Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Avant de demander un retrait, assurez-vous que :
- vous avez rempli toutes les conditions de mise
- les fonds que vous essayez de retirer se trouvent sur votre solde en espèces et non sur votre solde bonus
- vous n'avez pas atteint votre limite de retrait
Vous pouvez également essayer des solutions de dépannage de base, telles que :
- utiliser la dernière version de Google Chrome ;
- vider le cache et les cookies de votre navigateur ;
- essayer un autre appareil ;
- vous assurer qu'aucun bloqueur de fenêtres publicitaires n'est activé sur votre navigateur ;
- attendre environ une heure et réessayer.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer votre demande de retrait, veuillez contacter le service clientèle en fournissant une capture d'écran de tout message d'erreur et une explication de la situation. Il peut également vous être conseillé d'essayer un autre mode de paiement.
