Jeu responsable
Sur Tooniebet, le jeu responsable est au cœur de nos activités. Nous nous engageons à protéger les joueurs et à prévenir le jeu chez les mineurs.
Nous nous efforçons d'offrir un environnement sûr et divertissant, mais nous reconnaissons également les risques liés au jeu. Le jeu peut devenir addictif et même préjudiciable s'il n'est pas contrôlé. Le jeu ne doit pas être considéré comme un moyen de gagner de l'argent, car il comporte toujours un risque de perte.
Cette page a pour objectif de vous fournir des informations sur les risques de développer un problème de jeu, sur la manière de jouer de manière responsable et sur les endroits où vous pouvez obtenir des informations, de l'aide et des conseils supplémentaires.
Qu'est-ce que la dépendance au jeu et comment la reconnaître ?
Avant d'en savoir plus sur le jeu responsable, vous devez connaître les signes suivants associés aux problèmes de jeu et à la dépendance au jeu :
- Jouer plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Vous vous sentez coupable pendant ou après avoir joué.
- Vous ressentez le besoin de jouer avec des sommes d'argent plus importantes afin d'éprouver la même sensation d'excitation.
- Vous recommencez dans le but de récupérer vos pertes.
- Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour financer vos jeux.
- Vous souffrez de problèmes de santé liés au jeu, notamment du stress et/ou de l'anxiété.
- Vous avez fait l'objet de critiques ou d'interventions concernant vos activités de jeu, que vous soyez d'accord ou non avec celles-ci.
- Jouer de l'argent qui aurait dû être dépensé à d'autres fins, entraînant des problèmes financiers.
Si vous vous reconnaissez dans l'un des exemples ci-dessus, nous vous recommandons de faire défiler la page vers le bas pour trouver des informations détaillées sur l'aide et le soutien disponibles.
Comment jouer de manière responsable
En jouant de manière responsable, vous pouvez continuer à profiter des jeux en toute sécurité. Afin de jouer de manière responsable, nous vous recommandons ce qui suit :
- Ne jouez que comme passe-temps et pour vous divertir.
- Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté.
- Ne jouez qu'avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre et qui n'aura pas d'incidence sur vos autres dépenses.
- Fixez une limite de dépôt et une limite de connexion correspondant au temps et à l'argent que vous pouvez et souhaitez consacrer au jeu.
- Faites une pause si vous estimez que le jeu n'est plus un plaisir ou si vous avez dépassé votre budget.
- Évitez complètement de jouer si vous êtes sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances.
- Ne jouez pas si vous souffrez de dépression ou d'autres troubles mentaux.
En étant conscient du temps et de l'argent que vous consacrez au jeu, vous pouvez garder le contrôle.
Options de limite de compte
En utilisant nos limites disponibles, vous pouvez vous assurer de respecter votre budget de jeu et éviter de perdre la notion du temps, tout en continuant à vous amuser. Pour consulter ces outils, il vous suffit de vous rendre sur la page Jeu responsable lorsque vous êtes connecté.
Limite de dépôt
Une limite de dépôt restreint le montant que vous pouvez déposer sur votre compte. Vous pouvez choisir le montant qui vous convient le mieux à déposer par période de 24 heures, 7 jours ou un mois.
Limite de perte
Une limite de perte restreint le montant que vous pouvez perdre sur votre compte. Vous pouvez limiter le montant de perte acceptable à des périodes de 24 heures, 7 jours ou un mois.
Besoin d'une pause ?
Si vous ressentez le besoin de faire une petite pause dans vos activités de jeu chez nous, vous pouvez simplement activer l'option « Pause dans le jeu » qui vous permettra de geler votre compte pendant un jour, une semaine, un mois, deux mois ou trois mois. Une fois la pause terminée, vous pourrez vous reconnecter à votre compte.
Utilisez Capital pour l'« auto-exclusion » dans les deux cas, ou pas du tout.
Vous souhaitez obtenir plus d'informations ?
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant le jeu responsable, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance qualifiée à tout moment, disponible via le clavardage en direct ou par courriel à l'adresse support@tooniebet.ca.
Si toutefois vous estimez que votre activité de jeu a des effets négatifs sur votre vie, les organisations répertoriées ci-dessous peuvent fournir davantage d'informations et d'aide aux personnes souffrant de problèmes de jeu et d'addiction au jeu compulsif.
Test d'auto-évaluation
Cette auto-évaluation est basée sur l'indice canadien du jeu problématique. Plus votre score est élevé, plus le risque que votre jeu soit un problème est grand :
Questionnaire d'auto-évaluation
* Ces informations ne sont pas destinées à être utilisées à des fins de diagnostic, de traitement ou d'orientation vers des services spécialisés. Les personnes concernées doivent contacter leur médecin traitant et/ou leur centre local de traitement des addictions ou de santé mentale pour obtenir de plus amples informations.
Si votre score indique que vous pourriez être à risque, veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.
Connex Ontario
Connex Ontario peut vous aider si vous ou un de vos proches recherchez des informations sur les services de traitement de la toxicomanie et de la santé mentale.
Site web : Connexontario.ca
Numéro de téléphone : +1 519-439-0174.
Centre de toxicomanie et de santé mentale (CAMH)
Le CAMH offre un soutien aux personnes dont le jeu ou l'utilisation de la technologie est problématique, ce qui entraîne des difficultés dans d'autres domaines de leur vie.
Appelez Access CAMH : 416-535-8501, appuyez sur 2
Conseil du jeu responsable
Le Conseil du jeu responsable (RGC) est un organisme indépendant à but non lucratif respecté, qui s'engage à garantir la mise en place de mesures de protection contre le jeu, afin de promouvoir le bien-être des personnes et des communautés.
Site Web : responsiblegambling.org
Protection des mineurs
Il est interdit de s'inscrire et de jouer sur notre site si vous avez moins de 19 ans.
Si vous soupçonnez ou détectez des mineurs jouant sur notre site, nous vous recommandons vivement de contacter notre service clientèle à l'adresse support@tooniebet.ca et de nous en informer immédiatement.
Si vous vivez actuellement avec un mineur ou un mineur ayant accès à l'un des appareils que vous utilisez actuellement pour accéder à vos sites de jeux d'argent en ligne, nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessous afin de vous assurer que les mineurs ne puissent pas accéder aux sites de jeux d'argent :
- Surveillez l'utilisation et l'accès aux appareils par les mineurs, afin de vous assurer qu'ils ne puissent pas être exposés à des contenus liés aux jeux d'argent.
- Ne permettez à aucun mineur de participer ou de vous voir participer à des activités de jeux d'argent.
- Ne laissez pas sans surveillance un appareil sur lequel vous êtes connecté à votre compte de jeu.
- Assurez-vous que vos identifiants de connexion, vos données personnelles ou vos informations financières sont conservés dans un endroit sûr, hors de portée des mineurs (ou de toute autre personne).
- Informez les mineurs des risques liés à la participation à des activités de jeu.
- Utilisez un logiciel parental, tel que NetNanny, pour bloquer les sites sur les appareils auxquels un mineur a accès.
Vous trouverez ci-dessous différents logiciels de blocage que vous pouvez utiliser pour empêcher les mineurs, ou même vous-même, d'accéder à des sites de jeux d'argent en ligne.
Logiciels de blocage
Si vous rencontrez actuellement des problèmes de jeu et que vous avez des difficultés à vous empêcher de créer de nouveaux comptes, nous vous recommandons vivement de consulter les sites Web ci-dessous qui proposent des logiciels et des systèmes de blocage pouvant vous aider à éviter d'accéder aux sites Web de jeux d'argent en ligne.
Gamban
www.gamban.com (Mac OS X, Windows, Android et iOS)
Gamblock
www.gamblock.com (ordinateurs Windows et téléphones Android)
Betfilter
www.betfilter.com (Windows, Mac, Android et iOS)
NetNanny
www.netnanny.com – Netnanny est un logiciel de blocage général qui fonctionne sur les ordinateurs Windows, les appareils iOS et les téléphones Android.
BetGuard
BetGuard vous permet de vous auto-exclure de tous les sites de jeux d'argent en ligne réglementés en Ontario. C'est votre décision, et le processus est à la fois simple et sécurisé.
BetGuard est accessible aux personnes âgées de 19 ans ou plus. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte de joueur. L'inscription à BetGuard est indépendante de toute mesure d'auto-exclusion que vous auriez pu mettre en place directement auprès d'un Tooniebet.
BetGuard est un outil d'aide aux joueurs fourni par iGaming Ontario, une agence du gouvernement de l'Ontario.
Si vous avez des questions, rendez-vous sur BetGuard.ca ou appelez le 1-833-776-7171 Téléphone (sans frais).
Êtes-vous affecté par le jeu d'une autre personne ?
Les effets néfastes d'un problème de jeu sur une personne sont nombreux, notamment des problèmes financiers et psychologiques, mais il est également important de reconnaître les effets néfastes que cela peut avoir sur la famille et les amis. Si vous soupçonnez qu'un de vos proches souffre d'une addiction au jeu, nous vous recommandons de consulter les coordonnées des organisations d'aide ci-dessus.
Équité des jeux
Nous nous efforçons toujours d'offrir un environnement sûr pour les divertissements en ligne et pouvons vous assurer que notre casino est équitable.
Les jeux de notre casino sont fournis par des prestataires tiers certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG), qui garantissent que tous les résultats sont aléatoires et ne peuvent faire l'objet d'aucune manipulation.
Les jeux étant entièrement aléatoires, il est impossible de prédire les résultats. Par conséquent, nous vous recommandons de ne jouer que des montants que vous pouvez vous permettre et avec lesquels vous vous sentez à l'aise. Vos chances de gagner n'augmentent pas en jouant davantage ; chaque partie est unique et vos chances restent les mêmes à chaque nouveau tour.
Dans les règles de chaque jeu, vous trouverez des informations sur le RTP (retour au joueur), qui est le pourcentage déterminant les chances de gagner.
