreme, 777 Hot Reels: Supercharged, Power zones: legend of hydra, Tetris Slingo, Fyrefang Cash Uncovered, Aquanauts, Chronicles of olympus ii - Zeus, Fishin' bigger pots of gold, Asgardian fire, Tiger's ice, Chronicles of olympus x up, Sticky Bandits Thunder Rail, Busted Bounties, Mine-a-licious, Super Hot Flaming Buffalos, 9 Coins, Lines, Riptide Pirates 2 Kraken Riches, Sweet Sweet Slingo, Slingone Fishin, Take the money, Explosive Frenzy, Hot Slot:Magic Bombs, 16 Coins x5000 Love the Jackpot, Fire Blaze: White Witch, Fire Blaze: Green Wizard, Fire Blaze Jackpot: Red Wizard, Cash Grotto Love the Jackpot, Mermaid Frenzy, Gold Saloon First Person Roulette, Hyper Gold All In, Piggy Blitz Casino Gold, Mighty Fish Blue Marlin Love the Jackpot, Mighty Crown: Legacy of Mars, 20 coins, Fisherman's Luck, Roulette Classic, Golden Goose Megaways, Wild Orient, Spire+, Magic Fruit$: Oranges, 16 Coins x5000 Easter Jackpots, 9 Lions Hold The Jackpot Love the Jackpot, Jack Hammer 2 Fishy Business, 16 Coins Grand Gold Edition, Chicken+, Fisherman's Luck Easter Jackpots, Cash Grotto Easter Jackpots, Haunted Coins X1000, Burning Sun Extremely Light, Texas Hold’em Plus, Dwarfs Fortune, Book Of Faith, Power Of Sun: Svarog, Limbo+, Easter Coins, Power of Gods: Valhalla Extremely Light, Temple of Paw.

25.6 El monto de un Bono, así como cualquier ganancia que usted obtenga mientras un Bono esté activo en su cuenta, será acreditado al saldo de bono de su cuenta, el cual no es inmediatamente retirable. Una vez que usted cumpla con el requisito de apuesta de su Bono activo, este será desactivado, y el saldo de bono actual de su cuenta será transferido al saldo en dinero real y será retirable, sujeto a otras disposiciones de estos Términos y Condiciones.

25.7 Cuando usted realice una apuesta con un Bono activo en su cuenta (es decir, cuando el requisito de apuesta aún no ha sido cumplido), el monto de dicha apuesta será tomado del saldo en dinero real de su cuenta y cualquier monto ganado de esa apuesta será colocado en el saldo en dinero real de su cuenta. Si el saldo en dinero real de su cuenta es insuficiente para realizar una apuesta, el monto de dicha apuesta será tomado de su saldo de bono en su lugar y cualquier monto ganado de esa apuesta será colocado en el saldo de bono de su cuenta.

25.8 Si usted solicita retirar cualquier porción del saldo en dinero real de su cuenta (o si su cuenta es cerrada o excluida) mientras un Bono esté activo en su cuenta, usted perderá el monto del Bono y cualquier ganancia acreditada al saldo de bono de su cuenta, el Bono será perdido por usted.

25.9 Cualquier bono solo está disponible una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computadora/dispositivo y/o dirección IP.

25.10 La colusión está estrictamente prohibida. Esto significa que está prohibido que los jugadores utilicen estrategias para jugar juntos como un equipo, con o sin un acuerdo hecho previamente, con el fin de obtener una ventaja en nuestro sitio en relación con nuestros juegos o productos. Usted acepta:

• Juegue siempre en su propio nombre, en la cuenta registrada con sus propios datos
• juegue para su propio entretenimiento y no trabaje junto con otros jugadores para obtener una ventaja;
• realice sus propias apuestas, y no comparta información y/o acuerde con otros jugadores para crear estrategias o realizar apuestas de tal manera que usted obtenga una ventaja.

25.11 Nosotros ofrecemos bonos de buena fe a los jugadores que usan nuestro Sitio Web con fines de entretenimiento. Nosotros nos reservamos el derecho de revisar su uso de los Bonos, en cualquier momento, incluyendo antes de que se procesen los retiros, para detectar abuso de bonos. En caso de que tengamos una sospecha razonable de que ha ocurrido un abuso de bono, o de que usted haya infringido de alguna otra manera estos Términos y Condiciones, nosotros nos reservamos el derecho de confiscar sus Bonos y prohibirle participar en cualquier promoción futura.

25.12 Está prohibido abusar de las ofertas promocionales. Las acciones consideradas abuso incluyen las siguientes, pero no se limitan a:

• Cualquier y todas las estrategias de riesgo mínimo, por ejemplo, apuesta de bajo riesgo en la ruleta (cualquier combinación de apuestas en los juegos de ruleta que cubra 24 o más de los 37 espacios únicos en la mesa);
• realizar apuestas individuales mayores al 20% del monto del bono o mayores a $8, lo que sea menor. La apuesta máxima permitida mientras juega con un Bono activo en su cuenta es de $8. Si se excede este límite, el Bono será perdido por usted;
• pasar de juegos con bajo peso o sin peso (en el contexto de contribución a los requisitos de apuesta) a un juego con alto peso después de grandes ganancias con el propósito de cumplir con los requisitos de apuesta;
• retrasar cualquier giro de bono, ronda de bono o pago de juego hasta que se cumpla el requisito de apuesta.

25.13 El Operador ha implementado medidas para detectar el abuso de juegos y promociones y se reserva el derecho de confiscar las ganancias derivadas de dicho abuso y/o cerrar la cuenta del jugador.

25.14 Nosotros nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier Bono si nosotros creemos que algún problema técnico u otro suceso impide que el Bono sea utilizado como estaba previsto.

25.15 Nosotros nos reservamos el derecho de ofrecer bonos adaptados a los diferentes juegos que nosotros ofrecemos y la contribución del juego a los requisitos de apuesta de los bonos puede variar entre los tipos de juegos. La contribución será especificada en los términos relevantes para la promoción.

25.16 Nuestros Bonos son ofrecidos estrictamente con fines de entretenimiento. Nosotros nos reservamos el derecho de revisar su uso de los Bonos, en cualquier momento, incluyendo antes de que se procesen los retiros, para detectar abuso de bonos. En caso de que tengamos una sospecha razonable de que ha ocurrido un abuso de bono, o de que usted haya infringido de alguna otra manera estos Términos y Condiciones, nosotros nos reservamos el derecho de retirar sus Bonos, deducir las ganancias derivadas de dicha actividad y prohibirle participar en cualquier promoción futura.

Realización de apuestas y juego

26.1 Usted reconoce que el juego no es una forma de ganar ni de invertir dinero. Usted reconoce que el resultado de sus apuestas es aleatorio, determinado por un generador de números aleatorios o por un evento externo, y que al usar el Sitio Web puede tanto ganar como perder dinero. No seremos responsables por ninguna pérdida monetaria de este tipo.

26.2 No se le permite utilizar el sitio web para ningún otro propósito que no sea el de entretenimiento personal. Deberá actuar en su propio interés y no en el interés de ningún tercero.

26.3 Cuando realiza una apuesta, el monto respectivo se extraerá automáticamente del saldo de su cuenta.

26.4 Es su responsabilidad asegurarse, antes de realizar una apuesta, de que el monto y otros detalles sean correctos y de que está iniciando voluntariamente una transacción de juego. Puede acceder a su historial de transacciones en la sección de su perfil del sitio web.

26.5 Si bien no aceptamos cancelaciones de apuestas o apuestas realizadas por usted, en determinadas circunstancias podremos rechazar, cancelar o limitar cualquier apuesta, así como establecer límites que se aplicarán a cualquier apuesta posterior que realice:

26.5.1 tenemos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta podría verse influenciado por usted o un tercero;

26.5.2 tenemos motivos para creer que una apuesta constituye una apuesta sospechosa o está diseñada para minimizar o reducir su riesgo;

26.5.3 una apuesta fue aceptada por error, debido a un mal funcionamiento del sistema, error en las probabilidades publicadas, tablas de pago o software de juego;

26.5.4 una apuesta puede exponernos a un riesgo indebido que está fuera de nuestro apetito por el riesgo;

26.5.5 en caso de cancelación, le reembolsaremos el importe de su apuesta al saldo de su cuenta.

26.6 Podemos modificar cualquier servicio ofrecido en nuestro sitio web, a nuestro exclusivo criterio. Esto incluye modificar la lista de juegos disponibles.

Apuestas deportivas: Normas y reglamentos generales sobre apuestas

27.1 Aceptamos apuestas sobre deportes y otros eventos, donde el resultado de su apuesta está determinado por un evento externo. Las siguientes secciones 26 a 33 se aplican a todas estas apuestas, junto con el resto de los Términos y condiciones.

27.2 Además de otras restricciones en estos Términos y condiciones, las siguientes personas no pueden participar en apuestas deportivas y otros eventos:

• Personas fuera de la provincia de Ontario.
• Instituciones o empresas estatales y municipales, organizaciones sin fines de lucro, atletas, entrenadores, jueces, miembros de agencias deportivas que brindan servicios de consultoría profesional a clubes de fútbol, ​​deportistas, directores y entrenadores deportivos, personas que participan en el evento en el que se realizan apuestas y otras personas que poseen conocimiento interno de los eventos.
• Personas bajo la influencia del alcohol o drogas y aquellos por otros motivos incompetentes.

27.3 Para evitar el amaño de partidos y el fraude, nos reservamos el derecho de investigar las circunstancias de cualquier apuesta realizada y los motivos detrás de ella, así como de verificar su conocimiento de los mercados específicos, las reglas del juego y otras circunstancias relevantes para la apuesta en cuestión. Esto puede incluir realizar una videollamada contigo. Si no pasa dicha verificación, o llegamos a una sospecha razonable de que estaba actuando en nombre de otra persona, o de otra manera estuvo involucrado en actividades de arreglo de partidos o en otra violación de los Términos y Condiciones, todas las ganancias derivadas de las apuestas en cuestión se anularán y tomaremos otras medidas que nos autoricen los Términos y Condiciones y la ley aplicable.

Apuestas deportivas: Aceptar apuestas

28.1 Las apuestas se aceptan basándose en la "línea de cuotas" diaria: una lista de los próximos partidos con probabilidades y hándicaps que ofrecemos sobre los resultados de los eventos.

28.2 Las probabilidades y hándicaps tienen en cuenta la correlación de fuerza de los equipos o jugadores competidores y determinan el valor de las ganancias esperadas de la persona que realiza la apuesta.

28.3 Nos reservamos el derecho de cambiar las probabilidades y hándicaps en cualquier momento. Esto no afectará los términos de las apuestas realizadas antes de realizar dicho cambio. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier evento de la "línea" ofrecida. Las apuestas se realizan de acuerdo con la "línea" que opera en el momento en que se realizó la apuesta.

28.4 Puede elegir eventos y resultados de las predicciones que ofrecemos. Debes introducir el importe de cada apuesta.

28.5 Su apuesta se acepta cuando recibe una confirmación de nuestra parte, después de realizar la apuesta.

28.6 Varias apuestas idénticas o espejo se pueden considerar como una sola apuesta.

28.7 No nos hacemos responsables de la ortografía incorrecta de apellidos, nombres de equipos y nombres de lugares del evento.

28.8 Los montos máximos de apuesta varían de un deporte a otro y de un juego a otro, según lo disponible en nuestro sitio web.

28.9 Apuesta mínima por evento - 0,5 en la moneda de la cuenta del jugador.

28.10 Se acepta una apuesta sobre la base de que es un acto de un solo cliente.

28.11 El número máximo de selecciones en apuestas múltiples y apuestas de sistema es de treinta (30) selecciones.

28.12 Nos reservamos el derecho de rechazar total o parcialmente cualquier apuesta, de establecer un límite para las apuestas en ciertos eventos y de aplicar límites de apuesta a clientes individuales, cuando tengamos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta puede estar influenciado por usted o un tercero, usted está haciendo una apuesta diseñada para reducir su riesgo, en casos de apuestas sospechosas, en casos de errores y mal funcionamiento, o si es necesario para evitar exponernos a un riesgo indebido que está fuera de nuestro apetito de riesgo. Si no se acepta una apuesta, se considerará nula y se reembolsará su apuesta.

28.13 Hora de aceptación

28.13.1 Si, por cualquier motivo, una apuesta se acepta inadvertidamente después de que el evento o partido haya comenzado, las selecciones afectadas se anularán. La única excepción sería si el evento en cuestión está cubierto por nuestro servicio "en ejecución" o en vivo.

28.13.2 Podemos corregir errores obvios y aceptar apuestas después de que un evento haya comenzado de mutuo acuerdo. Si en el momento en que se realizó una apuesta, la carrera o evento se resolvió o en una etapa en la que podría haber tenido alguna indicación del resultado, nos reservamos el derecho de anular esa selección.

28.13.3 En caso de que haya una disputa sobre la hora a la que se realizó una apuesta, prevalecerá la hora a la que se registró en nuestros servidores.

28.14 Retraso de apuesta

28.14.1 Es casi seguro que las apuestas realizadas durante un evento (“Apuestas en vivo”) estarán sujetas a un retraso, que variará según el deporte y la competición.

28.14.2 Si cualquiera de las interrupciones mencionadas en esta Sección ocurre antes de que finalice el cronómetro de cuenta regresiva, todas las apuestas realizadas utilizando la Aceptación del cronómetro se anularán inmediatamente:

• Si parece haber una posible tarjeta roja o si realmente se da una tarjeta roja;
• Si hay posible sanción o se impone sanción;
• Si parece haber un posible gol o si algún equipo marca un gol;
• Eventos fortuitos que incluyen, entre otros, fallas en cualquier equipo o telecomunicaciones que impidan la correcta realización, aceptación, registro o notificación de apuestas, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, fallas en las líneas de comunicación.

28.14.3 Al utilizar nuestro sitio web y, posteriormente, la función de aceptación del temporizador, el Cliente reconoce que la puntuación actual, el tiempo transcurrido y otros datos proporcionados en este sitio (incluidas las imágenes de televisión 'en vivo') mientras provienen de una transmisión "en vivo" proporcionada por un tercero están sujetos a un retraso de tiempo y/o pueden ser inexactos, y que cualquier apuesta realizada en base a estos datos es completamente bajo su propio riesgo. La Compañía proporciona estos datos y no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida (directa o indirecta) sufrida por el cliente como resultado de su confianza en ellos.

28.15 La información que se muestra durante los eventos "en vivo" es sólo para su comodidad. Los errores en el resultado mostrado no son motivo de reembolso. No aceptamos ninguna responsabilidad por resultados incorrectos durante el evento "en vivo".

Apuestas deportivas: tipos de apuestas específicos

29.1 Apuestas en Vivo o En Juego

29.1.1 Las apuestas en vivo o durante la carrera están, por naturaleza, sujetas a cambios grandes y repentinos en las probabilidades a medida que se desarrolla el evento. Por este motivo, no podemos garantizar que los precios estén siempre disponibles y nos reservamos el derecho de no ofrecer cuotas durante todo el partido a nuestro absoluto criterio.

29.1.2 Además, nos reservamos el derecho de rechazar o anular apuestas, incluso cuando los precios se muestran en nuestro sitio web, si debido a circunstancias fuera de nuestro control los precios mostrados están muy lejos del precio de mercado de la industria en el momento en que se realiza la apuesta.

29.1.3 Si es necesario abandonar la cobertura y el partido finaliza regularmente, todos los mercados se liquidarán según el resultado final.

29.1.4 Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tenga un impacto significativo en los precios, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas relevantes..

29.2 Goleador

29.2.1 En caso de que se abandone un partido pero haya habido al menos un goleador, se aplicarán las apuestas al primer goleador y se anularán las apuestas al último goleador. En cualquier momento, el mercado de goleadores para este jugador se determina como ganador y las apuestas a otros jugadores se anulan.

29.3 Head 2 Head

29.3.1 Las apuestas predicen cuál de los participantes ocupará la posición más alta o tendrá mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas sean válidas, ambos participantes deben participar activamente en el evento. En caso de que los dos participantes obtengan exactamente el mismo resultado ganador y por lo tanto empaten, todas las apuestas serán nulas.

29.4 Total (apuestas futuras)

29.4.1 Ganador significa apostar al ganador de un evento, carrera o torneo. Las apuestas predicen cuál de los participantes (3 o más) ocupará la posición más alta o tendrá mejores resultados o más puntos. Para que estas apuestas sean válidas, todos los participantes deben participar activamente en el evento. Si uno o más participantes no participarán en el evento, las cuotas del resto de participantes se recalcularán y liquidarán con una reducción de las cuotas, aplicando la probabilidad de los participantes faltantes al resto de participantes aplicando el mismo margen.

29.4.2 Si un competidor/jugador no comienza un evento, carrera o torneo, todas las apuestas absolutas sobre ese competidor/jugador se perderán a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas.

29.4.3 Si hay dos o más ganadores, o se declara un “empate” en cualquier mercado ganador, su apuesta se divide por el número de ganadores y esta nueva cantidad se liquida con las probabilidades completas (sin incluir la apuesta). Por ejemplo, si hay varios ganadores del mercado de Máximo goleador de la Premier League inglesa. En nuestro ejemplo, dos jugadores fueron declarados ganadores. Su apuesta de 1.000 a Sergio Agüero (uno de los ganadores) con una cuota de 250 se liquidaría de la siguiente manera: (1.000/2) x 250 = 125.000 devoluciones.

29.4.4 El término “Cualquier Otro Jugador” (o Cualquier Otro Equipo, Puntuación, etc.) se refiere a todos los competidores u opciones no mencionadas en el mercado.

29.4.5 El término "Otros a pedido" se refiere a cualquier jugador, equipo o puntaje no cotizado, etc. Si necesita un precio para una selección que no aparece en el mercado, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente y agregaremos las selecciones que solicite. En todos los casos intentaremos ofrecer todos los resultados obvios. Para mercados que se refieren a "Otros a pedido" donde una selección no nombrada es la ganadora. Todas las apuestas se liquidarían como perdedoras.

29.5 Mercados de tarjetas

29.5.1 Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una tarjeta amarilla más una segunda amarilla que conduce a una tarjeta roja, esto cuenta en total como tres tarjetas. Como resultado, un jugador no puede recibir más de tres tarjetas. La liquidación se basará en todos los datos disponibles de tarjetas que aparezcan durante el tiempo de juego normal de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas a jugadores no participantes (jugadores que ya han sido sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han participado en el juego) no se tendrán en cuenta.

29.6 Mercados de tarjetas con puntos

29.6.1 Una tarjeta amarilla cuenta como 10 puntos y la tarjeta roja y la segunda amarilla-roja cuentan como 25. La segunda amarilla de un jugador que lleva a una tarjeta roja no se cuenta por separado. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 35 puntos. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo de juego normal de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas a jugadores no participantes (jugadores que ya han sido sustituidos, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han tomado parte en el juego) no se tendrán en cuenta.

29.7 Tiros de esquina

29.7.1 Un tiro de esquina se cuenta para la liquidación del mercado correspondiente solo si ha sido ejecutado. Los tiros de esquina ganados por los equipos pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado.

29.8 Intervalos

29.8.1 Se considera que el primer intervalo es el periodo de tiempo desde 00:01 hasta la finalización del minuto indicado como minuto final. Para evitar dudas, el intervalo 1-15 min se considera el periodo de 00:01 a 15:00. El último intervalo de un periodo de tiempo se considera desde el minuto indicado hasta el final del periodo tal como lo decida el árbitro. Para evitar dudas, el intervalo 30-45 min se considera el periodo desde 30:01 hasta el final del Primer Tiempo. El intervalo 75-90 min se considera el periodo desde 75:01 hasta el final del Tiempo Completo.

29.9 Moneyline

29.9.1 Moneyline significa apostar a que un competidor o equipo derrotará a otro en un evento o que quedará mejor colocado en un enfrentamiento del evento.

29.9.2 El término “The Field” se refiere a todos los competidores distintos del competidor nombrado en el enfrentamiento de Moneyline.

29.10 Hándicap y Hándicap Primer Tiempo

29.10.1 Hándicap significa apostar cuando a un competidor o equipo se le otorga una ventaja virtual (efectivamente comenzando con esa ventaja antes de que inicie el evento). El ganador es el competidor o equipo con el mejor resultado después de sumar el hándicap dado al resultado. Para las apuestas tanto de totales como de lados, todas las apuestas se devuelven cuando el marcador final cae exactamente en la línea de hándicap (en América denominado como un “push”). El resto de las reglas de Hándicap se establecen en las Reglas Específicas de Apuestas Deportivas.

29.10.2 Hándicap Primer Tiempo significa apostar al equipo con el mejor resultado después de sumar el hándicap dado al resultado del primer tiempo de un evento.

29.11 Más/Menos y Más/Menos Primer Tiempo

29.11.1 Más/Menos (Over/Under) significa una apuesta que se determina por el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un evento. Si el total es mayor que la línea preestablecida de Más/Menos (Over/Under), entonces el resultado ganador es Más (Over); si el total es menor que la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador es Menos (Under).

29.11.2 Más/Menos Primer Tiempo significa una apuesta que se determina por el número total de puntos en el resultado del primer tiempo de un evento. Si el total es mayor que la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador es Más; si el total es menor que la línea preestablecida de Más/Menos, el resultado ganador es Menos.

29.12 Impar/Par, Impar/Par Primer Tiempo, Impar/Par Equipo Individual

29.12.1 Impar/Par (Odd/Even) significa una apuesta que se determina según si el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un evento es Impar o Par. Para todos los mercados Impar/Par, el cero se cuenta como Par a efectos de liquidación.

29.12.2 Impar/Par Primer Tiempo significa una apuesta que se determina según si el número total de puntos al final del primer tiempo de un evento es Impar o Par.

29.12.3 Las apuestas de Primer Tiempo serán anuladas si un evento se suspende antes del final del primer tiempo. Pero si un evento se suspende después del final del primer tiempo, todas las apuestas de Primer Tiempo serán válidas.

29.12.4 Impar/Par Equipo Individual significa apostar para predecir si el marcador a tiempo completo de un equipo específico en un partido será impar o par.

29.12.5 Cualquier tiempo extra añadido en el partido no se tendrá en cuenta a efectos de determinar el marcador a tiempo completo, salvo que así se indique en el mercado o en las reglas del deporte individual.

29.13 Apuestas múltiples / Parlays

29.13.1 Apuestas múltiples (o Parlay) significa apuestas en una combinación de dos o más selecciones colocadas como una sola jugada. Si todas las selecciones ganan, entonces la apuesta múltiple gana y se paga a las cuotas combinadas de todas las selecciones. Si una (o más) de las selecciones no gana, la apuesta múltiple pierde. Si una (o más) de las selecciones se pospone o es anulada por cualquier motivo, entonces las cuotas de esa selección se convierten en 1.00.

29.13.2 Durante un partido o evento (en vivo), si cualquier parte de la apuesta es rechazada, el múltiple completo será rechazado. Eventos en vivo y eventos pre-partido pueden incluirse en la misma apuesta múltiple.

29.13.3 No se aceptan apuestas múltiples cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuye al resultado de otra. Por ejemplo: “Sin goleador” y “Marcador correcto 0-0” en el mismo partido. Nuestro sistema debería rechazar tales apuestas, pero si se aceptan por error, las apuestas se dividirán por igual como apuestas simples. Si no está seguro de si su apuesta está relacionada, por favor consulte con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar su jugada. Nos reservamos el derecho de determinar si las apuestas/eventos están relacionados.

29.14 Bet Builder

La función Bet Builder le da al jugador la oportunidad de combinar selecciones del mismo evento en un solo betslip. Si una selección que participa en un betslip de Bet Builder es anulada/push, entonces todo el betslip se anula/push también, INDEPENDIENTEMENTE del resultado de las otras selecciones que participan en el Bet Builder.

Por ejemplo: en el partido LA Lakers vs Toronto Raptors, creamos un betslip Bet Builder con LA Lakers para ganar, Más de 220,5 puntos en el partido y Jugador X Más de 29,5 puntos. En caso de que el Jugador X no participe en el partido, la selección para sus puntos (más de 29,5) se liquida como nula. Por lo tanto, todo el betslip se liquida como nulo ya que la selección participa en un Bet Builder.

Apuestas deportivas: Cambios, suspensiones y aplazamientos

30.1 Cambio de sede

30.1.1 Salvo que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en campo neutral pero se juega en campo no neutral o viceversa, todas las apuestas seguirán considerándose válidas. En caso de un cambio de sede en el que el equipo local juegue como visitante o viceversa, todas las apuestas sobre el partido se considerarán nulas. Las apuestas también se considerarán nulas si los nombres de local y visitante están invertidos incorrectamente. Como regla general, el primer equipo listado es el equipo “Local”, salvo que se indique lo contrario.

30.1.2 Para todos los eventos sin equipos, si el lugar programado se cambia después de que el Mercado haya sido abierto, entonces todas las apuestas seguirán considerándose válidas, salvo que se indique lo contrario en las reglas del deporte individual.

30.2 Periodos de tiempo

30.2.1 La duración publicada de un evento es solo para fines de referencia. Las apuestas serán válidas a pesar de cualquier cambio en la duración programada, salvo que se indique lo contrario en las reglas del deporte individual.

30.2.2 Cualquier incidente durante el tiempo de descuento o añadido que se juegue, se considera que ha ocurrido al final del tiempo reglamentario; por ejemplo, un gol anotado en el tiempo añadido del primer tiempo de un partido de fútbol se considera marcado en el minuto 45.

30.2.3 En caso de que se violen las reglas generales implícitas de un deporte, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado (por ejemplo, longitud inusual del periodo, procedimiento de conteo, formato de partido, etc.).

30.2.4 En caso de que las reglas o el formato de un partido difieran de nuestra información implícita, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.

30.2.5 Salvo que se indique lo contrario, todas las apuestas se liquidan sobre el resultado del tiempo reglamentario.

30.2.6 La liquidación para mercados que contienen un intervalo de tiempo será la siguiente. El primer intervalo se considera desde 00:01 hasta el inicio del minuto indicado como final. Para evitar dudas, el intervalo 1-15 mins se considera el periodo 00:01 a 15:00.

30.2.7 El último intervalo se considera desde el minuto indicado hasta el final del periodo tal como lo decida el árbitro. Por ejemplo, en fútbol, el intervalo 30-45 mins se considera de 30:01 hasta el final del Primer Tiempo. El intervalo 75-90 mins se considera el periodo desde 75:01 hasta el final del tiempo reglamentario.

30.2.8 Las apuestas realizadas sobre Estadísticas de Jugador (pases del jugador, entradas del jugador, total de tarjetas del jugador, asistencias del jugador, tiros del jugador/tiros a puerta del jugador) se liquidarán de acuerdo con las estadísticas oficiales del partido (incluyendo tiempo extra si lo hubiera). Si el jugador listado no se encuentra en la alineación titular del partido, las apuestas se liquidarán como nulas.

30.3 Si un evento no comienza en la fecha de inicio programada, o no se completa dentro de las 48 horas o según lo prescrito en las reglas específicas del deporte, todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que se hayan determinado incondicionalmente. Las razones para esto pueden incluir: descalificación, interrupción, retirada, cambios en el sorteo, etc.

30.4 Si un evento comienza pero luego se suspende, y no se completa dentro de las 48 horas o según lo prescrito en las reglas específicas del deporte, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

30.4.1 En el caso de que los siguientes juegos de deportes estadounidenses como MLB (u otras ligas de béisbol), NHL y NBA (NFL y MLS no están incluidos en esta regla) no comiencen o sean suspendidos después del inicio y no se reanuden dentro del mismo día en la zona horaria local desde la hora oficial de inicio, todas las apuestas no decididas serán nulas.

(p. ej., si un partido de fútbol se suspende en el segundo tiempo, los mercados del primer tiempo se liquidarán normalmente).

(p. ej., en el ejemplo anterior, los mercados del segundo tiempo que no se hayan decidido) serán nulos y las apuestas serán reembolsadas a los clientes.

30.4.2 En caso de eventos de NFL (u otro Fútbol Americano) suspendidos o aplazados, todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido continúe dentro del mismo calendario semanal de la NFL (u otro Fútbol Americano) (jueves - miércoles, hora local del estadio).

30.4.3 MLB (u otras ligas de béisbol): la Moneyline (Mercado Ganador) se considera decidida si los oficiales de la liga consideran el partido terminado y si:

1. se completan al menos 5 entradas

O

2. 4.5 se completan entradas y el equipo local (o el equipo que batea segundo) va por delante.

En todos los demás casos, las apuestas sobre Moneyline se liquidan como nulas.

Para evitar dudas, las apuestas en todos los demás mercados (por ejemplo, Totales, Spread, etc.) se mantendrán, a menos que ya se hayan decidido, si:

1. se completan al menos 9 entradas

O

2. 8.5 se completan entradas y el equipo local (o el equipo que batea segundo) va por delante.

En todos los demás casos, las apuestas se liquidan como nulas. En caso de que se aplique la Mercy Rule, todas las apuestas se mantendrán sobre el marcador en ese momento.

30.4.4 En MLB (u otras ligas de béisbol), todas las Líneas de Lanzadores (mercados PL para Moneyline, Spread y Totales) son nulas en caso de cambio en el lanzador titular listado. Las apuestas realizadas en mercados de línea de lanzador incluirán la indicación (PL) dentro del betslip y en las páginas de historial de apuestas. En caso de que el indicador (PL) no sea visible dentro del betslip, la apuesta se realiza en la Action Line y se liquidará en consecuencia. Las Action lines se liquidan según el resultado del evento, independientemente de cualquier cambio de lanzador. Cualquier nueva línea de lanzador ofertada seguirá las reglas anteriores. Las Action lines siguen las reglas generales con las excepciones relacionadas con MLB (u otras ligas de béisbol), como se indicó arriba.

En béisbol y en el caso de un partido de 7 entradas, las apuestas en todos los mercados se mantendrán, a menos que ya se hayan decidido, si:

1. se completan al menos 7 entradas

O

2. 6.5 se completan entradas y el equipo local (o el equipo que batea segundo) va por delante.

La excepción es la Moneyline (Ganador del Partido) que se considera decidida si:

1. se completan al menos 5 entradas

O

2. 4.5 se completan entradas y el equipo local (o el equipo que batea segundo) va por delante. En todos los demás casos, las apuestas sobre Moneyline se liquidan como nulas.

30.4.5 Los partidos de copa o playoff de baloncesto, etc., que se deciden al mejor de 2 partidos con puntos agregados, están sujetos a reglas de liquidación específicas. En caso de un resultado de empate en el primer partido, no se juega tiempo extra y el mercado de ganador (incluyendo tiempo extra) se liquida como nulo, mientras que el resto de los mercados se liquidan normalmente de acuerdo con el resultado. La liquidación será la misma si el segundo partido termina en empate, mientras haya un ganador en el primer partido.

En los casos en que los marcadores globales estén empatados después del segundo partido (por ejemplo, el Equipo A gana el primer partido con un marcador de 75-70 y el Equipo B gana el segundo partido con un marcador de 85-80), la liquidación se hará en todos los mercados basándose en el resultado del tiempo reglamentario, y se ignorará el resultado del tiempo extra.

30.5 Si un evento no se completa dentro del tiempo de finalización originalmente programado prescrito en las reglas específicas del deporte pero se declara un resultado oficial o un resultado es declarado por el organismo rector relevante del evento, nos reservamos el derecho de considerar el partido oficialmente válido. La decisión de la Compañía es final y vinculante a este respecto. Los organismos rectores de deportes o eventos individuales son definidos por nosotros y están disponibles a petición.

30.6 A nuestra discreción, podemos mantener abiertos aquellos eventos que no hayan comenzado a tiempo o que hayan sido aplazados. Todas las apuestas seguirán siendo válidas si el evento comienza (inicia) dentro de las siguientes 48 horas a partir de la hora oficial de inicio.

30.7 Nos reservamos el derecho de mantener todas las apuestas válidas y liquidarlas de acuerdo con el resultado para eventos suspendidos después de la hora de inicio y retomados por el organizador dentro de las 48 horas a partir de la hora oficial de inicio.

30.8 No obstante las reglas anteriores, los partidos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los oficiales u organismo organizador declaren un ganador. En tal caso, la regla de las 48 horas no es válida. Sin embargo, en caso de retiro de un jugador, todos los mercados determinados en cancha se liquidan en consecuencia y el resto se declara nulo. Para evitar dudas, si un jugador de tenis se retira antes de que se concluya el último punto, el mercado de ganador del partido es nulo, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos ya determinados se liquidan en consecuencia.

30.9 No obstante las reglas anteriores, en béisbol, cuando dos equipos juegan 2 partidos seguidos, se consideran Partido 1 y Partido 2 y se liquidarán en el orden en que se juegan cronológicamente con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Partido 1 contará para las apuestas ofrecidas sobre el Partido 1 según lo programado originalmente y el resultado del Partido 2 contará para las apuestas ofrecidas sobre el Partido 2, según lo programado originalmente. Los partidos serán cancelados si no se van a jugar el mismo día (local). Por ejemplo, si se juegan 24 horas después, se creará un nuevo ID de partido, ya que normalmente hay doble jornada y cambios en los lanzadores iniciales.

30.10 Si la hora de inicio cambia, la actualizamos después de que se publique la información oficial.

Apuestas deportivas: Reglas de liquidación y cancelación

31.1 El resultado de un mercado se liquida una vez que se determina. Todos los mercados jugados - eventos pre-partido y en vivo - se pagan de acuerdo con el resultado oficial y, después de ello, se consideran cerrados.

31.2 Los mercados generalmente se liquidan poco después de la conclusión de un evento. Exclusivamente como un servicio al cliente, algunos mercados pueden liquidarse antes de que se declare el resultado oficial. Nos reservamos el derecho de revertir la liquidación en caso de que un mercado haya sido liquidado por error, y esto se reflejará en su saldo.

31.3 Cuando corresponda, las posiciones en podio contarán como el resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación posterior o modificación de los resultados. Si no hay ceremonia de podio, los resultados se determinarán de acuerdo con el resultado oficial del organismo rector relevante en el momento de la liquidación del mercado, independientemente de cualquier descalificación posterior o modificación de los resultados. Si no hay un resultado oficial disponible, el resultado se determinará con referencia a la evidencia disponible conocida en el momento del mercado.

31.3.1 Por motivos de experiencia de usuario y para un mejor resultado visual, nuestra compañía aplica truncamiento a dos cifras decimales en las cuotas visibles en pantalla. Los cálculos de Cuotas Totales se realizan utilizando un redondeo a seis cifras decimales, mientras que el Importe Total Ganado siempre se trunca a la segunda cifra decimal. Cualquier diferencia observada es solo producto de las reglas de redondeo explicadas aquí.

El periodo máximo de tiempo entre la liquidación de un betslip y una posible reliquidación es de 30 días.

Si el partido es finalizado por el árbitro en el minuto 79:00 o después, todos los mercados se liquidan de acuerdo con el resultado de tiempo completo. Si el partido se finaliza por el árbitro en el 78:59 o antes, todos los mercados no decididos se liquidarán como nulos.

En partidos que se ABANDONAN/DETENIEN debido a otras razones (disturbios de aficionados, peleas de jugadores, lesión grave, mal tiempo, fallo de iluminación, etc.), todos los mercados no decididos serán anulados.

31.4 Cuando exista un conflicto entre los resultados oficiales y los resultados publicados en la sección de resultados de nuestro Sitio Web, el conflicto se resolverá con referencia a nuestra grabación de video del evento en cuestión para determinar el resultado correcto. Sin embargo, si no existe tal grabación de video, el resultado correcto se determinará de acuerdo con el resultado del organismo rector relevante del evento publicado en su sitio web oficial. Si el sitio web oficial no puede proporcionar el resultado o el resultado publicado es manifiestamente incorrecto, nos reservamos el derecho de tomar decisiones/modificaciones para determinar el resultado final. Nuestra decisión es vinculante en este sentido; no obstante, proporcionaremos nuestra justificación para el resultado a petición.

31.5 Salvo que se haga referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, la liquidación de todos los mercados se basará en las reglas oficiales de la competición.

31.6 Salvo que se haga referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, los oponentes deben iniciar el partido para que las apuestas de “head to head” se mantengan.

31.7 Cuando no se coticen cuotas/precios para un empate y las reglas oficiales de la competición no determinen un ganador claro o el resultado oficial sea un empate, se aplicarán las reglas de dead heat. En un “dead heat”, la apuesta sobre una selección se divide por el número de participantes implicados en el dead heat. Luego se pagan las cuotas completas a la apuesta dividida, perdiendo el resto de la cantidad apostada.

31.8 Cuando haya apuestas disponibles sobre si un número específico es impar o par, el cero contará como par y, salvo que se indique lo contrario (en el mercado o en las reglas individuales del deporte), el tiempo extra, overtime e innings adicionales no contarán.

31.9 En caso de incertidumbre sobre cualquier resultado, nos reservamos el derecho de suspender la liquidación de cualquier mercado. Si el resultado de un mercado no puede verificarse oficialmente, nos reservamos el derecho de retrasar la liquidación hasta la confirmación oficial o de anular todas las apuestas relevantes.

31.10 Si la cobertura tiene que ser abandonada y el partido termina con normalidad, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final.

31.11 En caso de una liquidación incorrecta de mercados, nos reservamos el derecho de corregirla en cualquier momento, incluso acreditando o debitando el saldo de su cuenta después de que la apuesta ya haya sido liquidada.

31.12 Si las apuestas se liquidan de acuerdo con el resultado real de un evento tras un anuncio oficial, cualquier cambio posterior debido a protesta, dopaje, etc., después de 24 horas o más no se tendrá en cuenta y todas las apuestas serán pagadas de acuerdo con el anuncio oficial.

31.13 El cálculo de las apuestas y sus resultados lo realizamos nosotros, basándonos en los resultados del evento anunciados por nosotros. Nos reservamos el derecho de desviarnos del anuncio del resultado oficial si hay sospecha de un error evidente o tipográfico al anunciar el resultado del evento.

31.14 Los resultados de eventos anunciados en la prensa periódica u otros medios no pueden ser fundamento para presentar demandas o reclamaciones contra nosotros.

31.15 En situaciones disputadas sin precedente, la decisión final la tomamos nosotros, teniendo en cuenta la práctica del negocio de apuestas y sus intereses.

31.16 El monto máximo que puede ganarse (excluyendo la apuesta) por un cliente, independientemente del importe apostado, es de 150,000 CAD por día y 150,000 CAD por betslip. Cuando las apuestas se han realizado en días diferentes, el monto máximo que puede ganarse en las apuestas de un día se determina por el día en que se resuelve el último evento de cada apuesta, en lugar del día en que se realizó cada apuesta individual.

31.17 Cualquier decisión tomada por el Video Assistant Referee (VAR) que entre en conflicto con la decisión original sancionada por los oficiales en el campo (incluyendo no-decisiones como permitir que el juego continúe antes de revisar el video), alterando así el estado entendido del partido en el momento de realizar la apuesta, dará lugar a que todas las apuestas realizadas en el lapso entre la ocurrencia real del incidente original y la decisión final del árbitro sobre el incidente sean anuladas, a menos que las cuotas ofrecidas en la apuesta específica no se vean afectadas por el uso del VAR o ya hayan sido tenidas en cuenta en las cuotas ofrecidas en el momento de aceptar la apuesta. La liquidación de todas las demás ofertas de apuesta no relacionadas, incluyendo aquellas determinadas por cualquier jugada entre el momento del incidente original y la decisión posterior a la revisión del VAR, que no estén influenciadas/modificadas por la decisión del VAR, se mantendrá. A efectos de resultado, las revisiones VAR se consideran ocurridas en el momento del incidente original para el cual el VAR eventualmente se utilizará, incluso si el juego no se ha interrumpido inmediatamente. Nos reservamos el derecho de revertir cualquier oferta previamente liquidada cuando la liquidación se vuelva incorrecta tras la decisión final del árbitro, siempre que dicha decisión se tome y comunique antes de la conclusión del partido y/o del periodo de tiempo listado.

31.18 Después de que usted realiza una apuesta, no puede ser cancelada ni modificada por usted. En circunstancias excepcionales podemos cancelar o modificar una apuesta a petición suya, pero siempre a nuestra absoluta discreción.

31.19 Antes de que comience el evento relevante, podemos anular cualquier apuesta, total o parcialmente, si tenemos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta puede estar influenciado por usted o por un tercero, que usted haya realizado una apuesta diseñada para reducir su riesgo, en casos de otras apuestas sospechosas, en casos de errores o malfuncionamientos, o si es necesario para evitar exponernos a un riesgo indebido que esté fuera de nuestro apetito de riesgo. Si anulamos una apuesta, su apuesta le será reembolsada.

31.20 En ciertas circunstancias, podemos anular apuestas en cualquier momento, incluso después de que el evento relevante haya comenzado, o después de que su apuesta haya sido liquidada. En tales casos, reembolsaremos su apuesta a su saldo de cuenta y deduciremos cualquier ganancia que pueda haber resultado de dicha apuesta. Estas circunstancias incluyen:

• los mercados se ofrecieron cuando su resultado era evidente o ya conocido;
• los precios/cuotas/tiempos mostrados o calculados eran evidentemente incorrectos (esto incluye una desviación de más del 100% en el pago en comparación con el promedio del mercado);
• el evento relevante no se ajusta al formato generalmente aceptado (por ejemplo, longitud inusual del periodo, procedimiento de conteo, formato del partido, etc.);
• las reglas o el formato del evento relevante difieren de nuestra norma aceptada;
• no hay acción en un evento, o el evento relevante no se completó o no se jugó (por ejemplo, descalificación, interrupción, retirada, cambios en el sorteo, etc.);
• tenemos una sospecha razonable de deshonestidad en el curso del evento relevante, o de falta de equidad en el resultado del evento;
• usted intenta eludir nuestros límites y gestión de riesgos, por ejemplo, realizando múltiples apuestas idénticas o similares o abriendo múltiples cuentas;
• usted se aprovecha de cualquier anuncio público, o de información privilegiada o no pública para predecir de forma injusta el resultado de su apuesta;
• usted combinó apuestas relacionadas;
• usted participa activamente en el evento, por ejemplo, como jugador, árbitro, entrenador, o tiene una relación directa o indirecta con personas que participan en el evento, o de alguna manera tiene una influencia directa o indirecta sobre el evento;
• sufrimos un error técnico, mala conducta o negligencia que afectó nuestra oferta de cuotas o eventos;
• la apuesta resultó de, o está relacionada con, cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones.
• otras circunstancias en las que usted obtiene una ventaja injusta, reduce su riesgo o posee un conocimiento del evento o de su posible resultado más allá de lo que está disponible para el público en general.

31.21 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se introduce un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.
• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

Reglas para mercados de clasificación

Clasificar: este mercado consiste en predecir cuál de los equipos pasará a la siguiente ronda del torneo. Para esta opción, se tomarán los resultados dados tanto en el partido de ida como en el de vuelta, incluyendo tiempo extra y tiros desde el punto penal, si los hay.

Método de victoria

En este mercado debemos predecir cómo el equipo que se clasifica a la siguiente ronda lo hará.

Por ejemplo, si mi selección es:

• Local Tiempo Extra (Juventus Turín Tiempo Extra): Estoy indicando que la definición de ese mercado se dará durante el tiempo extra.
Equipo local tiempo reglamentario (Juventus Turín Tiempo Reglamentario): estoy prediciendo que este mercado se definirá durante el tiempo reglamentario + minutos adicionales del partido.
• Penales de Visitante (Penales de Ajax): estoy prediciendo que el mercado se definirá en la tanda de penales.

31.22 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de tenis:

• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si un partido se decide por un Match tie-break, entonces se considerará como el tercer set.
• Cada tie-break o Match tie-break cuenta como 1 juego.

31.23 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de baloncesto:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• En el caso de que un partido no termine en empate, pero se juegue tiempo extra para fines de clasificación, los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado al final del tiempo reglamentario.

31.24 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de hockey sobre hielo:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se introduce un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.
• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.

31.25 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol americano:

• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se muestra un marcador incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas para ese intervalo de tiempo.
• En caso de partidos suspendidos o aplazados, todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido continúe dentro del mismo calendario semanal de la NFL (jueves - miércoles, hora local del estadio).
• Si los equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.26 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de béisbol:

• Todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final después de 9 entradas (8 1⁄2 entradas si el equipo local va ganando en ese momento).
• Si un partido se interrumpe o cancela y no se continuará el mismo día, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.27 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de balonmano:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 3 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.28 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de voleibol:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Las deducciones oficiales de puntos se tendrán en cuenta para todos los mercados no determinados. Los mercados que ya hayan sido determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

31.29 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de voleibol de playa:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Las deducciones oficiales de puntos se tendrán en cuenta para todos los mercados no determinados. Los mercados que ya hayan sido determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

31.30 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de fútbol sala:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se introduce un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.
• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.31 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de bádminton:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Las deducciones oficiales de puntos se tendrán en cuenta para todos los mercados no determinados. Los mercados que ya hayan sido determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

31.32 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de rugby:

• Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: cambios en el marcador o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.33 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de dardos:

• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido no se completa, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Bullseye cuenta como color de cierre rojo.

31.34 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de snooker:

• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido no se completa, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

31.35 TReglas de liquidación/cancelación de apuestas de tenis de mesa:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Las deducciones oficiales de puntos se tendrán en cuenta para todos los mercados no determinados. Los mercados que ya hayan sido determinados no tendrán en cuenta las deducciones.

31.36 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de bowls:

• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

31.37 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de críquet:

• Si un partido se cancela antes de que se juegue, entonces todos los mercados se consideran nulos a menos que el partido se vuelva a jugar dentro de las 48 horas desde su hora de inicio inicial.
• Si el partido termina empatado y las reglas oficiales de la competición no determinan un ganador; o si las reglas de la competición determinan el ganador mediante lanzamiento de moneda o sorteo, entonces todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• En caso de que un over no se complete, todos los mercados no decididos sobre ese over específico se consideran nulos a menos que la entrada haya llegado a su conclusión natural, por ejemplo, declaración, equipo eliminado, etc.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

31.38 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de squash:

• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un jugador se retira, abandona el partido o es descalificado, todos los mercados no decididos se consideran nulos.
• Las deducciones oficiales de puntos se tendrán en cuenta para todos los mercados no determinados. Los mercados que ya hayan sido determinados no tendrán en cuenta las deducciones.
• Si el árbitro otorga punto(s) de penalización, todas las apuestas sobre ese juego se mantendrán.

31.39 Reglas de liquidación/cancelación de apuestas de Aussie:

• Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.
• Si un partido se interrumpe o aplaza y no se continúa dentro de las 48 h después de la hora de inicio inicial, las apuestas serán nulas.
• Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

Apuestas deportivas: Opción de Cashout

32.1 El Cashout está disponible tanto en apuestas pre-partido como en apuestas en vivo.

32.2 En apuestas pre-partido, el Cashout está disponible desde el momento de realizar la apuesta hasta el momento del inicio oficial del evento.

32.3 En apuestas en vivo, el Cashout está disponible desde el momento de realizar la apuesta hasta el momento en que el mercado/selección esté disponible para apostar.

32.4 El mercado/selección jugado debe estar disponible y abierto para apostar. En caso de que la selección no esté disponible, el Cashout deja de estar disponible.

32.5 En apuestas con más de una selección, el Cashout está disponible solo si todas las selecciones están disponibles y abiertas para apostar.

32.6 Si al menos una selección no está disponible (debido al inicio de un partido o a la suspensión de cuotas), el Cashout deja de estar disponible.

32.7 Si la selección suspendida vuelve a abrirse, el Cashout vuelve a estar disponible.

32.8 Si el partido que comenzó primero termina y la selección se liquida, el Cashout deja de estar disponible.

32.9 El valor del Cashout se calcula automáticamente en tiempo real de acuerdo con las cuotas de las selecciones jugadas.

32.10 El margen de Cashout lo determina la compañía y puede modificarse a su discreción sin ninguna notificación adicional.

32.11 El margen de Cashout puede determinarse por jugador específico y también puede variar según el mercado y diferir entre eventos pre-partido y en vivo.

32.12 Las apuestas que fueron liquidadas con la opción Cashout no cumplen los requisitos de apuesta.

32.13 TLa administración tiene el derecho de deshabilitar la opción Cashout para un deporte/categoría/campeonato/mercado específico.

32.14 La administración se reserva el derecho de excluir a un jugador de la opción Cashout a su discreción sin ninguna notificación adicional.

32.15 Cashout no es elegible en apuestas donde se haya utilizado una Apuesta de bono. Si el Cashout ha sido aceptado en una Apuesta de bono, entonces la transacción de Cashout no será acreditada al saldo del cliente.

Apuestas deportivas: Apuestas de bono y otras reglas de bonos

33.1 Todas las Apuesta de bonos tienen un código de Bono único que debe ser activado por el cliente en la sección “Bonus” en la página de “Sport”.

33.2 Después de que la Apuesta de bono se active, será visible en su cuenta bajo “Betslip”.

33.3 Si no se usa dentro de los 10 días, el monto de la Apuesta de bono expirará, y su monto y todas las ganancias derivadas serán anuladas por usted.

33.4 Cualquier apuesta de bono debe utilizarse en su totalidad en cualquier tipo de apuesta (simple o múltiple).

33.5 En caso de que la apuesta de bono se liquide como ganadora, solo las ganancias serán acreditadas a su cuenta. Las apuestas de Apuesta de bono no se devuelven con las ganancias.

33.6 Las apuestas de bono colocadas en selecciones nulas serán reacreditadas a la cuenta.

33.7 Todas las ganancias de las apuestas de bono están sujetas a un requisito de apuesta de x3 a cuotas de -200 o superiores ya sea en apuestas simples o múltiples. Solo las apuestas que se liquiden como ganadas o perdidas se cuentan para cualquier tipo de requisito de apuesta.

33.8 Una apuesta de bono no puede utilizarse como apuesta calificativa para otro Bono en el sitio web.

33.9 El monto máximo de retiro de un bono sin depósito (bono de lealtad o una Apuesta de bono) es x3 del monto inicial del bono sin depósito recibido. El resto de las ganancias que excedan este monto serán anuladas y eliminadas de su saldo.

33.10 Las apuestas de bono están sujetas a las reglas de Bonos de los Términos y Condiciones.

33.11 Nos reservamos el derecho de cancelar un Bono y de negarnos a proporcionarlo al cliente en caso de sospecha de violación de la equidad del juego o del uso de estrategias maliciosas. Además, nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar un bono al cliente cuando hacerlo nos exponga a un riesgo que exceda nuestro apetito de riesgo.

33.12 Todos los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de los treinta (30) días posteriores a la activación del Bono para los Bonos de la sección de apuestas deportivas, de lo contrario el Bono será perdido por usted.

33.13 Si comienza a usar su saldo de bono para realizar apuestas en deportes u otros eventos, los requisitos de apuesta seguirán vigentes incluso si el bono correspondiente se cancela.

Apuestas deportivas: Reglas específicas de apuestas por deporte o evento

34.1 Fútbol Americano

34.1.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluyendo apuestas en vivo, se liquidarán sobre el resultado final SIN incluir el tiempo extra (salvo que se indique lo contrario en estas reglas o en las reglas del Mercado). En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad, etc.) todos los mercados permanecerán sin liquidar y la operación continuará tan pronto como el partido se reanude.

34.1.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada, o dentro de las 48 horas, entonces todas las apuestas serán nulas (salvo que se indique lo contrario).

34.1.3 Si un partido comienza pero se suspende o abandona dentro de las doce horas posteriores a la hora de inicio programada, las apuestas a tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado cincuenta y cinco (55) minutos del partido (fútbol americano profesional y universitario). Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo rector correspondiente declara un resultado oficial. De lo contrario, se anularán las apuestas a partidos suspendidos o abandonados, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

34.1.4 Los resultados del primer semestre son la suma del primer y segundo trimestre. Los resultados de la segunda mitad son la suma del tercer y cuarto cuarto, incluido el tiempo extra que se pueda jugar.

34.1.5 Los resultados del cuarto trimestre, el cuarto con más puntos y los mercados de doble resultado no incluyen ninguna prórroga que se pueda jugar.

34.1.6 Si un partido se suspende o abandona, las apuestas realizadas a mitades o cuartos sin terminar se considerarán nulas. Si se completan las mitades o cuartos designados, las apuestas serán válidas. Al igual que todas las apuestas en cualquier Mercado ya determinado incondicionalmente.

34.1.7 La sede local/visitante para los partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

34.1.8 A menos que se cotice un precio por un empate, cualquier mercado en el que el resultado sea un empate será nulo.

34.1.9 Específicamente para las apuestas en vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se muestra una puntuación incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas durante este período de tiempo.

34.2 Bádminton

34.2.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set específico. Los mercados de handicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); Mercados de Más/Menos e Impar/Par basados ​​en puntos (a menos que se indique lo contrario).

34.2.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, todas las apuestas sobre ese jugador se anularán.

34.2.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, todas las apuestas se anularán, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

34.2.4 Si un partido se pospone o suspende, todas las apuestas se seguirán considerando válidas si el partido se completa dentro de las 48 horas.

34.2.5 El conjunto dorado no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

34.2.6 Si un equipo se retira, todos los mercados indecisos se considerarán nulos.

34.3 Béisbol

34.3.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluidas las apuestas en vivo, se liquidarán según el resultado final SIN incluir entradas adicionales, excepto "Quién anotará el X punto (carrera) y "Qué equipo ganará la carrera hacia X puntos" o se indique lo contrario. En el béisbol japonés o coreano se puede declarar un empate y en este caso se reembolsarán las apuestas moneyline.

34.3.2 Si un juego no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de las 12 horas posteriores a la hora de inicio programada), todas las apuestas se anularán (a menos que se indique lo contrario). Si un juego se pospone o cancela antes de la hora prevista de inicio, todas las apuestas se considerarán sin acción.

34.3.3 Para que las apuestas de béisbol se consideren válidas, el juego debe durar nueve entradas (o 8,5 entradas si el equipo local va ganando). Si un juego es "cancelado" o suspendido y completado en un día posterior, todas las apuestas (excepto aquellas que hayan sido determinadas incondicionalmente) se considerarán nulas. Específicamente para la MLB, si un juego es "cancelado" o suspendido, el ganador se determina por el puntaje después de la última entrada completa (a menos que el equipo local anote para empatar o tome la delantera en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el ganador se determina por el puntaje en el momento en que se cancela el juego). Las apuestas se reembolsarán si el equipo local empata el juego y luego se suspende. Si un juego es "cancelado" o suspendido, los ganadores y perdedores de las apuestas (incluidos los totales) son oficiales después de al menos 5 entradas de juego, a menos que el equipo local esté liderando después de 4,5 entradas. Otros mercados serán nulos a menos que ya se haya establecido un mercado ganador.

34.3.4 Si un juego se suspende o se cancela en entradas extra, el puntaje se determinará después de la última entrada completa, a menos que el equipo local anote para empatar o liderar en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el puntaje se determina en el momento en que se cancela el juego.

34.3.5 Las apuestas a las primeras 5 entradas se liquidan según el resultado al final de cinco entradas. Si no se completan cinco entradas, por cualquier motivo, todas las apuestas se considerarán nulas.

34.3.6 Los juegos del Clásico Mundial de Béisbol pueden terminar temprano si un equipo tiene una ventaja de diez o más carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos siete entradas o si un equipo tiene una ventaja de más de quince carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos cinco entradas. Si esto sucediera, todas las apuestas se considerarán válidas.

34.3.7 Los juegos internacionales de béisbol (por ejemplo, partidos olímpicos) pueden cancelarse anticipadamente y, para que las apuestas sean válidas, se deben haber completado 6,5 entradas.

34.4 Baloncesto

34.4.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluidas las apuestas en vivo, se liquidarán según el resultado final SIN incluir el tiempo extra (a menos que se indique lo contrario).

34.4.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de las 12 horas posteriores a la hora de inicio programada), todas las apuestas se anularán (a menos que se indique lo contrario).

34.4.3 Si un partido comienza pero se suspende o abandona dentro de las doce horas posteriores a la hora de inicio programada, las apuestas a tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado al menos cuarenta y tres (43) minutos de un partido de la NBA o treinta y cinco (35) minutos de cualquier otro partido de baloncesto. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo rector correspondiente declara un resultado oficial. De lo contrario, se anularán las apuestas a partidos suspendidos o abandonados, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

34.4.4 Los resultados del primer semestre son la suma del primer y segundo trimestre. Los resultados de la segunda mitad son la suma del tercer y cuarto cuarto, sin incluir el tiempo extra que pueda jugarse. Aparte de NBA y WNBA, donde todos los mercados de la segunda mitad incluyen cualquier tiempo extra jugado.

34.4.5 Los resultados del cuarto cuarto no incluyen ninguna prórroga que pueda jugarse.

34.4.6 Si un partido se suspende o abandona, las apuestas realizadas a mitades o cuartos sin terminar se considerarán nulas. Si se completan las mitades o cuartos designados, las apuestas serán válidas.

34.4.7 La sede local/visitante para los partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

34.4.8 Unless odds are quoted for the tie any market that results in a tie will be void.

34.4.9 Específicamente para las apuestas en vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.4.10Todos los mercados especiales de jugadores de baloncesto se liquidan según la fuente oficial pertinente. Los posibles tiempo(s) extra se incluyen en la liquidación de todos los mercados disponibles.

34.4.11Mercados H2H de jugadores: las apuestas se aplican al tiempo regular más el tiempo extra (si corresponde). Si el jugador indicado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se considerarán nulas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas se anularán.

34.5 Bolod

34.5.1 En el caso de que una partida comience pero no se complete, el jugador que avance a la siguiente ronda será considerado el ganador. Sin embargo, las apuestas a sets serán nulas.

34.5.2 Si un partido se pospone para otro día, las apuestas se anularán. Si un partido se interrumpe y continúa dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio inicial, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. De lo contrario, todas las apuestas indecisas se considerarán nulas.

34.5.3 En caso de retiro y abandono de cualquier jugador, todas las apuestas indecisas se considerarán nulas.

34.5.4 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.6 Cricket

34.6.1 Todos los mercados no consideran super overs a menos que se indique lo contrario.

34.6.2 Las carreras de penalización no se consideran en ningún mercado de over o entrega (los mercados de overs múltiples no se consideran para esta regla).

34.6.3 Veinte 20: todos los overs programados deben jugarse para que los mercados indecisos se resuelvan a menos que las entradas hayan llegado a su conclusión natural.

34.6.4 ODI: se debe jugar un mínimo del 90% de todos los overs asignados para una entrada en el momento en que se realizó la apuesta para que los mercados se liquiden, a menos que la entrada haya llegado a su conclusión natural.

34.6.5 Si un partido se cancela antes de que se haya realizado cualquier jugada, todos los mercados se considerarán nulos a menos que el partido se repita dentro de las 48 horas posteriores a su hora de inicio inicial.

34.6.6 Si el partido está empatado y las reglas oficiales de la competición no determinan un ganador; o si las reglas de la competencia determinan el ganador mediante un lanzamiento de moneda o sorteo, entonces todos los mercados indecisos se considerarán nulos.

34.6.7 En caso de que no se complete un over, todos los mercados indecisos en este over específico se consideran nulos a menos que las entradas hayan llegado a su conclusión natural, p. declaración, todo el equipo, etc.

34.7 Dardos

34.7.1 Moneyline y los mercados se refieren al ganador del partido. Los mercados de hándicap y Más/Menos se basan en el número de sets (a menos que se indique lo contrario).

34.7.2 Si un partido se pospone y no comienza dentro de las doce horas siguientes a la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán nulas.

34.7.3 Si un jugador no comienza un torneo o partido, todas las apuestas sobre ese jugador se anularán.

34.7.4 Si un partido comienza pero no se completa o se acorta, todas las apuestas se considerarán nulas. En el caso de que un partido de liga comience pero no finalice, las apuestas por sets se anularán, pero las apuestas directas se determinarán según las reglas oficiales de la competición. Otros mercados serán nulos a menos que ya se haya establecido una selección ganadora.

34.7.5 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.7.6 Bullseye cuenta como color rojo de salida.

34.8 Deportes electrónicos

34.8.1 Moneyline se refiere al ganador de un enfrentamiento de deportes electrónicos, que puede ser un equipo o un competidor individual que derrota a otro o ocupa el primer lugar en un enfrentamiento.

34.8.2 Ganador del torneo se refiere al equipo ganador o al competidor individual en la final de un torneo de deportes electrónicos.

34.8.3 Todos los mercados se liquidarán según los resultados oficiales declarados por la asociación de deportes electrónicos u organismo organizador correspondiente, tal como se publicará en su sitio web oficial. Cualquier descalificación o cambio posterior en los resultados no se considerará a efectos de apuestas.

34.8.4 Si se pospone un enfrentamiento, todas las apuestas se seguirán considerando válidas si el enfrentamiento se reanuda dentro de las 48 horas posteriores al calendario original.

34.8.5 Si un enfrentamiento ha comenzado pero no se completa debido a una desconexión del jugador o una interrupción del suministro eléctrico, todas las apuestas se anularán.

34.8.6 Si un partido se repitió debido a un empate, una desconexión de un jugador o una interrupción del suministro eléctrico, todas las apuestas se anularán. En caso de repetición, el enfrentamiento repetido se considerará un mercado nuevo e independiente.

34.8.7 Si se cambia el número de rondas/mapas con respecto al calendario original, las apuestas de hándicap y de más/menos se considerarán nulas, mientras que las apuestas moneyline seguirán considerándose válidas.

34.8.8 Todas las fechas y horas de inicio de partidos que se muestran para los partidos de Esports son solo para fines indicativos y no se garantiza que sean correctas. Las apuestas se mantendrán si se ofrece un partido con una fecha y/u hora incorrecta.

34.8.9 Si el nombre de un jugador/equipo/torneo está mal escrito, todas las apuestas seguirán siendo válidas a menos que sea obvio que el nombre mal escrito es el mismo que el de una entidad diferente.

34.8.10 Todos los mercados consideran horas extras, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado.

34.8.11 Si el partido aparece incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas.

34.8.12 Cuando un evento involucra a los mismos dos jugadores o equipos jugando múltiples juegos o mapas, por ejemplo “al mejor de 3”, y uno o más juegos o mapas no se juegan porque el resultado del evento ya se ha determinado, las apuestas en juegos o mapas no jugados se anularán y se reembolsarán las apuestas.

34.8.13 Counter Strike: GO Reglas

Cuando se pueda jugar tiempo extra, esto se incluirá en la liquidación de los mercados; a menos que el participante del sorteo cotice para un mercado específico, en cuyo caso la liquidación se basará en el número legal de rondas.

La mayoría de las apuestas en mapas se basan en el número programado de rondas, excluyendo las rondas adicionales que se juegan en caso de empate. Sin embargo, si se ofrece un mercado de ganadores de mapas sin una selección de “empate”, esto se resolverá a favor del ganador general del mapa, incluido el tiempo extra si se juega.

Vocabulario específico del título:

• T/CT (Terroristas/Contraterroristas): nombre específico del título del equipo Oscuro/Luz
• Ronda: el equipo gana rondas para ganar el mapa. La ronda se gana cuando 1) un equipo elimina al otro 2) por los terroristas cuando detonan con éxito la bomba 3) por los antiterroristas cuando la bomba no detona en 120 segundos desde el inicio de la ronda. El primer equipo en anotar 13 rondas gana el mapa.
• Tiempo extra: en caso de empate en el mapa, el primer tiempo extra se jugará en formato Bo6. En caso de nuevo empate, se jugará la siguiente prórroga con las mismas reglas. Este proceso se repite hasta que un equipo gana la prórroga.
• Las reglas de tiempo extra pueden ser específicas del torneo.
• Ronda de pistola: ronda 1. y 13. en un mapa en particular.

34.9 Floorball

34.9.1 A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas de Floorball se liquidan en 60 minutos de juego.

34.9.2 Si se abandona un partido, todas las apuestas se anularán a menos que se haya declarado un resultado oficial o ya se haya establecido un mercado ganador. Si se pospone un partido, las apuestas se anularán si no se juega dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio programada.

34.10 Fútbol sala

34.10.1 Todas las apuestas se basan en el resultado al final del tiempo reglamentario programado de 40 minutos (2 x 20 minutos). La prórroga o los penaltis NO cuentan.

34.10.2 Si un partido se pospone o se suspende y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán nulas, excepto cuando se determine incondicionalmente.

34.10.3 Si un partido comienza antes de la hora programada, sólo se considerarán válidas las apuestas realizadas antes del inicio real. Todas las apuestas realizadas después de la hora de inicio se considerarán nulas, excepto las apuestas en vivo.

34.10.4 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.10.5 El conjunto dorado no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

34.10.6 Si un equipo se retira, todos los mercados indecisos se considerarán nulos.

34.11 Golf

34.11.1 Todas las apuestas de golf se liquidan según los resultados oficiales del torneo.

34.11.2 Si un jugador no comienza un torneo o una ronda específica, todas las apuestas sobre ese jugador se anularán. Si un golfista se retira o es descalificado durante un torneo o ronda específica, se perderán todas las apuestas sobre ese golfista.

34.11.3 Si un torneo o una ronda específica se retrasa o suspende, todas las apuestas seguirán siendo válidas durante cuarenta y ocho horas después de la hora de finalización programada.

34.11.4 Cuando un torneo se ve reducido por el clima u otras influencias externas, las apuestas se determinarán al ganador absoluto siempre que se hayan jugado dieciocho hoyos. Si no se juega después de que se haya realizado una apuesta a Ganador, se anulará, a menos que el evento se vaya a jugar en campos diferentes, en cuyo caso se anularán todas las apuestas.

34.11.5 Se considera que un jugador ha jugado una vez que ha salido. En caso de que un jugador se retire después de haber dado el golpe de salida, se perderán las apuestas en apuestas directas o en apuestas de 18 hoyos. Si un jugador, después de haber salido, se retira durante el torneo por cualquier motivo, se considerará que ha terminado último a efectos de apuestas.

34.11.6 Se incluyen eliminatorias para determinar el ganador del torneo. Se aplicarán reglas de empate para las colocaciones.

34.12 Balonmano

34.12.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluidas las apuestas en vivo, se liquidarán según el resultado final al final del tiempo normal. La prórroga y las tandas de penaltis no cuentan para los mercados de tiempo completo a menos que se indique lo contrario.

34.12.2 Si un partido se pospone, suspende o abandona y no se reanuda dentro de las 48 horas siguientes a la hora de inicio programada, todas las apuestas se considerarán nulas, excepto aquellas en mercados que se hayan determinado incondicionalmente o se haya declarado un resultado oficial. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo rector correspondiente declara un resultado oficial.

34.12.3 Si el partido llega a una tanda de penaltis de 7 metros; Los mercados "¿Quién consigue el X punto?" y "¿Qué equipo ganará la carrera hacia X puntos?" se anularán.

34.12.4 Específicamente para las apuestas en vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 3 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.13 Hockey sobre hielo

34.13.1 Los mercados de tiempo completo pueden ofrecerse como "Solo tiempo regular" o "Incluyendo tiempo extra y penales" o ambos. Para los partidos que se deciden mediante tanda de penales, al equipo ganador se le agregará un gol a su puntaje para determinar el resultado final. Todos los mercados (excepto los mercados de período, tiempo extra y tanda de penales) se consideran para el tiempo regular únicamente a menos que así se mencione en el mercado.

34.13.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada), todas las apuestas se anularán (a menos que se indique lo contrario).

34.13.3 Si un partido comienza pero se suspende o abandona dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada, las apuestas a tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado cincuenta y cinco (55) minutos del partido. Las apuestas también se considerarán válidas si el organismo rector correspondiente declara un resultado oficial. De lo contrario, se anularán las apuestas a partidos suspendidos o abandonados, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados incondicionalmente.

34.13.4 Para las apuestas de período, se debe completar un período para que las apuestas se consideren válidas.

34.13.5 Los resultados del tercer período no incluyen las prórrogas ni las tandas de penaltis que puedan jugarse.

34.13.6 Las apuestas en vivo de hockey sobre hielo se liquidan según el resultado al final del tiempo reglamentario (tres periodos). Los resultados de las prórrogas y los penales no cuentan - a menos que se indique lo contrario. Si un mercado permanece abierto cuando ya se han producido los siguientes eventos: goles y penaltis, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ingresa una puntuación incorrecta, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró la puntuación incorrecta.

34.13.7 En las apuestas de 60 minutos se ofrecerá un precio por el empate y, en caso de empate, se perderán las apuestas de los equipos que ganen en 60 minutos.

34.14 Deportes de motor

34.14.1 Los deportes de motor incluyen, entre otros, Fórmula Uno, Moto GP y A1GP.

34.14.2 Las posiciones en el podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior del resultado de la carrera. Si no hay ceremonia del podio, el resultado será el declarado por el organismo rector correspondiente inmediatamente después del final de la carrera. Los mercados de clasificación se basan en las posiciones finales de clasificación declaradas por el órgano rector inmediatamente después del final de la clasificación.

34.14.3 Si se cambia el lugar programado, todas las apuestas se considerarán nulas.

34.14.4 Si se pospone una carrera, todas las apuestas se seguirán considerando válidas si la carrera comienza antes del vencimiento de las cuarenta y ocho horas; de lo contrario, todas las apuestas se considerarán nulas. Si una carrera comienza pero no se completa, todas las apuestas seguirán siendo válidas si se declara un resultado oficial. Si no se declara ningún resultado oficial, todas las apuestas se anularán.

34.14.5 Se considerará que una carrera ha comenzado cuando se dé la señal de inicio de la vuelta de calentamiento. Si un competidor no está listo para largar desde la parrilla (o el pit lane), las apuestas sobre ese corredor se perderán en las apuestas absolutas. Si un competidor no comienza la sesión de clasificación oficial, las apuestas a la pole position para ese corredor se anularán.

34.15 Rugby League

34.15.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluyendo apuestas en Vivo, se liquidarán con el resultado final al término del partido. Los mercados se basan en el resultado al final de los 80 minutos programados, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo adicional por lesiones o interrupciones, pero no incluye tiempo extra, tanda de penales o muerte súbita.

34.15.2 Si un partido es pospuesto, suspendido o abandonado y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores al inicio programado, todas las apuestas se consideran nulas, excepto aquellas en mercados ya determinados incondicionalmente. Las apuestas también serán válidas si un resultado oficial es declarado por el organismo rector correspondiente.

34.15.3 Los mercados de Primera Mitad se refieren al resultado únicamente de la primera mitad. Todas las apuestas serán nulas si la mitad especificada no se completa.

34.15.4 En apuestas de hándicap, usualmente se ofrecerá un precio para el empate; si el partido termina empatado en el hándicap, las apuestas a cada equipo serán perdedoras.

34.15.5 En caso de cambio de sede, las apuestas se mantendrán mientras el cambio no sea al estadio del oponente. En ese caso, las apuestas serán nulas. En caso de un cambio de oponente respecto al que se anunciaba originalmente, todas las apuestas para ese partido serán nulas.

34.15.6 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.15.7 En apuestas que incluyen tries/puntos totales, los penalty tries cuentan.

34.16 Rugby Union

34.16.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluyendo apuestas en Vivo, se liquidarán con el resultado final al término del tiempo reglamentario (80 minutos). El tiempo extra no cuenta para los mercados de Tiempo Completo, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye tiempo adicional por lesiones o interrupciones, pero no incluye tiempo extra, tanda de penales o muerte súbita. Los mercados de Rugby Sevens se liquidarán al final del tiempo reglamentario (usualmente 14 o 20 minutos). El tiempo extra no cuenta para los mercados de Tiempo Completo en Rugby Sevens.

34.16.2 Si un partido es pospuesto, suspendido o abandonado y no se reanuda dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio programada, todas las apuestas se consideran nulas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinadas incondicionalmente. Las apuestas también serán válidas si un resultado oficial es declarado por el organismo rector correspondiente.

34.16.3 Los mercados de Primera Mitad se refieren al resultado solo de la primera mitad. Todas las apuestas se considerarán nulas si la mitad especificada no se completa.

34.16.4 En las apuestas con hándicap, generalmente se cotizará un precio para el empate y, si el partido termina en empate con el hándicap aplicado, las apuestas a cada equipo serán perdedoras.

34.16.5 En caso de un cambio de sede, las apuestas se mantendrán siempre que el cambio no sea al campo del equipo oponente. En este caso, las apuestas serán nulas. En caso de un cambio de oponente respecto al anunciado, todas las apuestas para ese partido serán nulas. Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran de forma incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.16.6 En las apuestas que involucren tries/puntos totales, los tries de penalidad cuentan.

34.16.7 Para ambas modalidades de Rugby, específicamente para Apuestas en Vivo, se aplicará lo siguiente. Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: cambios en el marcador o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.17 Snooker y Pool

34.17.1 Los mercados de Moneyline y hándicap se refieren al ganador del partido. Los mercados de Más/Menos (Over/Under) y Par/Impar (Odd/Even) se basan en el número de frames/racks (a menos que se indique lo contrario).

34.17.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas a ese jugador serán nulas.

34.17.3 Si un partido comienza pero no se completa, entonces todas las apuestas se considerarán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados incondicionalmente.

34.17.4 En el caso de que un partido de liga comience pero no se complete, las apuestas por frame serán nulas, pero las apuestas al ganador absoluto se liquidarán según las reglas oficiales de la competición.

34.17.5 Si un partido se pospone, todas las apuestas serán nulas a menos que el partido se reprograme dentro de las 24 horas posteriores a la hora de inicio original.

34.17.6 En el caso del retiro de un jugador o una descalificación, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

34.17.7 En el caso de un re-rack (reposición de bolas), la liquidación se mantiene si el resultado se determinó antes del re-rack.

34.17.8 Las faltas o bolas libres no se consideran para la liquidación de ningún mercado de Color Embolsado.

34.17.9 En caso de que un frame comience pero no se complete, todos los mercados relacionados con ese frame se considerarán nulos, a menos que el resultado ya haya sido determinado.

34.17.10 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.18 Fútbol - General

34.18.1 Cuando los partidos están programados para jugarse con una duración distinta a los 90 minutos regulares (por ejemplo, torneos Sub 17 u otros períodos de tiempo especiales en varios torneos o partidos amistosos), todas las apuestas se liquidarán al final de ese tiempo programado. Cuando se juegue menos del tiempo regular, nos reservamos el derecho de suspender la liquidación de todas las apuestas hasta el resultado oficial de ese partido. A menos que los partidos con tiempo no regular se indiquen expresamente en el sitio web antes de los partidos de fútbol, las apuestas realizadas en dichos partidos se considerarán nulas.

34.18.2 Si un partido de fútbol se pospone, no se juega, o se abandona o suspende y no se reanuda dentro de las 48 horas desde la hora de inicio programada (y la sede sigue siendo la misma), entonces el partido es nulo (independientemente de cualquier decisión oficial de respetar el resultado). El resultado de todas las apuestas en partidos abandonados/suspendidos queda a la entera discreción de la Compañía; sin embargo, las apuestas se mantendrán en cualquier mercado donde el resultado ya esté decidido. Un partido que se mueve para ajustarse a los horarios de TV (es decir, de sábado a las 3 p. m. a domingo a las 4 p. m.) no será tratado como partido pospuesto para los efectos de esta regla y todas las apuestas seguirán vigentes.

34.18.3 Las Apuestas a la Primera Mitad se aplican solo al juego de la primera mitad. Si un partido se abandona durante la primera mitad, entonces todas las apuestas se considerarán nulas. Si un partido se abandona durante la segunda mitad, entonces todas las apuestas de primera mitad siguen siendo válidas.

34.18.4 Proveemos información (por ejemplo, campo neutral, tarjeta roja, cronómetro, información estadística, fechas, inicio, etc.) como un servicio y no aceptamos ninguna responsabilidad en caso de cualquier error. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de la información correcta para cualquier partido.

34.18.5 A menos que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en campo neutral pero en realidad se juega en un campo no neutral o viceversa, todas las apuestas se consideran válidas. En caso de cambio de sede (el equipo local pasa a jugar de visitante o viceversa), todas las apuestas al partido se considerarán nulas. Las apuestas también se considerarán nulas si los nombres del equipo local y visitante están erróneamente intercambiados (el equipo local siempre se muestra primero).

34.18.6 Para apuestas en vivo, la realización de apuestas está permitida hasta el minuto 90, además de cualquier tiempo de reposición añadido, hasta el final del partido para la mayoría de los juegos (a discreción de la Compañía). Cualquier acción distinta a las mencionadas en esta sección se considerará Juego Seguro y, por lo tanto, todas las apuestas pendientes pueden ser consideradas para su aceptación: juego en o alrededor del área del punto penal; un penal; y tiros libres que la Compañía considere peligrosos y que ofrezcan la posibilidad de gol pueden resultar en la suspensión de todos los mercados.

34.18.7 Para apuestas en vivo, todas las apuestas pendientes serán rechazadas automáticamente en el momento en que el árbitro termina el partido en el descanso o al final del partido.

34.18.8 Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se introduce un marcador incorrecto, todos los mercados serán cancelados durante el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.

34.18.9 Todas las cuotas están sujetas a fluctuación y se basan en el resultado al final de los 90 minutos de juego regular (excepto mercados de medio tiempo, primera mitad, tiempo extra y tanda de penales). Los mercados se basan en el resultado al final de los 90 minutos programados, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido de reposición o detención, pero no incluye tiempo extra, tiempo destinado a una tanda de penales o gol de oro. Ocasionalmente, se ofrecerán cuotas para clasificar (Ganador) además de las cuotas de 90 Minutos.

34.18.10 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si un equipo juega contra un oponente distinto al listado, esa selección será nula.

34.19 Fútbol - Goleadores

34.19.1 Las apuestas aplican solo al tiempo regular. Los autogoles (según la autoridad oficial) se omiten o cuentan como “Sin Goleador” si el partido solo tiene autogoles. Si por cualquier motivo un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas sobre jugadores listados se mantienen.

34.19.2 Las apuestas al Primer Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega o entra al campo después de que se haya marcado el primer gol del partido, excepto en el caso de un autogol, que se ignora. Todos los jugadores que hayan participado en el partido desde el saque inicial (o desde el gol anterior en el caso de Próximo Goleador) se consideran participantes.

34.19.3 Las apuestas al Último o Próximo Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega. “Jugador que marca el Último Gol” aplica a cualquier jugador, sin importar el momento en que haya ingresado al partido. Las apuestas a Goleador en Cualquier Momento aplican a cualquier jugador involucrado en el partido, independientemente del momento en que entre al juego. Las apuestas a Goleador en Cualquier Momento se considerarán nulas si el jugador no participa en el partido.

34.20 Fútbol - Mercados de Tarjetas

34.20.1 Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una amarilla más una segunda amarilla y posteriormente una roja - esto cuenta como tres tarjetas en total. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 3 tarjetas en un partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo de juego regular de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitazo final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas para participantes que no están jugando (incluidos jugadores ya sustituidos, entrenadores, directores técnicos, jugadores en la banca que no han participado en el partido) no se consideran.

34.21 Fútbol - Mercados de Tarjetas incluyendo Puntos

34.21.1 Una tarjeta amarilla cuenta como 10 puntos y cualquier tarjeta roja o segunda amarilla/roja cuenta como 25 puntos. La segunda amarilla que lleva a una tarjeta roja no se contabiliza. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 35 puntos por partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo de juego regular de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitazo final no se tendrán en cuenta. Las tarjetas para participantes que no están jugando (incluidos jugadores ya sustituidos, entrenadores, directores técnicos, jugadores en la banca que no han participado en el partido) no se consideran.

34.22 Fútbol - Tiros de Esquina

34.22.1 Los tiros de esquina concedidos pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado. Un tiro de esquina se contabiliza para la liquidación de apuestas solo en el caso de que sea ejecutado.

34.23 Otros Especiales de Jugadores

34.23.1 Para los siguientes mercados especiales de jugadores, las apuestas aplican al tiempo regular más el tiempo extra (si lo hubiera), una posible tanda de penales no contará para la liquidación. La liquidación aplica a cualquier jugador que entre al campo, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado (“alineación titular”). En ese caso, si el jugador listado no está en la alineación titular del partido, las apuestas se liquidan como nulas.

34.24 Formatos de partido admitidos

Los posibles formatos admitidos tanto para apuestas pre-partido como en vivo son 2x25, 2x30, 2x35, 2x40, 2x45, 3x30.

Para partidos con una duración menor a 50 minutos o mayor a 90 minutos, todos los mercados serán anulados. En todos los demás casos, las apuestas se mantendrán normalmente. Para el formato 3x30, la duración del medio tiempo se calculará como “Duración total del partido / 2”. Nuestra compañía no asume ninguna responsabilidad sobre cambios inesperados en formatos y la liquidación correspondiente basada en nuestras reglas; el riesgo recae del lado del cliente y está incluido en la aceptación de los Términos y Condiciones durante su registro.

34.24.1 Mercados H2H de Jugadores: Si el jugador listado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se liquidan como nulas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas son nulas.

34.24.2 Total de Tarjetas Amarillas del Jugador: Cualquier tarjeta amarilla mostrada después de que se haya pitado el final del partido será ignorada. En caso de que un partido sea abandonado antes de que se hayan jugado 90 minutos, entonces todas las apuestas serán nulas a menos que la liquidación de las apuestas ya esté determinada.

34.24.3 Total de Faltas del Jugador: Una falta cometida se define como cualquier infracción sancionada como juego brusco por el árbitro que resulte en un tiro libre o un penal.

Los fuera de juego no se consideran como faltas cometidas.

Los incidentes en los que un árbitro aplica la ley de la ventaja y posteriormente amonesta a un jugador no contribuyen al conteo total de faltas del jugador. En estos escenarios debe producirse un tiro libre o un penal para que una falta sea contabilizada.

34.24.4 Tiro a puerta:

Un tiro a puerta se define como cualquier intento de gol que:

a) Entra en la portería sin importar la intención - Solo para goles

b) Es un intento claro de marcar que habría entrado en la portería de no ser porque el arquero lo ataja o un jugador lo detiene siendo el último hombre, sin que el arquero tenga posibilidad de evitar el gol.

Los tiros que dan directamente en el poste o travesaño no cuentan como tiros a puerta, a menos que el balón entre y se conceda el gol.

Los tiros que son bloqueados por otro jugador que no es el último hombre no se contarán como tiros a puerta.

34.24.5 Tiro fuera de puerta:

Un tiro fuera de puerta se define como cualquier intento claro de anotar que:

a) Se va por encima o fuera de la portería sin hacer contacto con otro jugador.

b) Se habría ido por encima o fuera de la portería de no ser porque el arquero lo ataja o un jugador de campo lo detiene.

c) Da directamente en el poste o travesaño y no se convierte en gol.

Los tiros bloqueados no se cuentan como tiros fuera de puerta.

34.25 Liquidación de Líneas Asiáticas

*Aplica para todos los mercados que puedan tener líneas asiáticas como selecciones disponibles en todos los deportes (se pueden aplicar puntos/sets/juegos/asaltos/etc. en lugar de goles).

34.25.1 Tabla de goles totales

Explicación de los resultados Mitad ganada/Mitad perdida: en una selección "mitad ganada", la mitad de la apuesta se considera ganada y la otra mitad se considera nula. En una selección "mitad perdida", la mitad de la apuesta se considera perdida y la otra mitad se considera nula.

34.25.2 Tabla de Hándicap de 2 vías

Explicación de los resultados Mitad ganada/Mitad perdida: En una selección "mitad ganada", la mitad de la apuesta se considera ganada y la otra mitad se considera nula. En una selección "mitad perdida", la mitad de la apuesta se considera perdida y la otra mitad se considera nula.

34.26 Fast Markets / Mercados por Intervalos

• Los mercados se liquidarán en función del tiempo de gol anunciado por la TV. Si esto no está disponible, se considerará el tiempo según el reloj del partido.
• Los mercados de goles se liquidan en función del momento en que el balón cruza la línea, y no del momento en que se ejecuta el disparo.
• Los mercados de intervalos de tiros de esquina se liquidan en función del momento en que se ejecuta el tiro de esquina y no del momento en que se concede o señala el córner, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado.
• Los mercados de intervalos de tarjetas se liquidan en función del momento en que se muestra la tarjeta y no del momento en que se comete la infracción.
• Los fueras de juego se liquidarán en función del momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los mercados de penales se liquidarán en función del momento en que el árbitro toma la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación de árbitro asistente de video (VAR).
• Los penales señalados pero no ejecutados no se consideran.

Este tipo de mercados pueden ofrecerse en intervalos de minutos como: 1, 5, 10, 15, etc., según el caso. Dentro de esta oferta se pueden encontrar mercados basados en Goles, Tiros de Esquina, Tarjetas con la fórmula 1X2, Más/Menos, Hándicap.

1 rango de minutos:

Ejemplo: Va desde el segundo 00:00 hasta el segundo 00:59 y así sucesivamente.

5 rango de minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 5 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 04:59 y así sucesivamente.

10 rango de minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 10 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 09:59 y así sucesivamente.

15 rango de minutos:

Ejemplo: El minuto 1 al 15 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 14:59 y así sucesivamente.

Regla 1: en caso de que el mercado de intervalo seleccionado contenga la opción NO o NINGUNO. Entonces, si la apuesta se genera en Pre-partido significa que en el evento NO habrá goles, tiros de esquina, tarjetas, u otros; según corresponda. Si la apuesta se genera en vivo, significa que desde ese momento NO habrá goles, tiros de esquina, tarjetas, u otros según el caso.

Regla 2: en el caso de que cualquiera de los intervalos seleccionados por el usuario contenga el minuto 45 (fin del primer tiempo) o el minuto 90 (fin del segundo tiempo o tiempo regular), se tendrán en cuenta los minutos de reposición/tiempo añadido otorgados por el árbitro.

Mercados por minutos (desde min. A hasta min. B):

• goles totales por minuto desde min. A hasta min. B
• córners totales por minuto desde min. A hasta min. B
• tarjetas totales por minuto desde min. A hasta min. B
• fuera de juego totales por minuto desde min. A hasta min. B
• penales totales señalados por minuto desde min. A hasta min. B

Mercados de 5, 10, 15 minutos (desde min. A hasta min. B):

• 1x2 desde min. A hasta min. B
• x-ésimo gol desde min. A hasta min. B
• goles totales desde min. A hasta min. B
• ccórner 1x2 desde min. A hasta min. B
• x-ésimo córner desde min. A hasta min. B
• hándicap de córners desde min. A hasta min. B
• córners totales desde min. A hasta min. B
• córners totales del competidor1 desde min. A hasta min. B
• córners totales del competidor2 desde min. A hasta min. B
• córners par/impar desde min. A hasta min. B

1x2 primeros minutos: Debes predecir el resultado de los primeros diez (10) minutos. Los eventos deben ocurrir entre 0:00 y 09:59 para ser clasificados dentro de los primeros 10 minutos. Los reportes oficiales de las ligas que organizan los eventos y los reportes del proveedor oficial se usarán para determinar el resultado correcto.

Cuándo se marcará un gol (intervalo de 15 min): Debes predecir si se marcará un gol en el intervalo de tiempo seleccionado: 7 posibles resultados:

• 1-15
• 16-30
• 31-45
• 46-60
• 61-75
• 76-90
• ninguno

Cuándo se marcará un gol (intervalo de 10 min): Debes predecir si se marcará un gol en el intervalo de tiempo seleccionado: 10 posibles resultados:

• 1-10
• 11-20
• 21-30
• 31-40
• 41-50
• 51-60
• 61-70
• 71-80
• 81-90

VAR en video SÍ/NO: Debes predecir si habrá o no una decisión de VAR (con revisión en monitor) en un partido seleccionado durante el tiempo regular y tiempo extra inclusive. La liquidación de las apuestas realizadas en mercados de VAR será validada en el sitio web oficial de la federación.

34.27 Tenis de Mesa

34.27.1 Los mercados de Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulta el título del mercado); los mercados de Más/Menos (Over/Under) y Par/Impar (Odd/Even) se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

34.27.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas a ese jugador serán nulas.

34.27.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados incondicionalmente.

34.27.4 Si un partido se pospone o se suspende, entonces todas las apuestas se seguirán considerando válidas si el partido se completa dentro de las 48 horas.

34.27.5 Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa.

34.27.6 En el caso de que un partido no se termine, todos los mercados no decididos se consideran nulos.

34.27.7 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.28 Tenis

34.28.1 Los mercados de Moneyline se refieren al ganador del partido o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o juegos (consulta el título del mercado); los mercados de Más/Menos (Over/Under) y Par/Impar (Odd/Even) se basan en juegos (a menos que se indique lo contrario).

34.28.2 Si un jugador no comienza un torneo (apuestas al Ganador del torneo), entonces todas las apuestas a ese jugador se perderán. En el caso de apuestas al Partido, entonces todas las apuestas a ese jugador serán nulas.

34.28.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados incondicionalmente.

34.28.4 Si un partido se pospone o se suspende, entonces todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se completa.

34.28.5 Todas las apuestas seguirán considerándose válidas independientemente de cualquier cambio de sede o de superficie de la cancha (incluyendo mover partidos de canchas al aire libre a canchas techadas o viceversa). En caso de cualquier retraso (lluvia, oscuridad, etc.) todos los mercados permanecerán sin liquidar y cualquier operación en vivo se reanudará tan pronto como el partido continúe.

34.28.6 Si el número de sets requeridos para ganar un partido se cambia respecto al programado originalmente, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas que ya hayan sido determinadas incondicionalmente y la apuesta al Resultado del Partido.

34.28.7 Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa. En todos los casos donde un partido finaliza antes de que ciertos puntos/juegos se hayan completado, todos los mercados relacionados con esos puntos/juegos se consideran nulos.

34.28.8 Los mercados de Ganador de Juego se refieren al ganador de un juego específico, por ejemplo: Set 1 Juego 1; Set 1 Juego 2, etc. Si hay un retiro/descalificación durante un juego incompleto, entonces todas las apuestas se considerarán nulas. Si un juego se completa cuando el juez de silla otorga un “juego por penalización”, entonces todas las apuestas sobre ese juego se considerarán nulas (sin embargo, si el juego se completa con un “punto por penalización”, entonces todas las apuestas siguen siendo válidas). Si un juego se suspende, entonces todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el juego se completa dentro de las 24 horas.

34.28.9 Si un partido se decide por un match tie-break, entonces se considerará como el tercer set. Cada tie-break o match tie-break cuenta como 1 juego.

34.28.10 Si se otorgan punto(s) de penalización por parte del juez de silla, todas las apuestas sobre ese juego se mantendrán.

34.28.11 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

34.28.12 Los partidos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los oficiales o el organismo organizador declaren un ganador. En tales casos, la regla de las 48 horas no es válida. Sin embargo, en caso de retiro o descalificación de un jugador (por lesión, enfermedad o circunstancias personales), decisión voluntaria, walkover, descalificación o abandono, todos los mercados determinados en la cancha se liquidarán en consecuencia y todos los demás mercados no decididos se declararán nulos. Para evitar dudas, si un jugador de tenis se retira antes de que se concluya el último punto, el mercado de ganador del partido es nulo, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que ya estén determinados se liquidan en consecuencia. Los mercados que se hayan alcanzado matemáticamente se liquidarán después de que se confirme el punto decisivo.

Ejemplo: con marcador de set 3-3, el número mínimo de juegos para que el set se complete es 9 (ya sea 6-3 o 3-6). Esto significa que las líneas totales de 6.5, 7.5 y 8.5 ya pueden liquidarse como ganadoras para el Over. Las líneas enteras en las que ninguna selección gana serán anuladas.

34.29 Voleibol y Voleibol de Playa

34.29.1 Los mercados de Moneyline se refieren al ganador del partido o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulta el título del mercado); los mercados de Más/Menos (Over/Under) y Par/Impar (Odd/Even) se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario). Las apuestas se liquidan según el resultado oficial.

34.29.2 Si un equipo no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas a ese equipo serán nulas.

34.29.3 Si un equipo se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados incondicionalmente.

34.29.4 Si un partido se pospone o se suspende, entonces todas las apuestas seguirán considerándose válidas si el partido se reanuda antes de que transcurran 48 horas (las apuestas donde ya se haya establecido un mercado ganador nunca serán nulas). Con la excepción de eventos de Juegos Olímpicos y Campeonatos Mundiales, las apuestas se mantienen siempre que se reprograme antes de la ceremonia de clausura.

34.29.5 Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa.

34.29.6 El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

34.29.7 A menos que se coticen cuotas para el empate, en caso de empate cualquier medio que utilice el organismo oficial para determinar al ganador contará a efectos de liquidación.

34.30 Waterpoloo

34.30.1 Todos los mercados de Tiempo Completo, incluyendo apuestas en vivo, se liquidarán según el resultado final al término del tiempo regular (cuatro cuartos). El tiempo extra y las tandas de penales no cuentan para los mercados de tiempo completo.

34.30.2 Si un partido se pospone, suspende o abandona y no se reanuda dentro de las doce horas posteriores a la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si un resultado oficial es declarado por el organismo rector correspondiente.

34.30.3 Los mercados de Primera Mitad se refieren al resultado del primer y segundo cuarto. Todas las apuestas se considerarán nulas si la mitad especificada no se completa.

34.31 MMA

34.31.1 Apuestas a Grupo de Rondas y Ganador (Peleador X):

Debes predecir el ganador de la pelea y en qué grupo de rondas lo hará. Para efectos de apuestas, apostar por rondas o grupos de rondas implica que un peleador ganará por KO (Knockout), TKO (Knockout Técnico) o descalificación durante esa ronda o grupo de rondas.

En caso de una Decisión Técnica antes del final de la pelea, todas las apuestas se liquidarán como victoria por Decisión.

34.31.2 Empate es empate en las tarjetas. Empate Técnico es cuando el árbitro detiene la pelea antes del inicio del quinto round, por cualquier motivo distinto a Knockout, Knockout Técnico o descalificación. En caso de que una pelea sea declarada No Contest, todas las apuestas serán nulas y las apuestas devueltas.

En caso de que un peleador se retire en su banquillo entre asaltos, por ejemplo entre el 9 y el 10, contará como Round 9 para efectos de liquidación, es decir, el último asalto completamente finalizado.

34.32 Biatlón / Atletismo

34.32.1 Ganadores

• Ganador: Debes predecir que el jugador seleccionado será el ganador del torneo/evento.
• H2H: Debes predecir cuál de los dos jugadores especificados en la apuesta logrará la mejor posición en el torneo/evento. En caso de que ambos jugadores se retiren o sean descalificados en la misma etapa de la competición, este tipo de apuesta se considerará nula.

Anexo 1. Gamificación

1. La gamificación consta de 4 elementos:

• Monedas;
• Desafíos Semanales;
• Desafíos únicos;
• Colecciones de tarjetas.

2. Todos los usuarios registrados son elegibles para participar en todos y cada uno de los elementos de la gamificación.

3. Monedas:

3.1. El jugador puede acumular puntos mediante:

• Completar los desafíos semanales;
• Participar y terminar en las primeras posiciones en nuestros torneos internos.

3.2. Las apuestas realizadas mientras un jugador tiene un bono activo, las apuestas de bono (incluyendo apuestas de bono deportivas), o las apuestas de giros gratis, no contribuirán a los desafíos y no contarán para ningún requisito de apuesta o de tarea asociado con un desafío.

4. Desafíos semanales:

4.1. Al realizar apuestas en el sitio web del Casino, los jugadores aceptan automáticamente participar en los desafíos semanales.

4.2. Los Desafíos Semanales se dividen en la sección de Casino. El jugador puede elegir completar una o ambas secciones.

4.3. El desafío se considera "completado" después de que el jugador haya cumplido todas las condiciones de un desafío individual.

4.4. Al completar cada desafío individual, el jugador obtiene una cantidad específica de puntos:

• en la sección de Deportes, las monedas por completar cada desafío se calculan de la siguiente manera: $150 apostados ganan 1 punto. Cada desafío en la sección de deportes tiene una cantidad mínima de apuesta requerida. El desafío se considera "completado" después de que la apuesta se resuelva como "ganada" o "perdida";
• en la sección de Casino, cada desafío tiene una cantidad establecida de puntos que el jugador recibirá como recompensa. Cuanto más complejo sea el desafío, más puntos recibirá el jugador por completarlo.

4.5. Además de los puntos ganados por cada desafío individual, el jugador puede obtener 50 puntos adicionales por completar 20/40 de los Desafíos Semanales dentro de una semana en cada sección individual.

5. Desafíos Únicos:

5.1. Completar cada logro recompensará automáticamente la cantidad de Monedas que se añadirán al balance total de Monedas del jugador.

5.2. El jugador puede elegir y jugar por cualquier logro, no hay un orden que deba seguirse.

6. Colecciones de Cartas:

6.1. Existen 7 Colecciones de Cartas, las cuales constan de 10 cartas de Ítem.

6.2. El jugador puede comprar Cartas utilizando las monedas acumuladas.

6.3. Por la compra de cada Carta, el jugador recibe el premio correspondiente asignado a esa Carta.

6.4. Los tipos de premios que el jugador puede recibir:

• Giros de Bono:
• El jugador debe activar los giros de bono desde la sección de Perfil y jugarlos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de los giros de bono se acreditarán como un bono que deberá ser apostado 40 veces.
• El jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono al saldo real será de $75, cualquier monto que exceda esa cantidad será anulado.

7. Por completar cada Colección, es decir, para comprar todas las Cartas en esta Colección, el jugador recibirá un premio en efectivo asignado a esta Colección.

8. El premio en efectivo tendrá un requisito de apuesta de 1x en cualquier juego de Casino antes de que pueda ser retirado.

9. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 2. Claw Machine

1. La Claw Machine está disponible para todos los jugadores registrados que sean elegibles para promociones.

2. La Claw Machine es una máquina de garra en línea real. El jugador realiza un depósito para recibir un crédito de Claw Machine, lo que le permite comenzar a jugar, o comprar un crédito en la Tienda. Luego, el jugador puede controlar la garra para agarrar un juguete, lo cual es equivalente a un premio como Bono. Una vez que se cumplan todas las condiciones, los jugadores podrán reclamar estos premios directamente en su cuenta de casino.

3. Al realizar un primer depósito de al menos $30, los jugadores pueden obtener un intento en la Claw Machine cada día.

4. Los jugadores están limitados a un intento cada 24 horas. El siguiente intento podrá realizarse 24 horas después del último depósito calificativo.

5. Cada intento en la Claw Machine le da al jugador 30 segundos para agarrar un juguete.

6. Cada juguete atrapado en la Claw Machine recompensa con Dinero de Bono. Los juguetes disponibles y sus montos de bono son:

• Ciruela: bono de $15, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Plátano: bono de $30, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Fresa: bono de $45, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Trébol (hoja de la suerte): bono de $60, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Diamante: bono de $10, requisito de apuesta 1x. No hay límite de cuánto se puede convertir al Saldo Real.
• Si un jugador gana más de un juguete, solo se otorgará un premio seleccionado aleatoriamente.

7. La apuesta máxima permitida mientras se utiliza Dinero de Bono es de $5 hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta.

8. Los diferentes juegos contribuyen de manera diferente para liberar el bono. Para más detalles, consulte los Términos del Bono en los Términos y Condiciones Generales del Casino.

9. Los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de los 10 días posteriores a la activación del bono. Si los requisitos no se cumplen a tiempo, el bono y las ganancias obtenidas serán cancelados.

10. Se aplican los Términos y Condiciones Estándar.

Anexo 3. Tienda

1. En la Tienda, un jugador puede intercambiar el saldo actual de Monedas por selecciones gratuitas en el Bonus Crab, Bonos, Giros de Bono y Apuestas de Bono a los cuales se les aplican las siguientes condiciones:

1.1. Bonos:

• Después de intercambiar Monedas por el respectivo bono, el jugador tendrá 10 días para cumplir con los requisitos de apuesta de 40 veces el monto del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5 veces el monto inicial del bono. Por ejemplo: la cantidad máxima que se puede acreditar al saldo real de un bono de $15 será de $75.
• El bono solo es válido en la sección de Casino. No se puede usar en otras secciones (Casino en vivo).

1.2. Giros de Bono:

• Después de intercambiar Monedas por giros de bono, el jugador debe activar los giros de bono desde la sección de Perfil y jugarlos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de los giros de bono se acreditarán como un bono que deberá ser apostado 40 veces.
• El jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono al saldo Real será de $75; cualquier cantidad que exceda ese monto será anulada.

1.3. Apuestas de Bono:

• Las Apuestas de Bono solo serán válidas en la sección de Deportes. No estarán disponibles para otras secciones (deportes virtuales, casino, casino en vivo, etc.).
• Las Apuestas de Bono deben ser activadas dentro de las 24 horas desde el momento de recibirlas. El jugador debe completar el rollover de las ganancias dentro de los 30 días siguientes a la activación de las Apuestas de Bono.
• Las Apuestas de Bono deben ser utilizadas una sola vez, apostando su monto total. Las ganancias de las Apuestas de Bono se acreditarán al saldo real del jugador, mientras que el monto inicial de la apuesta será deducido. El jugador debe apostar el monto de las ganancias al menos 3 veces con una cuota de 1.50 (-200), antes de solicitar el retiro de fondos.

2. Un jugador puede acumular Monedas para la Tienda de la siguiente manera:

• Cada $150 apostados en cualquier juego de casino otorgarán 1 Monedas;
• El 3% de cada depósito se acreditará como Monedas. El 3% se calculará en base al monto equivalente en CAD;
• Participando y terminando en las posiciones más altas en nuestros torneos internos;
• Completando desafíos semanales;
• Completando desafíos de una sola vez.

3. Se aplican Términos y Condiciones Generales.