Conditions générales et dispositions contractuelles

Introduction

1.1 Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales et dispositions contractuelles avant d’utiliser le site Tooniebet (le « Site »). Votre utilisation du Site ainsi que des produits et services de paris, de jeux et de jeux d’argent proposés par son intermédiaire est régie par les présentes Conditions générales (les « Conditions générales » ou les « présentes Conditions ») et par les politiques suivantes, qui peuvent s’appliquer en fonction de votre utilisation du Site (ces documents sont désignés comme les « Conditions supplémentaires » et sont intégrés aux présentes Conditions par renvoi) :

• Politique de confidentialité ;
• les règles du jeu lorsque vous jouez à un jeu particulier sur notre Site (accessibles depuis l’interface des jeux) ;
• les conditions d’un bonus, d’une promotion ou de toute autre incitation lorsque vous y participez (accessibles sur la page dédiée au bonus, à la promotion ou à l’incitation, selon le cas).

1.2 Le Site est détenu et exploité par Canadix Limited, une société constituée conformément aux lois de Malte, immatriculée sous le numéro C102170 et établie à The Quad Central, Q3 Level 3, Triq l-Esportaturi, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD 1040, Malte (« nous », « notre », « nos » ou l’« Opérateur »).

1.3 Les termes « vous », « votre » et autres expressions similaires désignent vous, la personne utilisant le Site. Le terme « client » peut vous désigner ou désigner d’autres utilisateurs du Site, selon le contexte.

1.4 Les présentes Conditions générales constituent un accord contraignant entre vous et l’Opérateur.

1.5 Le Site et les Jeux sont fournis par l’Opérateur dans le cadre du marché ouvert et réglementé des jeux en ligne en Ontario, mené et géré par iGaming Ontario (ci-après « iGO »).

1.6 Canadix Limited est enregistrée (certificat d’enregistrement n° OPIG1280338) et réglementée par l’Alcohol and Gaming Commission of Ontario (ci-après « AGCO ») et a conclu un accord d’exploitation avec iGO, filiale de l’AGCO, permettant à l’Opérateur de fournir des services de jeux conformément aux dispositions du Code criminel, de la Loi sur le contrôle des jeux et des règlements pris en vertu de ces lois.

1.7 Il vous sera proposé d’accepter les Conditions générales avant d’enregistrer un compte sur notre Site. Une fois les Conditions générales acceptées, vous serez légalement tenu de vous y conformer. En cas de divergence entre les Conditions supplémentaires et d’autres sections pertinentes des Conditions générales, les Conditions supplémentaires prévaudront. Nous vous recommandons de conserver une copie des Conditions générales, y compris les Conditions supplémentaires, ainsi qu’un enregistrement des transactions effectuées via notre Site.

1.8 En acceptant les Conditions Générales, vous confirmez les avoir lues attentivement dans leur intégralité (y compris les Conditions Additionnelles), les avoir comprises et les avoir acceptées volontairement, de votre plein gré, sans y être contraint, et sans aucune réserve.

1.9 Si vous utilisez notre Site Internet sans enregistrer de compte, votre utilisation sera régie par les dispositions des Conditions Générales applicables à votre utilisation spécifique. Vous devez cesser d’utiliser le Site Internet si vous n’acceptez pas les Conditions Générales.

1.10 Dans les présentes Conditions Générales, sauf indication contraire résultant du contexte, les références au singulier incluent le pluriel et inversement, les termes « inclure », « y compris », « en particulier » et expressions similaires doivent être interprétés sans limitation, et les titres des sections sont fournis uniquement à titre informatif et ne doivent pas influencer l’interprétation ou la portée des Conditions Générales.

Vos obligations et restrictions

2.1 Afin de bénéficier des services du Site Internet, y compris les jeux d’argent en mode réel, vous devrez ouvrir un compte personnel en suivant une procédure d’inscription simple.

2.2 Notre Site Internet est destiné uniquement aux clients physiquement situés dans la province de l’Ontario, au Canada, et qui ne sont pas interdits de jeux en ligne par aucune loi applicable.

2.3 Il est interdit de créer un compte et de participer aux Jeux si vous avez moins de 19 ans. Vous devez quitter immédiatement le site si vous n’avez pas encore atteint l’âge de 19 ans.

2.4 Vous n’êtes pas résident d’un pays dans lequel votre participation à ces jeux serait contraire à la législation applicable.

2.5 Vous n’êtes ni membre ni employé de l’AGCO, ni dirigeant, administrateur ou employé de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario (OLG), ou d’iGaming Ontario.

2.6 Vous ne participez actuellement à aucun processus d’auto-exclusion applicable au Site Internet.

2.7 Vous n’êtes pas connu pour avoir été limité dans l’accès à des services de jeux en ligne ou à un régime de loterie en vertu d’une ordonnance judiciaire.

2.8 Vous n’êtes pas exclu du Site Internet en vertu du paragraphe 3.6(1) de la Loi sur la réglementation des jeux (GCA).

2.9 Vous n’êtes ni cadre ni membre du personnel d’un syndicat représentant ou négociant au nom d’employés, de sous-traitants ou d’autres personnes exerçant des fonctions pour le compte de Canadix Limited ou de toute société du Groupe.

2.10 Vous n’êtes pas employé par des fournisseurs inscrits, y compris les fournisseurs qui entretiennent ou réparent l’équipement de jeu du Site Internet.

2.11 Vous n’êtes ni dirigeant, ni membre du conseil d’administration, ni associé de l’Opérateur.

2.12 Vous acceptez être sain d’esprit et ne pas être sous l’influence d’alcool, de drogues ou autrement inapte ou dans un état vous empêchant d’utiliser notre Site Internet de manière appropriée.

2.13 Vous acceptez de n’utiliser nos services qu’à partir du territoire de l’Ontario. Si nous détectons une tentative d’utilisation de nos Services depuis un emplacement situé hors de l’Ontario, nous pouvons, à notre seule discrétion, fermer immédiatement votre compte et retenir les fonds qui s’y trouvent.

2.14 Vous n’êtes autorisé à ouvrir un compte qu’en votre nom propre et votre compte doit être enregistré sous votre propre nom. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site Internet au nom d’une autre personne ou pour le bénéfice d’un tiers. L’utilisation de comptes par des tiers est strictement interdite.

2.15 Vous utiliserez le Site Internet et votre compte uniquement et exclusivement dans le cadre de votre participation véritable aux Jeux, et non pour des opérations financières ou autres. Votre participation aux Jeux se fera strictement à titre personnel, non professionnel, pour des raisons de divertissement et de loisir uniquement.

2.16 Vous déclarez et garantissez que les informations fournies lors de l’inscription et pendant la durée des présentes Conditions Générales sont exactes, complètes et correctes, et vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute modification de ces informations.

2.17 Vous devez fournir toutes les informations obligatoires demandées dans votre formulaire d’inscription, y compris, sans limitation, votre prénom et nom, votre date de naissance, votre adresse personnelle et vos coordonnées, notamment une adresse électronique valide et un numéro de téléphone portable, ainsi que les informations de paiement pertinentes, votre statut PEP (Personne Politiquement Exposée) / HIO (Chef d’Organisation Internationale), votre profession descriptive, votre pays de naissance, votre citoyenneté, toutes ces informations devant être exactes et correctes.

2.18 Vous ne pouvez utiliser que des méthodes de paiement à votre nom et que vous êtes autorisé à utiliser. Afin de vérifier la propriété d’un moyen de paiement, nous nous réservons le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires et de demander des documents, notamment des relevés bancaires, des copies de cartes ou des captures d’écran de portefeuilles électroniques. Si nous détectons l’utilisation d’un moyen de paiement appartenant à un tiers, nous nous réservons le droit d’annuler ou de rembourser le dépôt le plus récent effectué avec cette méthode, de bloquer la méthode de paiement, de confisquer les gains dérivés de dépôts tiers et / ou de fermer le compte. Nous pouvons, à notre seule discrétion, émettre un avertissement lors de la première occurrence avant de prendre des mesures.

2.19 Nous avons mis en place des mesures pour détecter l’utilisation d’un compte par un tiers et nous nous réservons le droit de fermer un compte et / ou de confisquer tous gains lorsqu’il est démontré qu’un compte est utilisé par un tiers.

2.20 La création de plusieurs comptes n'est pas autorisée. Nous nous réservons le droit de détecter des liens entre comptes sur la base de divers critères, notamment, sans s’y limiter, l’appareil, le foyer, l’adresse IP, la méthode de paiement, le numéro de téléphone et / ou les liens entre les clients figurant dans la documentation fournie. Les comptes ouverts au nom de, ou en coopération avec, d’autres personnes inscrites seront considérés comme des « comptes dupliqués ».

2.21 Vous ne devez pas tenter d’ouvrir un compte dupliqué, notamment en fournissant des informations différentes de celles du compte initial. Si nous avons un motif raisonnable de soupçonner qu’un compte est un compte dupliqué, nous pouvons, en plus des autres droits prévus par les présentes Conditions Générales, déduire tout gain obtenu par ce compte dupliqué et le fermer. En cas de déduction des gains, nous rembourserons le dernier dépôt effectué sur le compte, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais reflétant les coûts opérationnels et de services de paiement, jusqu’à 5 % mais ne dépassant pas 10 CAD.

2.22 Bien que vous ayez le droit de soumettre une demande de retrait à tout moment, vous acceptez d’utiliser le Site Internet uniquement à des fins de divertissement et de ne faire des dépôts que pour parier et participer aux Jeux. Avant de procéder à un retrait, vous devez miser une fois (1x) le montant du dépôt. Si vous ne misez pas intégralement votre dépôt, nous nous réservons le droit de refuser le retrait jusqu’à ce que cette exigence soit remplie.

2.23 Lorsque vous ouvrez votre compte sur notre Site Internet, vous serez tenu de fournir certaines informations personnelles, comme demandé durant le processus d’inscription (« les Informations de Compte »). Vous devez vous enregistrer personnellement, et toutes les Informations de Compte fournies doivent être complètes et exactes. Vous devez maintenir vos Informations de Compte à jour en contactant notre Service Clientèle à support@tooniebet.ca chaque fois qu’un changement survient. Nous pouvons collecter des informations supplémentaires vous concernant dans le cadre de notre relation commerciale. Toutes ces informations seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

2.24 Nous nous réservons le droit de rejeter toute demande d’ouverture de compte.

2.25 Il est interdit de vendre, d’échanger, de partager ou autrement permettre l’accès à votre compte à un tiers. Il est également interdit d’acquérir ou de se connecter à un compte appartenant à une autre personne ou d’utiliser le Site Internet au moyen d’un tel compte.

2.26 Vous devez conserver vos identifiants d’accès en sécurité et confidentiels. Toute action réalisée via votre compte à l’aide de votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres identifiants valides sera considérée comme une action de votre part, et vous serez seul responsable de toute transaction effectuée ou de toute utilisation ou mauvaise utilisation de votre compte. Nous ne serons pas responsables de toute utilisation non autorisée de votre compte, sauf en cas de faute de notre part.

2.27 Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de vérifier régulièrement l’historique de vos connexions et vos transactions récentes afin de détecter tout accès non autorisé.

2.28 Si vous soupçonnez qu’une autre personne a accédé à votre compte, vous devez nous contacter immédiatement via le support à support@tooniebet.ca.

2.29 Afin de pouvoir vous aider efficacement et examiner votre demande, nous vous prions de nous fournir des informations sur le moment et la manière dont vous avez découvert que votre compte avait été utilisé sans votre autorisation, sur l’appareil depuis lequel vous vous connectez (type, domicile / travail / lieu public), sur l’enregistrement éventuel de vos identifiants sur cet appareil, sur l’accès partagé ou non à cet appareil, sur le fait d’avoir partagé vos identifiants ou l’accès direct au compte, ainsi que sur l’utilisation éventuelle d’un pare-feu ou logiciel antivirus.

2.30 L’Opérateur utilise des méthodes de cryptage modernes pour les données personnelles ou autres données fournies par le client à notre serveur. Dans un tel cas, l’Opérateur se réserve le droit de bloquer immédiatement un compte joueur et de suspendre l’accès aux services du Site Internet, ainsi que d’en informer les autorités gouvernementales ou compétentes.

2.31 L’Opérateur accepte les paiements effectués en dollars canadiens (CAD). Si votre compte bancaire ou portefeuille électronique est dans une autre devise, les fonds peuvent faire l’objet d’une conversion lors des transactions vers ou depuis votre compte joueur, et vous pouvez être soumis à des frais de change.

2.32 Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre Service Clientèle à support@tooniebet.ca ou via le chat en direct. Nous vous restituerons le solde en argent réel de votre compte conformément aux Conditions Générales et après le règlement de toute mise en cours et de tout contrôle de sécurité. Aucun frais ne sera appliqué pour la fermeture du compte, mais tous les bonus, fonds bonus et autres incitations seront perdus. Jusqu’à la fermeture du compte, vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée via votre compte.

2.33 L’Opérateur se réserve le droit de suspendre votre accès au Site Internet ou de bloquer votre compte sans préavis si vous êtes soupçonné d’avoir enfreint les Conditions Générales ou d’avoir participé à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée. Dans ce cas, l’Opérateur n’assume aucune responsabilité quant à la restitution ou la compensation des fonds présents sur votre compte. Durant la suspension, le joueur ne peut pas fermer son compte, et l’Opérateur s’efforcera de communiquer une décision concernant la suspension dans les meilleurs délais raisonnables. "

Dépot et solde du compte

3.1 Afin de participer aux jeux en argent réel sur notre Site Internet, vous devez déposer (transférer) des fonds suffisants sur votre compte, que vous pourrez ensuite utiliser pour placer des mises. Votre compte comprend deux soldes distincts : un solde en argent réel pour conserver l’argent réel que vous déposez et vos gains en argent réel, et un solde bonus pour conserver l’argent bonus que nous vous accordons ou que vous gagnez dans le cadre d’une promotion, cet argent bonus étant soumis aux Conditions Générales et à des restrictions de retrait jusqu'à ce que les conditions promotionnelles soient entièrement remplies.

3.2 Pour déposer des fonds sur votre compte, vous pouvez utiliser l’une des méthodes de paiement disponibles indiquées sur la page des dépôts du Site Internet.

3.3 Nous n’acceptons pas les dépôts en espèces ou par chèque. Nous ne vous accorderons aucun prêt ou service similaire, ni en argent réel pour déposer sur votre compte, ni sous forme de crédit.

3.4 Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais sur les dépôts et les retraits. Des frais peuvent également être facturés par les prestataires de paiement, et en choisissant une méthode de paiement, vous acceptez les conditions de cette méthode et acceptez les frais éventuels. Les frais applicables seront clairement indiqués dans la section Paiements du Site Internet.

3.5 Toutes les informations nécessaires pour déposer des fonds sur votre compte se trouvent dans la section Méthodes de Paiement du Site Internet. Vous pouvez utiliser l’une des méthodes qui vous sont proposées, telles qu’indiquées dans ces pages, pouvant être mises à jour de temps à autre.

3.6 Selon la méthode sélectionnée, des frais peuvent s’appliquer. Les frais actuels relatifs aux dépôts sont consultables sur la page Méthodes de Paiement du Site Internet. Votre banque peut également facturer des frais pour les virements bancaires ou autres méthodes de paiement. Les dépôts effectués via un portefeuille électronique sont gratuits sur le Site Internet.

3.7 Vous devez être le propriétaire légitime de tous les fonds et méthodes de paiement utilisés pour déposer sur votre compte. Nous nous réservons le droit de confisquer tout gain provenant de dépôts effectués au moyen d’une méthode de paiement qui n’est pas à votre nom, et de fermer le compte joueur.

3.8 Vous garantissez que les fonds que vous déposez sur votre compte ne proviennent d’aucune activité illégale. Il est illégal de déposer des fonds issus d’activités illicites, et vous garantissez que tous les fonds déposés ne proviennent pas d’activités illégales. Nous pouvons ne pas être en mesure de vérifier immédiatement la provenance de vos fonds et notre acceptation d’un dépôt ne constitue pas, et ne remplace pas, une vérification de la provenance des fonds déposés.

3.9 L’utilisation de vos méthodes de paiement doit respecter les conditions fixées par leurs fournisseurs respectifs. Vous supporterez les frais imposés par ces méthodes de paiement. Le montant minimum de dépôt dépend de la méthode de paiement utilisée et est affiché durant le processus de dépôt.

3.10 Nous nous réservons le droit de modifier la liste des méthodes de paiement acceptées à notre seule discrétion. Nous ne garantissons pas que toutes les méthodes de paiement seront disponibles en permanence. Pour vous informer de tout changement, nous pouvons vous envoyer un message de service via les coordonnées que vous avez fournies dans votre compte.

3.11 Les fonds que vous déposez seront dans la plupart des cas crédités instantanément sur votre compte. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous ne serons pas responsables de tels retards. Vous devez contacter le Service Clientèle si vous rencontrez des retards ou des problèmes concernant votre dépôt.

3.12 Vous acceptez que les transactions financières vers et depuis votre compte soient traitées directement par nous, par les opérateurs de la méthode de paiement concernée, ainsi que par des tiers désignés pour effectuer ces opérations.

3.13 Nous ne fournissons aucun crédit, à l’exception des bonus, incitations et promotions. Nous ne sommes pas une institution financière, votre compte sur le Site Internet n’est pas un compte bancaire et n’est donc ni assuré, ni garanti, ni soutenu ou autrement protégé par un système d’assurance bancaire. Les fonds que vous déposez sur votre compte ne produiront aucun intérêt.

3.14 Tous les fonds des joueurs déposés relativement aux régimes de loterie de jeux en ligne conduits et gérés par l’OLG doivent être conservés dans un compte de l’OLG. iGaming Ontario prendra des mesures pour garantir que tous les fonds des joueurs déposés relativement aux régimes de loterie de jeux en ligne conduits et gérés par iGaming Ontario fassent l’objet d’une supervision par iGaming Ontario et soient disponibles pour les joueurs.

3.15 Aucun compte joueur n’est autorisé à présenter un solde négatif. Un compte présentant un solde négatif doit être suspendu et aucune transaction ne peut être effectuée tant qu’un solde négatif existe. Aucune transaction n’est autorisée jusqu’à élimination du solde négatif. Aucune mise ne sera acceptée si elle peut entraîner un solde négatif.

3.16 Nous n’autorisons pas le transfert de fonds entre comptes clients. Vous n’êtes pas autorisé à effectuer, demander ou faciliter un tel transfert.

3.17 Nous n’offrons aucun remboursement des dépôts effectués sur nos Sites Internet et utilisés pour jouer, sauf circonstances exceptionnelles, tous ces remboursements restant à notre discrétion et soumis à des frais de transaction raisonnables. Vous acceptez de ne pas tenter de procéder à des rétrofacturations.

Retraits depuis votre compte

4.1 Vous pouvez demander le retrait de fonds en argent réel de votre compte à tout moment, à condition que les fonds que vous souhaitez retirer aient été confirmés comme fonds compensés, n’aient pas été l’objet d’une rétrofacturation, d’une annulation, d’un remboursement ou toute autre forme d’invalidation, et qu’ils ne soient pas soumis à des exigences de mise non satisfaites.

4.2 Tous les retraits doivent être effectués vers la même méthode de paiement que celle depuis laquelle les fonds déposés sur votre compte proviennent. Les méthodes de paiement disponibles sont affichées sur la page de retrait de notre Site Internet. Nous faisons de notre mieux pour traiter les retraits vers la méthode sélectionnée. Lorsque cela est nécessaire, nous nous réservons le droit d’effectuer un retrait via une autre méthode de paiement et de demander une preuve de propriété de cette méthode, en particulier lorsqu’il est impossible de retirer les fonds vers la méthode d’origine.

4.3 Le montant minimum de retrait est généralement de 20 CAD ou son équivalent dans la devise de votre compte, mais peut varier selon la méthode de paiement utilisée. Cela ne s’applique pas lorsque le compte est fermé ou que l’accès au compte est restreint et que vous avez le droit de demander la restitution des fonds inutilisés, sous réserve des contrôles de sécurité et des Conditions Générales. Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts opérationnels pour le retrait de tels montants. Nous pouvons également facturer les frais ou retenues qui seraient imposés par une loi applicable ou tout frais raisonnable dont nous vous aurons informé au préalable afin de couvrir nos dépenses transactionnelles.

4.4 Nous traiterons votre demande de retrait dans un délai de soixante-douze (72) heures ouvrables après sa soumission. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté, notamment après le débit des fonds de nos comptes, y compris les retards causés par les systèmes de paiement ou votre banque. En outre, nous nous réservons le droit de prendre le temps supplémentaire nécessaire pour vérifier votre identité, effectuer des contrôles de sécurité et autres procédures internes, nous assurer que vous n’avez pas enfreint les Conditions Générales et que les gains proviennent d’un jeu équitable, ainsi que pour effectuer les mesures de diligence raisonnable requises par la loi. Lorsque nous décidons de diviser votre retrait en plusieurs versements, comme détaillé ci-dessous, ces délais peuvent s’appliquer à chaque versement.

4.5 Vous pouvez avoir jusqu’à trois (3) demandes de retrait en attente en même temps. Si vous avez trois (3) demandes en attente, vous devez en annuler une pour soumettre une nouvelle demande, ou attendre que les retraits soient traités.

4.6 Tous les retraits sont soumis aux limites maximales par semaine et par mois. La limite quotidienne de retrait est de 9 000 CAD. Nous nous réservons le droit de diviser les retraits importants en plusieurs versements afin de respecter ces limites.

4.7 Une fois que le retrait demandé a été approuvé et traité par l’Opérateur, il sera soumis aux délais de traitement de la méthode de paiement choisie.

4.8 Nous nous réservons le droit d’examiner les sessions de jeu et les gains avant un retrait, afin de vérifier la validité d’un gain et de détecter tout comportement frauduleux ou abusif. Ces vérifications peuvent prolonger le délai de traitement de votre retrait, et si nous trouvons des preuves de fraude, d’abus ou d’erreur, nous pouvons déduire ou ajuster les gains en conséquence et vous informer clairement des raisons de ces actions.

4.9 Vous êtes seul responsable de déclarer vos gains, retraits et/ou autres profits à vos autorités fiscales ou autres autorités locales, ainsi que de payer tous impôts, taxes, droits et autres prélèvements applicables.

Jeu responsable

5.1 Le jeu peut entraîner une dépendance. Nous encourageons nos joueurs à profiter de nos jeux de manière responsable et mettons à disposition un large éventail d’informations et d’outils relatifs au jeu responsable, accessibles dans la section Jeu Responsable de notre Site Internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section et à utiliser les outils fournis.

5.2 Vous reconnaissez que les jeux d’argent ne constituent pas une source de revenus ou un moyen d’investissement. Vous reconnaissez que le résultat de vos mises est aléatoire, déterminé par un générateur de nombres aléatoires ou par un événement externe, et qu’en utilisant le Site Internet, vous pouvez à la fois gagner et perdre de l’argent. Nous ne serons pas responsables de telles pertes financières.

5.3 Si vous estimez être susceptible de présenter un problème de jeu habituel ou compulsif, vous ne devez pas jouer. Nous vous exhortons à éviter de jouer sur les sites de l’Opérateur, y compris sans limitation le Site Internet ou tout autre service de jeu, et à demander une aide professionnelle. Notre section Jeu Responsable répertorie plusieurs organisations auprès desquelles vous pouvez obtenir plus d’informations ou une assistance.

5.4 Si des mineurs vivent dans votre foyer ou si vous partagez votre appareil avec une autre personne, nous vous conseillons de protéger votre appareil avec un mot de passe robuste et d’utiliser des solutions de filtrage permettant aux parents ou tuteurs de limiter l’accès des mineurs à Internet. Veuillez consulter notre page Jeu Responsable pour obtenir des recommandations supplémentaires à ce sujet.

5.5 Nous mettons à votre disposition la possibilité de définir des limites de jeu (financières et en temps) lors de l’inscription et à tout moment après l’inscription depuis la page Mes Limites de votre compte.

5.6 Limite de dépôt - Vous pouvez à tout moment définir une limite de dépôt pour une période quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Si vous rendez la limite plus stricte, le changement est immédiat. Si vous assouplissez ou augmentez cette limite, la nouvelle limite prendra effet après 24 heures.

5.7 Limite de pertes - Vous pouvez à tout moment fixer une limite de pertes sur votre compte pour une période quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Si vous rendez la limite plus stricte, le changement est immédiat. Si vous l’assouplissez ou l’augmentez, la nouvelle limite prendra effet après 24 heures.

5.8 Limite de session - Vous pouvez à tout moment définir une limite de durée de session pour une période quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Si vous réduisez la limite, le changement est immédiat. Si vous l’assouplissez ou l’augmentez, la nouvelle limite prendra effet après 24 heures.

5.9 Pause de jeu - Vous pouvez demander une exclusion temporaire (« Pause de jeu ») via la section Jeu Responsable de notre Site Internet. Vous pouvez sélectionner une durée d’un jour, une semaine, un mois, deux mois ou trois mois, durant laquelle il vous sera impossible de placer des mises.

5.10 Auto-exclusion centralisée

iGaming Ontario propose BetGuard, un outil d’auto-exclusion volontaire, qui vous permet de vous exclure d'un seul coup de l'ensemble des sites de jeux en ligne réglementés en Ontario. La participation nécessite la création d'un compte sur le portail officiel de BetGuard.

BetGuard est régi exclusivement par les conditions générales d’iGaming Ontario. Les modalités de Canadix Limited s’appliquent uniquement à son propre programme d’auto-exclusion et ne visent aucunement BetGuard. Il vous incombe de respecter les conditions de BetGuard pour votre auto-exclusion centralisée, ainsi que celles de Canadix Limited pour son programme respectif.

Votre inscription à BetGuard ne modifie ni n’annule vos ententes d’auto-exclusion existantes auprès de Canadix Limited. De même, une inscription au programme de Canadix Limited n'a aucune incidence sur votre statut auprès de BetGuard. Notamment, la durée d’auto-exclusion choisie pour le programme de Canadix Limited peut différer de celle de votre auto-exclusion centralisée via BetGuard. Si vous participez aux deux programmes, l’échéance ou la fin de l’un ne modifie ni ne met fin à la durée de l’autre.

En cas de divergence entre les conditions générales d’iGaming Ontario et celles de Canadix Limited concernant BetGuard, les modalités d’iGaming Ontario prévalent. iGaming Ontario a également le pouvoir de trancher de façon définitive tout litige lié à BetGuard, qu'il oppose l'organisme à un opérateur, concerne des joueurs ou implique les deux parties. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter les conditions générales de BetGuard. 

5.11 Auto-exclusion - Si vous souhaitez cesser de jouer sur une période plus longue, vous pouvez vous auto-exclure dans la section Jeu Responsable de notre Site Internet pour une durée de six mois, un an ou cinq ans. Une auto-exclusion entraîne votre déconnexion immédiate, et vous ne pourrez plus accéder à votre compte pendant la période choisie.

5.12 Durant une période d’auto-exclusion, vous ne recevrez aucune communication commerciale de notre part. Veuillez noter que la suppression complète de vos coordonnées de toutes nos listes d’envoi peut prendre jusqu’à vingt-quatre (24) heures.

5.13 Si vous activez une auto-exclusion permanente, nous vous aiderons à récupérer tout solde inutilisé présent sur votre compte, sous réserve des contrôles de sécurité et des présentes Conditions Générales, mais tous les bonus, fonds bonus et autres incitations seront perdus. Aucun frais ne sera facturé pour la fermeture du compte.

5.14 Nous nous efforcerons de veiller au bon fonctionnement des limites de jeu responsable et/ou des auto-exclusions activées par vous. Toutefois, si vous parvenez à contourner ces limitations en créant par exemple un nouveau compte avec des informations d’identité différentes, en fournissant de fausses données ou par tout moyen similaire, vous acceptez que toute responsabilité relative aux pertes encourues par la suite incombe exclusivement à vous-même.

5.15 Nous nous réservons le droit d’appliquer de notre propre initiative des limitations, y compris les mesures de jeu responsable mentionnées ci-dessus, conformément à nos procédures internes de protection des joueurs.

5.16 Si vous avez besoin d’informations ou d’aide concernant nos outils de jeu responsable, veuillez contacter notre Service Clientèle via le chat en direct ou à support@tooniebet.ca.

5.17 Nous nous réservons le droit de surveiller l’activité des joueurs conformément à nos procédures de jeu responsable, et de prendre des mesures restrictives ou de fermer un compte si nous avons des raisons de croire qu’un client pourrait être exposé à un risque financier ou psychologique lié au jeu.

5.18 Si vous rencontrez des problèmes de jeu, ou connaissez quelqu’un dans cette situation, vous pouvez consulter notre page Jeu Responsable pour obtenir des informations et les coordonnées des organisations d’aide compétentes. Vous pouvez également contacter Connex Ontario, une organisation qui propose support, assistance et un test d’autoévaluation permettant d’analyser votre relation au jeu.

Vérification d’identité et autres contrôles

6.1 Nous pouvons effectuer des procédures de sécurité pour vérifier l’identité des clients et d’autres contrôles liés afin de garantir le respect des présentes Conditions Générales, de prévenir l’utilisation de nos services à des fins de fraude, d’activités illégales, de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme, de limiter notre exposition au risque, et pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires applicables (« Contrôles »).

6.2 Pour effectuer nos Contrôles, nous pouvons vous demander des documents et informations, surveiller et analyser votre activité sur le Site Internet et vos transactions, obtenir des informations vous concernant auprès de tiers et de sources publiques. Nos Contrôles peuvent être effectués de manière répétée et continue.

6.3 Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d’inscription, telles que votre nom, adresse, âge et méthodes de paiement utilisées, à tout moment, en vous demandant certains documents. Ces documents peuvent inclure une preuve d’identité, comme une copie d’une carte d’identité ou d’un passeport, une preuve d’adresse, notamment une facture de services publics récente ou un relevé bancaire, une preuve de votre méthode de paiement et/ou une preuve de votre source de patrimoine et de vos revenus, tels que des relevés bancaires pouvant remonter jusqu’à 6 mois, des captures d’écran d’un portefeuille électronique, des bulletins de salaire ou des factures. Si nécessaire, nous pouvons demander que ces documents soient notariés, c’est-à-dire certifiés conformes par un notaire public.

6.4 Si vous ne fournissez pas les documents demandés, l’Opérateur peut, à sa seule discrétion, résilier votre compte et retenir les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne passent pas nos contrôles de sécurité internes — par exemple si nous suspectons qu’ils ont été falsifiés ou qu’ils visent à induire en erreur, nous ne sommes pas tenus de les accepter comme documents valides, ni de fournir des informations sur la nature exacte de nos constats.

6.5 Nous nous réservons le droit d’effectuer des vérifications d’antécédents sur tout client et de demander toute documentation pertinente pour toute raison, y compris (mais sans s’y limiter) toute enquête relative à l’identité du client, toute vérification de crédit ou toute enquête portant sur les antécédents personnels du membre. La base d’une telle enquête dépendra du cas spécifique, mais pourra inclure, sans limitation, la vérification des informations d’inscription du client (nom légal complet, adresse, coordonnées personnelles et professionnelles, date de naissance, profession descriptive, pays de résidence, citoyenneté), la vérification des transactions financières du membre, de sa situation financière et/ou de son activité de jeu. L’Opérateur n’est pas tenu d’informer les clients qu’une telle enquête est en cours. Ces activités peuvent inclure l’utilisation de sociétés tierces spécialisées dans ce type de vérifications. L’Opérateur peut décider, à sa seule discrétion, de clôturer le compte d’un membre et de retenir tous les fonds y figurant si une enquête aboutit à une conclusion négative ou incertaine.

6.6 Vous devez nous aider rapidement dans la réalisation de nos Contrôles et nous fournir les documents et informations demandés dans un délai de 30 jours suivant cette demande ou conformément aux instructions de l’Opérateur. Nous pouvons fermer ou limiter votre compte jusqu’à ce que vous fournissiez les documents, informations et l’assistance demandés.

6.7 Le non-respect de l’obligation de fournir des documents permettant d’achever un Contrôle à notre satisfaction raisonnable dans le délai indiqué peut entraîner la confiscation des gains présents sur le compte et la résiliation de la relation contractuelle. Nous pouvons également geler les fonds sur le compte et/ou retenir tout paiement vers ou depuis votre compte jusqu’à ce que les Contrôles soient achevés à notre satisfaction.

6.8 Lors de la demande de documents à jour, nous pouvons limiter la période durant laquelle le document doit avoir été émis pour des raisons de sécurité. Tous les documents que vous nous fournissez doivent être valides, lisibles et, en règle générale, ne pas dater de plus de six mois selon le type de document. Nous pouvons vous demander de fournir une photo ou un enregistrement de vous tenant le document, de participer à des entretiens en direct, d’enregistrer et de conserver ces entretiens, ou de fournir des copies certifiées conformes. Nous nous réservons le droit de refuser tout document si nous avons des doutes raisonnables quant à son authenticité ou si nous détectons un signe de falsification.

6.9 L’Opérateur utilisera des mécanismes pour détecter et surveiller dynamiquement votre position géographique et cherchera à bloquer toute tentative d’utiliser les Services ne pouvant être vérifiée comme provenant de l’Ontario. Ces contrôles de localisation auront lieu à intervalles raisonnables afin de minimiser le risque d’utilisation des Services depuis l’extérieur de l’Ontario. Des mécanismes seront utilisés pour détecter les logiciels, programmes, virtualisations ou autres outils permettant de contourner la détection de localisation.

6.10 Nous pouvons utiliser un prestataire tiers reconnu pour effectuer les Contrôles en notre nom. Vos données personnelles peuvent être transmises à ces tiers conformément à notre Politique de Confidentialité.

6.11 Toutes les transactions effectuées par nos clients sont surveillées afin de prévenir le blanchiment d’argent et d’autres activités illégales. Les transactions suspectes seront examinées et signalées aux autorités compétentes de l’Ontario, conformément aux lois et règlements applicables.

6.12 Nous nous réservons le droit de surveiller tout signe de manipulation sportive, de trucage de matchs ou d’autres activités criminelles connexes, et de prendre les mesures nécessaires, notamment le gel des fonds concernés, ainsi que d’informer les autorités compétentes et les organismes de gouvernance sportive afin de préserver l’intégrité du sport.

6.13 Si vous constatez une activité ou transaction suspecte, des signes de blanchiment d’argent, de trucage de matchs ou de corruption sportive liée à l’utilisation de notre Site Internet, vous devez nous en informer immédiatement à support@tooniebet.ca.

Personnes politiquement exposées

7.1 Vous devez nous informer lors de l’inscription, ainsi qu’immédiatement, si vous êtes, avez été au cours des douze (12) derniers mois ou devenez une Personne Politiquement Exposée ou un Chef d’Organisation Internationale, ou un membre de la famille d’une telle personne, conformément aux définitions établies par iGaming Ontario et aux directives émises par le CANAFE (FINTRAC), ainsi qu’aux définitions prévues dans le présent Accord. Vous devez également nous fournir ces informations lorsque nous vous demandons de confirmer si vous êtes une Personne Politiquement Exposée. L’Opérateur se réserve le droit d’effectuer des vérifications supplémentaires concernant ces personnes.

7.2 Personnes Politiquement Exposées (PEP) et Chefs d’Organisations Internationales (HIO) - Informations générales.

7.2.1 Qu’est-ce qu’une PEP nationale?

Une PEP nationale est une personne qui occupe ou a occupé au cours des 5 dernières années une fonction ou un poste déterminé au sein ou au nom du gouvernement fédéral canadien, d’un gouvernement provincial ou territorial canadien, ou d’un gouvernement municipal canadien. Plus précisément, la personne doit avoir occupé l’un des postes suivants :

• Gouverneur général, lieutenant-gouverneur ou chef de gouvernement
• Membre du Sénat, de la Chambre des communes ou membre d’une assemblée législative
• Sous-ministre ou rang équivalent
• Ambassadeur, attaché ou conseiller d'ambassade
• Officier militaire de rang général ou supérieur
• Président d’une société appartenant entièrement à Sa Majesté, du chef du Canada ou d’une province
• Chef d’un organisme gouvernemental
• Juge d’une cour d’appel provinciale, de la Cour d’appel fédérale ou de la Cour suprême du Canada
• Chef ou président d’un parti politique représenté dans une assemblée législative
• Maire, préfet ou toute autre haute fonction similaire d’un gouvernement municipal ou local

7.2.2 Qu’est-ce qu’une PEP étrangère?

Une PEP étrangère est une personne qui occupe ou a occupé l’un des postes suivants au sein ou au nom d’un État étranger :

• Chef d’État ou chef de gouvernement
• Membre du conseil exécutif du gouvernement ou membre d’une assemblée législative
• Sous-ministre ou rang équivalent
• Ambassadeur, attaché ou conseiller d’ambassade
• Officier militaire de rang général ou supérieur
• Président d’une entreprise d’État ou d’une banque d’État
• Chef d’un organisme gouvernemental
• Juge d’une cour suprême, d’une cour constitutionnelle ou d’une autre juridiction de dernier ressort
• Chef ou président d’un parti politique représenté dans une assemblée législative.

Ces personnes sont des PEP étrangères quel que soit leur citoyenneté, statut de résidence ou lieu de naissance.

7.2.3 Qu’est-ce qu’un HIO ?

Un Chef d’Organisation Internationale (HIO) est une personne qui occupe actuellement, ou a occupé au cours des 5 dernières années, la fonction spécifique de dirigeant d’une organisation internationale, et l’organisation internationale qu’elle dirige ou a dirigée est :

• une organisation internationale créée par les gouvernements des États ;
• une institution d'une organisation visée au point 1 ci-dessus ; ou
• une organisation sportive internationale.

Le HIO est la personne principale qui dirige l’organisation. Par exemple, le HIO peut être un président ou un directeur général (CEO).

7.2.4 Qui est membre de la famille d’un PEP ou d’un HIO ?

Les membres de la famille sont :

• leur conjoint ou conjoint de fait ;
• leurs enfants biologiques ou adoptifs ;
• leur(s) père(s) ou mère(s) ;
• les père(s) ou mère(s) de leur conjoint ou conjoint de fait (beau-père ou belle-mère) ;
• les enfants de leur père ou mère (frère(s) ou sœur(s)).

7.3 Les proches d’une personne politiquement exposée ou d’un Chef d’Organisation Internationale peuvent inclure le conjoint, partenaire enregistré, cohabitant ou parents de cette personne, ainsi que les enfants et leurs conjoints, partenaires enregistrés ou cohabitants.

7.4 Un partenaire commercial proche d’un PEP/HIO peut inclure : une personne physique qui est le véritable propriétaire d’une société ou d’une autre entité juridique conjointement avec un ou plusieurs PEP/HIO ; une personne physique qui, autrement que de la manière mentionnée ci-dessus, entretient un lien commercial étroit avec un ou plusieurs PEP/HIO ; une personne physique qui est l’unique bénéficiaire effectif d’une société ou toute autre entité juridique créée au profit d’un PEP/HIO.

Comptes inactifs et dormants

8.1 Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant une période ininterrompue de cent quatre-vingts (180) jours, votre compte sera désigné comme inactif et des frais administratifs de 5,00 CAD seront prélevés chaque mois sur le solde en argent réel de votre compte, jusqu’à ce que vous vous reconnectiez ou que le solde de votre compte atteigne zéro (0).

8.2 Nous vous informerons par courriel (ou autre méthode vérifiée de communication à distance) 30 jours avant que votre compte ne devienne inactif, en vous rappelant les conséquences et en vous invitant à retirer les fonds présents sur votre compte. Si vous souhaitez retirer les fonds restants, tout retrait sera soumis à des contrôles de sécurité et aux présentes Conditions Générales.

8.3 Votre compte ne sera pas considéré comme inactif si vous vous êtes auto-exclu ou si nous vous avons interdit de jouer. Aucun frais administratif ne sera prélevé si votre solde est nul ou négatif. Sur demande justifiée de votre part, nous vous rembourserons les frais administratifs si vous avez été dans l’incapacité de jouer pour des raisons médicales.

8.4 Si votre compte est inactif et que son solde est égal à zéro (0), nous pouvons fermer votre compte à notre seule discrétion.

8.5 Un compte dormant est un compte joueur temporairement suspendu en raison d’inactivité et rendu indisponible pour toute connexion ou utilisation par le joueur.

Activités interdites

9.1 Vous ne devez pas vous engager, ni tenter de vous engager, dans l’une des activités suivantes :

• Collusion, coordination, coopération ou partage d’informations avec des tiers, y compris avec d’autres utilisateurs du Site Internet ;
• Fourniture d’informations fausses, incomplètes ou obsolètes, ou tentative de contourner nos Contrôles, ou participation à toute activité frauduleuse ;
• Utilisation de moyens techniques pour altérer ou dissimuler des informations vous concernant (tels qu’un VPN), ou tentative de contourner toute restriction, système de filtrage, blocage, mesure de sécurité ou autre limitation imposée par l’Opérateur ;
• Utilisation d’un avantage ou influence déloyale, tricherie, exploitation d’un défaut logiciel, d’une faille ou d’une erreur, utilisation de bots, utilisation de logiciels ou matériels permettant d’automatiser, modifier ou influencer le résultat des paris, ainsi que tout dispositif altérant le jeu ;
• Utilisation de modèles ou stratégies de paris tels que les paris égaux, nuls ou à faible marge, les paris à risque minimal (placer simultanément des paris sur « rouge » et « noir »), les paris de couverture, ou encore toute forme de pari exploitant le système, garantissant un gain ou minimisant le risque selon notre appréciation ;
• Utilisation de nos services pour participer, planifier, faciliter ou dissimuler une activité criminelle, y compris le blanchiment d’argent ou le financement d’activités terroristes ;
• Utilisation du Site Internet à des fins diffamatoires, abusives, obscènes, racistes, sexistes, discriminatoires ou offensantes, ou utilisation d’un langage ou d’images agressifs ou injurieux, y compris envers d’autres clients ou envers notre personnel ;
• Accès non autorisé au Site Internet ou interférence avec son fonctionnement normal (y compris son infrastructure technique, sa base de données ou tout autre logiciel), notamment par des attaques par déni de service, la propagation de virus, vers, bombes logiques ou similaires, la suppression ou modification d’informations publiées sur le site.

Se livrer à toute activité illégale ou illicite ; ou

Effectuer toute action susceptible de nuire au Site Internet ou de porter atteinte à sa réputation.

9.2 Toute violation des présentes Conditions Générales pourra être signalée aux autorités compétentes si nous avons des raisons de soupçonner qu’une telle violation pourrait constituer une infraction pénale ou un acte illégal.

Jeux défectueux et autres circonstances exceptionnelles

10.1 Il est possible que, dans certaines circonstances, un Jeu soit interrompu, annulé ou affecté en raison d’une erreur technique, d’une défaillance de votre connexion Internet ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

10.2 Si un jeu auquel vous participez est interrompu par une erreur technique, une défaillance d’un système de télécommunications ou une défaillance de votre système informatique vous empêchant de poursuivre le Jeu, alors, dès que le système est restauré, votre participation au jeu reprendra, si possible, au point où elle avait été interrompue. Lorsque cette restauration est impossible, ou si un jeu échoue ou est autrement affecté par une erreur, toutes les mises concernées seront annulées et remboursées sur votre solde de compte, ainsi que tout crédit accumulé à ce moment-là.

10.3 Dans certaines circonstances, nous pouvons accepter une mise par erreur, créditer votre compte à tort ou effectuer une transaction par inadvertance. Dans tous ces cas d’erreurs, nous restituerons la mise (ou tout montant indûment débité) sur votre compte, tous les gains issus de cette erreur seront annulés, et tout gain ou montant indûment crédité sur votre compte sera retiré. Si vous avez réussi à retirer un montant crédité par erreur, ce montant constituera une dette envers nous, et sans préjudice de nos autres droits prévus par les présentes Conditions Générales ou par la loi applicable, nous pourrons compenser ce montant avec le solde de votre compte et/ou vous devrez nous rembourser immédiatement le montant demandé.

10.4 Vous acceptez qu’en cas de divergence entre le résultat affiché sur votre écran et celui figurant sur le serveur de jeu, le résultat du serveur de jeu prévaudra. Vous reconnaissez et acceptez que les enregistrements que nous conservons des activités de jeu constitueront les seules preuves pertinentes pour déterminer les termes et circonstances de votre participation à l’activité de jeu en ligne concernée et les résultats qui en découlent.

10.5 Bien que nous nous efforcions d’assurer une disponibilité constante du Site Internet et de nos services, nous ne serons pas responsables si le Site Internet dans son ensemble, certains jeux ou d’autres services deviennent indisponibles en raison de problèmes techniques. Nous nous réservons également le droit d’ajouter, de retirer ou de modifier tout jeu ou service sur notre Site Internet, à notre seule discrétion et sans préavis.

Violation des conditions générales

11.1 Vous devrez nous indemniser intégralement pour toute réclamation, responsabilité, coût, dépense (y compris les frais juridiques) ou tout autre frais pouvant résulter de votre violation des présentes Conditions Générales.

11.2 Sauf indication contraire dans les Conditions Générales, si vous violez celles-ci ou si nous avons un motif raisonnable de suspecter une telle violation, nous pouvons suspendre votre accès au Site Internet pendant la durée de notre enquête ou fermer votre compte. Lorsque nous fermons votre compte en vertu de cette section, toutes les mises en suspens seront annulées, tous les bonus, fonds bonus, incitations et les gains qui en découlent seront annulés, tous les gains obtenus en lien avec votre violation (ou pendant la violation) des Conditions Générales seront confisqués, et le solde en argent réel restant sur votre compte (le cas échéant) vous sera retourné, sous réserve des présentes Conditions Générales.

11.3 Dans des cas exceptionnels, lorsque les actions d’un client menacent le bon fonctionnement du Site Internet ou d’une partie substantielle de celui-ci, ou les droits et intérêts d’autres clients ou de tiers, ou impliquent une fraude, une activité illégale ou illicite, en plus des mesures prévues à la section 11, nous pouvons confisquer l’intégralité du solde de votre compte. Une telle confiscation vous sera communiquée avec les éléments justificatifs appropriés.

11.4 Nous pouvons à tout moment compenser tout solde positif de votre compte avec tout montant que vous nous devez lors du règlement ou du réajustement de mises, paris, pénalités ou autres transactions conformément aux Conditions Générales.

Procédure de réclamation

12.1 Le présent article a pour but de vous informer sur la manière de nous contacter pour toute plainte ou tout litige que vous souhaitez soulever concernant un aspect de nos services. La procédure décrit la façon dont la plainte ou le litige est traité en interne, les délais dans lesquels vous pouvez attendre une réponse, ainsi que les options qui s’offrent à vous si vous n’êtes pas satisfait du résultat du processus interne.

12.2 Si vous avez une question concernant le site ou nos services, veuillez contacter notre service client via le chat en direct ou par courriel à support@tooniebet.ca. Notre équipe vous répondra via le même canal de communication.

12.3 Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse initiale, de notre décision ou de toute autre action, vous pouvez soumettre une plainte afin d’entamer notre procédure interne de traitement des réclamations.

12.4 Pour les réclamations, veuillez envoyer un courriel à complaints@tooniebet.ca, en veillant à inclure suffisamment de détails pour nous permettre d’identifier et de traiter votre demande efficacement.

• Veuillez inclure votre nom de compte (utilisateur) et votre nom complet ;
• Veuillez envoyer votre réclamation depuis votre adresse e-mail enregistrée ;
• Veuillez indiquer « RÉCLAMATION : (motif) » dans l'objet de l'e-mail ;
• Veuillez inclure une description détaillée des problèmes rencontrés, des arguments et du résultat souhaité ;
• Veuillez inclure les dates et heures (si possible) associées aux circonstances pertinentes.

12.5 Nous nous efforçons d’accuser réception de votre réclamation dans un délai de vingt-quatre (24) heures ou un (1) jour ouvrable.

12.6 Nous nous efforçons de vous fournir une réponse substantielle au plus tard dix (10) jours après réception de votre réclamation.

12.7 Cependant, selon la complexité de la réclamation, notre enquête peut nécessiter plus de dix (10) jours et/ou des informations supplémentaires de votre part. Dans un tel cas, nous pouvons prolonger la période d’enquête de dix (10) jours supplémentaires et/ou demander des informations complémentaires, et nous vous en informerons dans les dix (10) jours suivant la réception de votre réclamation initiale.

12.8 Nous nous efforçons de vous tenir informé tout au long du processus. Votre réclamation peut passer par plusieurs niveaux d’escalade interne, où elle sera examinée par notre personnel compétent. Nous vous demandons de répondre rapidement à nos communications avant chaque escalade interne.

12.9 À l’issue de notre procédure interne de traitement des réclamations, nous vous transmettrons notre réponse finale, qui inclura des informations sur la manière d’élever la réclamation au stade de litige auprès d’un organisme de résolution alternative des litiges. Ces informations figurent également ci-dessous.

12.10 Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse finale à votre plainte, vous pouvez la transmettre à un système alternatif de résolution des litiges ou à un système public de traitement des plaintes des consommateurs reconnu, ou vous adresser à iGaming Ontario (IGO) pour obtenir de l'aide concernant votre plainte ici, ou soumettre une demande via igaming@igamingontario.ca ou contacter le service clientèle d'iGO au (416) 326-8283 ou au 1-833-55-iGame / 1-833-554-4263 (numéro gratuit).

Exclusion de notre responsabilité

13.1 Vous acceptez que l’utilisation du site et des services soit entièrement volontaire et relève exclusivement de votre décision. Vous reconnaissez être conscient et accepter tous les risques associés aux jeux d’argent en ligne. Nous ne serons responsables d’aucune perte ou dommage, direct ou indirect, spécial, punitif, accessoire, exemplaire, consécutif ou autre, découlant de votre utilisation du site ou des services, sauf en cas de négligence grave, faute intentionnelle de l’Opérateur ou dans les limites requises par la loi applicable.

13.2 Nous mettons en œuvre tout soin raisonnable et les compétences nécessaires pour vous fournir des services substantiellement conformes à ceux décrits sur ce site et tels que requis par la loi applicable.

13.3 Sous réserve de l’article 13.2, nous excluons par les présentes toute autre garantie, expresse ou implicite (qu’elle découle d’une loi, d’un statut ou autrement), concernant le site et nos services, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, d’exhaustivité ou d’exactitude du site ou des services.

13.4 Sous réserve de l’article 13.2, nous ne garantissons pas que le site ou les services répondront à vos exigences, qu’ils seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou exempts d’erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le logiciel ou le serveur rendant le site ou les services disponibles est exempt de virus ou de bogues, ou reflète la pleine fonctionnalité, exactitude, fiabilité des matériaux ou des résultats, ou l’exactitude des informations obtenues par vous via les services.

13.5 Nous ne serons pas responsables en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de nos obligations en vertu des conditions, lorsque cela est causé par des événements indépendants de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, des catastrophes naturelles, guerres, troubles civils, coupures de réseaux publics de communication, conflits du travail ou attaques DDoS et autres attaques similaires ayant un effet négatif sur nous (« force majeure »). Notre exécution est considérée comme suspendue pendant la durée de l’événement de force majeure, et nous bénéficions d’une prolongation de délai équivalente.

13.6 Vous comprenez et acceptez qu’en cas d’erreur dans un jeu ou dans sa compatibilité (« erreur de jeu »), tout jeu effectué durant cette erreur sera nul. Les gains obtenus par une erreur de jeu seront annulés, et tous les tours de jeu ultérieurs réalisés avec ces fonds seront également annulés, quel que soit le jeu concerné.

13.7 Toute somme que vous recevez en lien avec une erreur de jeu est détenue par vous en fiducie pour notre compte et vous devez nous la rembourser immédiatement à notre demande et/ou nous pouvons la déduire de votre compte.

13.8 Ni nous (y compris nos employés ou agents), ni nos partenaires ou fournisseurs ne serons responsables de toute perte, y compris notamment la perte de gains, résultant d’une erreur de jeu.

13.9 Nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit civil (y compris la négligence) ou autrement, des pertes qui pourraient survenir, sont réputées ou présumées avoir survenu en relation avec :

• Nos actions visant à faire respecter les Conditions Générales ;
• Des interruptions du site, pannes de serveur, latences ou toute défaillance technique de notre équipement ou logiciel ;
• Des défaillances de votre propre équipement ou logiciel ;
• Des pannes de communication, y compris celles imputables aux fournisseurs d’accès Internet ;
• Toute mauvaise utilisation ou utilisation abusive du Site Internet ;
• Des erreurs, omissions ou fautes de frappe dans le contenu du Site Internet, dans les informations que vous fournissez ou saisissez ;
• Toute transaction effectuée par un tiers utilisant vos identifiants d’accès ;
• Toute communication ne nous étant pas parvenue ;
• Toute circonstance indépendante de notre volonté.

13.10 Vous reconnaissez et acceptez que votre relation contractuelle concernant votre utilisation du Site Internet n’existe qu’entre vous et nous, et vous acceptez, dans la mesure maximale permise par la loi, de ne pas intenter de réclamation ou d’action judiciaire, ni de chercher des dommages et intérêts auprès de tout tiers impliqué dans l’exploitation du Site Internet, y compris, sans limitation, les titulaires de droits de propriété intellectuelle, développeurs, fournisseurs ou concédants des jeux et services de traitement des paiements proposés sur le Site Internet.

Droits de propriété intellectuelle

14.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site Internet, aux services fournis via le Site Internet et à l’ensemble du contenu et des matériaux affichés sur le Site Internet ou rendus disponibles via les services fournis sur le Site (y compris, sans limitation, tous les noms de domaine, brevets, droits de conception, droits d’auteur, marques, logiciels, code source, designs, images, graphiques, photos, animations, vidéos, musique, audio, texte, mise en page, aspect et ergonomie, informations, structure, droits de base de données, droits de conception) (collectivement, le « Contenu du Site Internet ») appartiennent à l’Opérateur ou sont concédés sous licence à l’Opérateur lorsque le contexte l’exige.

14.2 Vous pouvez utiliser le Contenu du Site Internet uniquement à des fins personnelles, non transférables, non cessibles, non susceptibles de sous-licence et non commerciales, et uniquement conformément aux Conditions Générales. Toute autre utilisation du Contenu du Site Internet est interdite et ne vous accorde aucun droit sur les droits de propriété intellectuelle appartenant à l’Opérateur ou à des tiers.

14.3 Dans la mesure où certains Contenus du Site Internet peuvent être téléchargés ou imprimés, ces éléments peuvent être téléchargés uniquement sur un ordinateur personnel et des copies papier peuvent être imprimées uniquement pour un usage personnel et non commercial.

14.4 En aucun cas, l’utilisation du Site Internet ne vous accorde un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple droits d’auteur, savoir-faire ou marques) qui nous appartiennent ou appartiennent à un tiers, y compris, sans limitation, le Contenu du Site Internet. Dans la mesure où, malgré les dispositions du présent article 15, vous pourriez acquérir des droits de propriété intellectuelle du fait de votre utilisation du Site Internet, vous cédez irrévocablement, inconditionnellement, entièrement et définitivement ces droits à nous ou au tiers concerné.

14.5 Vous ne devez en aucun cas reproduire le Site Internet, ni une partie de celui-ci, sous quelque forme que ce soit, ni enregistrer son fonctionnement, sans notre consentement écrit préalable.

14.6 Aucun droit n’est accordé pour utiliser ou reproduire les noms commerciaux, marques ou logos figurant sur le Site Internet, sauf dans la mesure expressément autorisée par les Conditions Générales.

14.7 En ce qui concerne tout logiciel connecté ou accessible via le site Web ou les services mis à disposition via le site Web, vous ne devez pas ou tenter de :

• procéder à une ingénierie inverse, désassembler ou décompiler ce logiciel,
• copier, redistribuer, publier, modifier ou traduire ce logiciel,
• exporter le logiciel vers un autre pays (que ce soit par des moyens physiques ou électroniques),
• vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer ce logiciel,
• utiliser ce logiciel d'une manière interdite par les lois ou réglementations applicables,
• modifier, supprimer ou masquer les mentions de propriété figurant sur le logiciel, le copier par quelque moyen que ce soit et à quelque fin que ce soit,
• extraire le code source ou d'autres informations de ce logiciel ou l'utiliser à des fins autres que pour jouer aux jeux ; ou
• utiliser le logiciel d'une manière qui pourrait nuire à notre nom, à notre image ou à notre réputation, ou au nom, à l'image ou à la réputation de tiers.

14.8 Si vous enfreignez cette disposition, nous signalerons toute violation aux autorités compétentes et coopérerons avec elles en leur divulguant votre identité. En cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser le Site Internet prendra immédiatement fin.

Avis

15.1 Vous acceptez de nous contacter par voie électronique. À l’occasion, nous publierons des messages électroniques sur le Site Internet et/ou nous vous contacterons par courriel. Vous devez nous fournir des informations de contact exactes, faute de quoi l’Opérateur ne pourra être tenu responsable si vous ne recevez pas certaines informations. Toute communication électronique est considérée comme « écrite ».

Liens

16.1 Lorsque nous fournissons des hyperliens vers d’autres sites Internet, cela est fait uniquement à titre informatif. Vous utilisez ces liens à vos propres risques, et nous n’acceptons aucune responsabilité quant au contenu ou à l’utilisation de ces sites, ni pour les informations qui y figurent.

Interprétation

17.1 Le texte original des présentes Conditions Générales est en anglais et toute interprétation sera basée sur le texte anglais. Si les Conditions Générales ou tout document ou avis y afférent est traduit dans une autre langue, la version la plus favorable pour vous prévaudra et, si les versions sont d’égale valeur, la version anglaise prévaudra.

Modifications des Conditions Générales

18.1 Nous pouvons modifier les Conditions Générales à tout moment. La version la plus récente des Conditions Générales est accessible sur cette page, y compris son numéro de version et sa date d’entrée en vigueur.

18.2 Nous vous informerons de tout changement important apporté aux Conditions Générales avant qu’il ne vous soit applicable. Lorsque nous devons vous notifier ces changements, nous le ferons par courriel ou en publiant un avis sur le Site Internet. La nouvelle version des Conditions Générales ne prendra effet pour votre utilisation du Site que lorsque vous l’aurez acceptée. Si vous refusez d’accepter la nouvelle version, nous pourrons résilier votre compte et vous ne pourrez plus jouer sur le Site Internet, mais vous pourrez retirer votre solde conformément à la version des Conditions Générales que vous aviez préalablement acceptée.

18.3 Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou ajuster tout produit ou service proposé via le Site Internet à tout moment, sans préavis.

Renonciation

19.1 Même si nous n’exigeons pas immédiatement l’exécution de l’une de vos obligations ou si nous n’exerçons pas l’un des droits ou recours auxquels nous avons droit, cela ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours, ni ne vous dispense de respecter vos obligations.

19.2 Une renonciation de notre part à un manquement ne constitue pas une renonciation à un manquement ultérieur. Aucune renonciation de notre part à l’une des dispositions des Conditions Générales ne sera effective à moins d’être expressément formulée comme telle et communiquée par écrit.

Divisibilité

20.1 Si l’une des dispositions des Conditions Générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette disposition sera dissociée du reste, qui demeurera valide dans toute la mesure permise par la loi. Dans un tel cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera modifiée conformément au droit applicable afin de refléter, aussi fidèlement que possible, notre intention initiale.

Droit applicable et juridiction

21.1 Les présentes Conditions Générales ainsi que notre relation avec vous sont régies par les lois de l’Ontario et du Canada, et les parties acceptent de se soumettre à la juridiction des tribunaux de l’Ontario.

Cession

22.1 Nous nous réservons le droit de transférer, céder, sous-licencier ou nantir les Conditions Générales, en tout ou en partie, à toute personne (sans votre consentement), sous réserve que vous en soyez informé par courriel.

22.2 Vous ne pouvez pas céder, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit vos droits ou obligations en vertu des Conditions Générales.

Accord complet

23.1 Les Conditions Générales constituent l’intégralité de l’accord entre l’Opérateur et vous concernant votre utilisation du Site Internet et des services qui y sont fournis, et remplacent tout accord antérieur entre l’Opérateur et vous à ce sujet.

Droits des tiers

24.1 Sauf disposition expresse permettant à un tiers de faire valoir en son propre nom une disposition des Conditions Générales, toute personne qui n’est pas partie aux Conditions Générales n’a aucun droit de s’en prévaloir ni d’en exiger l’exécution.

Annexe : Règles générales pour les jeux et promotions

25.1 Nous pouvons occasionnellement vous offrir des bonus, promotions et autres incitations (« Bonus »), tels que des tours bonus, de l’argent bonus, des tours supplémentaires, des mises supplémentaires ou similaires. Chaque offre de Bonus vous est fournie conformément aux présentes Conditions Générales et aux règles spécifiques du Bonus disponibles sur la page dédiée à chaque offre. En activant un Bonus, vous acceptez les règles spécifiques applicables. En cas de divergence, les règles spécifiques du Bonus prévalent sur les présentes Conditions Générales.

25.2 Nos Bonus sont généralement disponibles pour tous nos clients, toutefois certaines restrictions s’appliquent :

• vous ne pouvez avoir qu’un seul Bonus actif à tout moment (si vous obtenez un nouveau Bonus, le Bonus initial ainsi que tous les gains accumulés seront perdus) ;
• vous n’êtes pas éligible à un Bonus si une demande de retrait est en attente sur votre compte ;
• les bonus de dépôt ne sont pas disponibles pour les dépôts effectués via Skrill ;
• nous nous réservons le droit d’exclure tout client d’un Bonus particulier ou de l’ensemble de nos promotions ;
• sauf indication contraire, chaque offre de Bonus n’est valable qu’à la date à laquelle elle vous a été initialement envoyée.

25.3 La plupart de nos Bonus nécessitent une activation manuelle et exigent un dépôt en argent réel (« dépôt associé »). Si un Bonus n’est pas automatiquement crédité sur votre compte, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide après avoir effectué le dépôt associé mais avant de placer une mise, faute de quoi vous perdrez votre éligibilité au Bonus.

25.4 Si un Bonus est annulé ou perdu par vous conformément aux Conditions Générales, vous perdrez le montant du Bonus et tous les gains obtenus pendant que le Bonus était actif, toutes les mises en cours effectuées à l’aide de votre solde Bonus seront annulées, et le solde Bonus sera supprimé de votre compte. Si vous souhaitez annuler un Bonus, vous pouvez le faire à tout moment en contactant notre service client.

25.5 La plupart de nos Bonus sont soumis à une exigence de mise, exprimée comme un multiplicateur appliqué au montant du Bonus et/ou au dépôt associé et/ou aux gains obtenus à partir du Bonus. Cela signifie que, pour remplir l’exigence de mise, vous devez placer des mises totalisant un montant égal au montant du Bonus / dépôt / gains multiplié par le multiplicateur indiqué, sauf indication contraire dans les règles spécifiques du Bonus.

Différents jeux contribuent à des pourcentages différents aux exigences de mise :

Les jeux avec une contribution de 10 % : Plinball, Piggies and the Bank Click-A-Win.

Les jeux avec une contribution de 0 % : Spaceman, Jack And The Beanstalk Remastered.

Les jeux suivants sont restreints lors de l’utilisation d’un Bonus : Bolt X Up, Cave of Gold, White Rabbit, Lil Devil, Ark of Ra, Wild Buccaneers Megaways, Stumpy McDoodles 2, Oink Farm, 9 Pyramids of Fortune, Cleopatra’s Golden Spells, Amazon Kingdom, Lucky Clucks, Immortal Romance, Thunderstruck Wild Lightning, Banana Drop, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Age of Conquest, Augustus, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Narcos, Victorious, Codex of Fortune, Jungle Spirit: Call of the Wild, Cornelius, God of Fire, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Timelines, Hula Magic, Book of Itza, Emeralds of Oz, Treasures of Kilauea, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Savage Jungle, Ice Cave, Wild Lava, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Fat Drac, Mad Cars, Crown of Valor, Arcade Bomb, Reel Keeper, Cash Ultimate, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, 5 Families, Hoard of Poseidon, Aurum Codex, Primate King, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Dynamite Riches, Jingle Bells Power Reels, Zillard King, Risque Megaways, Zaida’s Fortune, Apache Way, Majestic Mysteries Power Reels, Gods of Troy, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Frequent Flyer, Joker’s Luck Deluxe, Wild, Wild Cash Out, Masters of Valhalla, Pile ’Em Up, Mustang Riches, Wolf Call, Diamond King Gold, Fruit Mania Deluxe, Butterfly Lovers, Black Horse Deluxe, Telly Reels, 9 Lions, Larry the Leprechaun, Prosperity Pearls, Sizzling Bells, Jelly Reels, Magic Spins, Sizzling Kingdom: Bison, 9 Burning Stars, Burning Sun, Mr & Mrs Spy, Halloween Luck, Shadow Society, Ticket to Riches, 9 Coins Grand Gold Edition, Football Finals X UP, Diamond Discovery, Down the Chimney, Cash Printer Heist, Wins of Winter, Spinberry Wilds, Christmas Luck, Red Hot Sapphires, Dragon’s Keep, Trojan Kingdom, Pinup Girls, Star Staxx, 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Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, LaunchX, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, The Great Pigsby, Cursed Treasure, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Platinum Edition, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, LaunchX, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, Pearls of India, Double Beef Up The Bonus, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition Easter Jackpots, 1 Reel Patrick, Gold Mine Mistress, 30 Coins, Fish Cashpot Deluxe, Ultimate Fire Link™ Cash Falls™ China Street™, Mask of Amun Gold Blitz Ultimate, Blazing Bison: Gold Blitz Extreme, Telly Reels, Goal, Feather Fury, Links of Flame, Threefold the Gold, High Flyer, Savage Jungle, Monsterville Secrets, Lights Of Luck, Mummy Megaways, Rich Wilde and the Pearls of Vishnu, The Good The Bad And The Rich, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Nugget Frenzy, Devils Hot Pots, Diamond Doggies, Gladiator Spoils Of Victory, Riptide Fishing, Mighty Wild Jaguar, Tower Quest Legacy, Mayan Fusion, Stellar Gold, Trophy Fish, Burning Sun Easter Edition, 9 Coins Easter Edition, 16 Coins Halloween Edition, Mighty Wild Panther Halloween Edition, Sizzling Eggs Halloween Edition, Hot Slot Magic Bombs Xmas Edition, Sizzling Kingdom Bison Xmas Edition, Jelly Reels Xmas Edition, Sizzling Bells Xmas Edition, 9 Coins Xmas Edition, Power of Gods Hades Halloween, 12 Coins Halloween Edition, Mighty Symbols Crowns Easter Edition, Power of Gods Medusa Halloween Edition, Gold Hit O Reillys 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25.13 L’Opérateur dispose de mesures permettant de détecter l’abus de jeux et de promotions et se réserve le droit de confisquer les gains issus de tels abus et/ou de fermer le compte du joueur.

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Pari et jeux d'argent

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Paris sportifs : règles et règlements généraux relatifs aux paris

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27.2 Outre les autres restrictions prévues dans les présentes conditions générales, les personnes suivantes ne sont pas autorisées à participer à des paris sur les sports et autres événements :

• Les personnes résidant en dehors de la province de l'Ontario.
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• Les personnes sous l'influence de l'alcool ou de drogues et celles qui sont autrement incompétentes.

27.3 Afin de prévenir le trucage de matchs et la fraude, nous nous réservons le droit d'enquêter sur les circonstances de tout pari placé et les raisons qui le motivent, ainsi que de vérifier votre connaissance des marchés spécifiques, des règles du jeu et d'autres circonstances pertinentes pour le pari en question. Cela peut inclure la tenue d'un appel vidéo avec vous. Si vous ne réussissez pas cette vérification, ou si nous avons des raisons de soupçonner que vous agissiez pour le compte d'une autre personne, ou que vous étiez impliqué dans des activités de trucage de matchs, ou dans toute autre violation des conditions générales, tous les gains provenant du ou des paris en question seront annulés et nous prendrons les mesures autorisées par les conditions générales et la loi applicable.

Paris sportifs : acceptation des paris

28.1 Les paris sont acceptés sur la base de la « ligne de cotes » quotidienne, une liste des matchs à venir avec les cotes et les handicaps que nous proposons sur les résultats des événements.

28.2 Les cotes et les handicaps tiennent compte de la corrélation de force entre les équipes ou les joueurs en compétition et déterminent la valeur des gains attendus de la personne qui place le pari.

28.3 Nous nous réservons le droit de modifier les cotes et les handicaps à tout moment. Cela n'affectera pas les conditions des paris placés avant que nous n'apportions cette modification. Nous nous réservons le droit de retirer tout événement de la « ligne » proposée. Les paris sont placés selon la « ligne » en vigueur au moment où le pari a été placé.

28.4 Vous pouvez choisir des événements et des résultats parmi les pronostics que nous proposons. Vous devez saisir le montant de chaque pari.

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28.10 Un pari est accepté à condition qu'il s'agisse d'un acte d'un seul client.

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Paris sportifs : types de paris spécifiques

29.1 Paris en direct ou en cours

29.1.1 Les paris en direct ou en cours sont, par nature, soumis à des changements importants et soudains des cotes au fur et à mesure que l'événement se déroule. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir que les prix seront toujours disponibles et nous nous réservons le droit de ne pas proposer de cotes pendant toute la durée du match, à notre entière discrétion.

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29.1.3 Si la couverture doit être abandonnée et que le match se termine normalement, tous les marchés seront réglés en fonction du résultat final.

29.1.4 Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris concernés.

29.2 Buteur

29.2.1 Si un match est abandonné mais qu'il y a eu au moins un buteur, les paris sur le premier buteur sont valables et les paris sur le dernier buteur sont annulés. Le marché « Buteur à tout moment » pour ce joueur est réglé comme gagnant et les paris sur les autres joueurs sont annulés.

29.3 Face à face

29.3.1 Les paris prédisent lequel des participants occupera la meilleure position ou obtiendra les meilleurs résultats ou le plus de points. Pour que ces paris soient valables, les deux participants doivent participer activement à l'événement. Si les deux participants obtiennent exactement le même résultat gagnant et se retrouvent donc à égalité, tous les paris sont annulés.

29.4 Outright (Paris à terme)

29.4.1 Outright désigne le fait de parier sur le vainqueur d'un événement, d'une course ou d'un tournoi. Les paris prédisent lequel des participants (3 ou plus) occupera la meilleure position, obtiendra les meilleurs résultats ou marquera le plus de points. Pour que ces paris soient valables, tous les participants doivent prendre part activement à l'événement. Si un ou plusieurs participants ne participent pas à l'événement, les cotes des autres participants sont recalculées et réglées avec une réduction des cotes, en appliquant la probabilité des participants manquants aux autres participants en appliquant la même marge.

29.4.2 Si un concurrent/joueur ne prend pas le départ d'un événement, d'une course ou d'un tournoi, tous les paris sur le vainqueur final concernant ce concurrent/joueur seront perdus, sauf indication contraire dans les règles spécifiques aux paris sportifs.

29.4.3 S'il y a deux gagnants ou plus, ou si un « ex æquo » est déclaré sur un marché Outright, votre mise est divisée par le nombre de gagnants, et ce nouveau montant est alors réglé à la cote complète (hors mise). Par exemple, s'il y a plusieurs gagnants sur le marché du meilleur buteur de la Premier League anglaise. Dans notre exemple, deux joueurs ont été déclarés gagnants. Votre pari de 1 000 sur Sergio Agüero (l'un des gagnants) à une cote de 250 serait réglé comme suit : (1 000/2) x 250 = 125 000 gains.

29.4.4 Le terme « Tout autre joueur » (ou toute autre équipe, score, etc.) désigne tous les concurrents ou toutes les options qui ne sont pas mentionnés dans le marché.

29.4.5 Le terme « Autres sur demande » désigne tout joueur, équipe ou score, etc. non coté. Si vous souhaitez obtenir un prix pour une sélection non mentionnée sur le marché, veuillez contacter notre service clientèle et nous ajouterons les sélections que vous demandez. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de proposer tous les résultats évidents. Pour les marchés qui font référence à « Autres sur demande » où une sélection non mentionnée est le gagnant, tous les paris seront réglés comme perdants.

29.5 Marchés des cartons

29.5.1 Un carton jaune compte pour un carton. Un carton rouge compte pour deux cartons. Si un joueur reçoit un carton jaune puis un deuxième carton jaune entraînant un carton rouge, cela compte au total pour trois cartons. Par conséquent, un joueur ne peut pas recevoir plus de trois cartons. Le règlement sera basé sur toutes les données disponibles concernant les cartons apparus pendant le temps de jeu normal d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne seront pas pris en considération. Les cartons distribués à des joueurs non participants (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas pris part au match) ne sont pas pris en considération.

29.6 Marchés de paris avec points

29.6.1 Un carton jaune compte pour 10 points et un carton rouge ou un deuxième carton jaune-rouge compte pour 25 points. Le deuxième carton jaune distribué à un joueur et entraînant un carton rouge n'est pas pris en compte. Par conséquent, un joueur ne peut pas recevoir plus de 35 points. Le règlement sera basé sur toutes les données disponibles concernant les cartons distribués pendant le temps réglementaire d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne seront pas pris en considération. Les cartons distribués à des joueurs non participants (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas pris part au match) ne seront pas pris en considération.

29.7 Corners

29.7.1 Un corner n'est pris en compte pour le règlement du marché concerné que s'il a été exécuté. Les corners obtenus par les équipes mais non exécutés ne sont pas pris en compte pour le règlement du marché.

29.8 Intervalles

29.8.1 Le premier intervalle correspond à la période comprise entre 00:01 et la fin de la minute indiquée comme minute de fin. Pour éviter toute ambiguïté, l'intervalle 1-15 min correspond à la période comprise entre 00:01 et 15:00. Le dernier intervalle d'une période correspond à la période comprise entre la minute indiquée et la fin de la période telle que décidée par l'arbitre. Pour éviter toute ambiguïté, l'intervalle 30-45 min est considéré comme la période allant de 30:01 jusqu'à la fin de la première mi-temps. L'intervalle 75-90 min est considéré comme la période allant de 75:01 jusqu'à la fin du temps réglementaire.

29.9 Moneyline

29.9.1 Moneyline signifie parier sur un concurrent ou une équipe pour qu'il batte un autre concurrent ou une autre équipe dans une épreuve ou pour qu'il se classe mieux dans une confrontation.

29.9.2 Le terme « The Field » désigne tous les concurrents autres que celui nommé dans le match Moneyline.

29.10 Handicap et handicap de la première mi-temps

29.10.1 Le handicap désigne le fait de parier lorsqu'un concurrent ou une équipe bénéficie d'une avance virtuelle (menant effectivement grâce à cette avance avant le début de l'événement). Le gagnant est le concurrent ou l'équipe qui obtient le meilleur score après avoir ajouté le handicap donné au résultat. Pour les paris sur le total et les paris sur les équipes, toutes les mises sont remboursées lorsque le score final se situe sur la ligne de handicap (appelée « push » en Amérique). Les autres règles relatives au handicap sont définies dans les règles spécifiques aux paris sportifs.

29.10.2 Le handicap en première mi-temps consiste à parier sur l'équipe qui obtient le meilleur score après avoir ajouté le handicap donné au résultat de la première mi-temps d'un événement.

29.11 Over/Under et Over/Under en première mi-temps

29.11.1 Over/Under désigne un pari déterminé par le nombre total de points (ou de buts, de jeux, etc.) dans le résultat final d'un événement. Si le total est supérieur à la ligne Over/Under prédéfinie, le résultat gagnant est Over ; si le total est inférieur à la ligne Over/Under prédéfinie, le résultat gagnant est Under.

29.11.2 Le « Over/Under 1ère mi-temps » désigne un pari déterminé par le nombre total de points dans le résultat de la première mi-temps d'un événement. Si le total est supérieur à la ligne « Over/Under » prédéfinie, le résultat gagnant est « Over » ; si le total est inférieur à la ligne « Over/Under » prédéfinie, le résultat gagnant est « Under ».

29.12 Pair/Impair, Pair/Impair 1ère mi-temps, Pair/Impair une seule équipe

29.12.1 Pair/Impair désigne un pari déterminé par le fait que le nombre total de points (ou de buts, de jeux, etc.) dans le résultat final d'un événement est pair ou impair. Pour tous les marchés Pair/Impair, zéro est considéré comme pair aux fins du règlement.

29.12.2 Pair/Impair 1ère mi-temps désigne un pari déterminé par le fait que le nombre total de points à la fin de la première mi-temps d'un événement est pair ou impair.

29.12.3 Les paris sur la première mi-temps seront annulés si un événement est abandonné avant la fin de la première mi-temps. Cependant, si un événement est abandonné après la fin de la première mi-temps, tous les paris sur la première mi-temps seront valables.

29.12.4 Pair/Impair pour une seule équipe signifie parier pour prédire si le score final d'une équipe spécifique dans un match sera pair ou impair.

29.12.5 Les prolongations ou les prolongations ajoutées au match ne seront pas prises en compte pour déterminer le score final, sauf indication contraire dans le marché ou dans les règles individuelles du sport.

29.13 Paris multiples / combinés

29.13.1 Les paris multiples (ou combinés) désignent des paris combinant deux ou plusieurs sélections placées en un seul pari. Si toutes les sélections sont gagnantes, le pari multiple est gagnant et sera payé à la cote combinée de toutes les sélections. Si une (ou plusieurs) sélection(s) échoue(nt), le pari multiple est perdu. Si une (ou plusieurs) sélection(s) est (sont) reportée(s) ou annulée(s) pour quelque raison que ce soit, la cote de cette sélection reviendra à 1,00.

29.13.2 Pendant un match ou un événement (en cours), si une partie du pari est rejetée, l'ensemble du pari multiple sera rejeté. Les événements en cours et les événements d'avant-match peuvent être inclus dans le même pari multiple.

29.13.3 Les paris multiples ne sont pas acceptés lorsque le résultat d'une partie du pari contribue au résultat d'une autre. Par exemple, « Aucun buteur » et « Score exact 0-0 » dans le même match. Notre système devrait rejeter ces paris, mais s'ils sont acceptés par erreur, les mises seront réparties de manière égale comme des paris simples. Si vous n'êtes pas certain que votre pari soit lié, veuillez vérifier auprès de notre service clientèle avant de placer votre pari. Nous nous réservons le droit de déterminer si les paris/événements sont liés.

29.14 Bet Builder

La fonction Bet Builder permet au joueur de combiner plusieurs sélections d'un même événement sur un seul coupon de pari. Si une sélection figurant sur un coupon Bet Builder est nulle/push, alors l'ensemble du coupon est également nul/push, QUEL QUE SOIT le résultat des autres sélections figurant sur le Bet Builder.

Par exemple : dans le match LA Lakers vs Toronto Raptors, nous créons un coupon Bet Builder avec LA Lakers gagnant, plus de 220,5 points dans le match et le joueur X avec plus de 29,5 points. Si le joueur X ne participe pas au match, la sélection pour ses points (plus de 29,5) est considérée comme nulle. Par conséquent, l'ensemble du coupon est considéré comme nul, car la sélection participe à un Bet Builder.

Paris sportifs : changements, abandons et reports

30.1 Changement de lieu

30.1.1 Sauf indication contraire, si un match doit se dérouler sur un terrain neutre mais se joue sur un terrain non neutre ou vice versa, tous les paris seront considérés comme valides. En cas de changement de lieu où l'équipe locale joue à l'extérieur ou vice versa, tous les paris sur le match seront considérés comme nuls. Les paris seront également considérés comme nuls si les noms des équipes à domicile et à l'extérieur sont indiqués à l'envers. En règle générale, la première équipe mentionnée est l'équipe « à domicile », sauf indication contraire.

30.1.2 Pour tous les événements non collectifs, si le lieu prévu est modifié après l'ouverture du marché, tous les paris seront toujours considérés comme valides, sauf indication contraire dans les règles individuelles du sport.

30.2 Périodes

30.2.1 La durée indiquée d'un événement est fournie à titre indicatif uniquement. Les paris resteront valables malgré le changement de durée prévue, sauf indication contraire dans les règles spécifiques à chaque sport.

30.2.2 Tout incident survenant pendant le temps additionnel ou les arrêts de jeu est considéré comme ayant eu lieu à la fin du temps réglementaire. Par exemple, un but marqué pendant le temps additionnel de la première mi-temps d'un match de football est considéré comme ayant été marqué à la 45e minute.

30.2.3 En cas de violation des règles générales implicites d'un sport, nous nous réservons le droit d'annuler tout marché (par exemple, durée inhabituelle, procédure de comptage, format d'un match, etc.).

30.2.4 Si les règles ou le format d'un match diffèrent de nos informations implicites, nous nous réservons le droit d'annuler tout marché.

30.2.5 Sauf indication contraire, tous les paris sont réglés sur le résultat du temps réglementaire.

30.2.6 Le règlement des marchés contenant un intervalle de temps sera le suivant. Le premier intervalle est considéré comme étant de 00:01 jusqu'au début de la minute indiquée comme étant la fin. Pour éviter toute ambiguïté, l'intervalle 1-15 minutes est considéré comme étant la période de 00:01 à 15:00.

30.2.7 Le dernier intervalle est considéré comme allant de la minute indiquée jusqu'à la fin de la période décidée par l'arbitre. Par exemple, dans le football, l'intervalle 30-45 minutes est considéré comme allant de 30:01 à la fin de la première mi-temps. L'intervalle 75-90 minutes est considéré comme la période allant de 75:01 jusqu'à la fin du temps réglementaire.

30.2.8 Les paris placés sur les statistiques des joueurs (passes, tacles, nombre total de cartons, passes décisives, tirs/tirs cadrés) seront réglés selon les statistiques officielles du match (y compris les prolongations, le cas échéant). Si le joueur indiqué ne figure pas dans la composition de départ du match, les paris seront considérés comme nuls.

30.3 Si un événement ne commence pas à la date prévue ou n'est pas terminé dans les 48 heures ou conformément aux règles spécifiques du sport, tous les paris seront considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition. Les raisons peuvent inclure : disqualification, interruption, retrait, changements dans les tirages au sort, etc.

30.4 Si un événement commence mais est ensuite abandonné et n'est pas terminé dans les 48 heures ou conformément aux règles spécifiques du sport, tous les paris seront considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

30.4.1 Si les matchs sportifs américains suivants, tels que la MLB (ou d'autres ligues de baseball), la NHL et la NBA (la NFL et la MLS ne sont pas incluses dans cette règle), ne débutent pas ou sont abandonnés après le coup d'envoi et ne reprennent pas dans la même journée, dans le fuseau horaire local, à partir de l'heure de coup d'envoi annoncée, tous les paris non déterminés seront annulés.

(Par exemple, si un match de football est interrompu en deuxième mi-temps, les marchés de la première mi-temps seront réglés normalement).

(Par exemple, dans l'exemple ci-dessus, les marchés de la deuxième mi-temps n'ont pas été déterminés) seront annulés et les mises seront remboursées aux clients).

30.4.2 En cas d'abandon ou de report d'événements de la NFL (ou d'autres ligues de football américain), tous les marchés sont considérés comme nuls, sauf si le match se poursuit dans le même calendrier hebdomadaire de la NFL (ou d'autres ligues de football américain) (du jeudi au mercredi, heure locale du stade).

30.4.3 MLB (ou autres ligues de baseball) : le Moneyline (marché du vainqueur) est considéré comme décidé si les officiels de la ligue considèrent que le match est terminé et si :

1. au moins 5 manches sont terminées

OU

2. les manches sont terminées et l'équipe locale (ou l'équipe qui bat en deuxième) est en tête.

Dans tous les autres cas, les paris sur le Money Line sont considérés comme nuls.

Pour éviter toute ambiguïté, les paris sur tous les autres marchés (par exemple, les totaux, les écarts, etc.) seront maintenus, sauf s'ils ont déjà été déterminés, si :

1. au moins 9 manches ont été jouées

OU

2. les manches ont été jouées et que l'équipe locale (ou la deuxième équipe à la batte) est en tête.

Dans tous les autres cas, les paris sont considérés comme nuls. En cas d'application de la règle de miséricorde, tous les paris seront maintenus sur le score à ce moment-là.

30.4.4 MLB (ou autres ligues de baseball), toutes les lignes de lanceurs (marchés PL pour Moneyline, Spread et Totaux) sont annulées en cas de changement du lanceur partant indiqué. Les paris placés sur les marchés des lignes de lanceurs incluront l'indication (PL) dans le coupon de pari et les pages d'historique des paris. Si l'indicateur (PL) n'est pas visible dans le coupon de pari, le pari est placé sur la ligne d'action et sera réglé en conséquence. Les Action Lines sont réglées en fonction du résultat de l'événement, indépendamment de tout changement de lanceur. Toute nouvelle ligne de lanceur proposée suivra les règles ci-dessus. Les Action Lines suivent les règles générales, à l'exception de la MLB (ou d'autres ligues de baseball), comme indiqué ci-dessus.

Au baseball et dans le cas d'un match de 7 manches, les paris sur tous les marchés seront maintenus, sauf s'ils ont déjà été décidés, si :

1. au moins 7 manches ont été jouées

OU

2. les manches ont été jouées et que l'équipe locale (ou l'équipe qui bat en deuxième) est en tête.

L'exception est le Moneyline (vainqueur du match) qui est considéré comme décidé si :

1. au moins 5 manches ont été jouées

OU

2. Les manches sont terminées et l'équipe locale (ou l'équipe qui bat en deuxième) est en tête. Dans tous les autres cas, les paris sur Money Line sont considérés comme nuls.

30.4.5 Les matchs de basket-ball de coupe ou de playoff, etc., qui sont décidés au meilleur des deux matchs avec un total de points, sont soumis à des règles de règlement spécifiques. En cas de match nul lors du premier match, aucune prolongation n'est jouée et le marché du vainqueur (y compris les prolongations) est considéré comme nul, tandis que les autres marchés sont réglés normalement en fonction du résultat. Le règlement serait le même si le deuxième match se terminait par un match nul, alors qu'il y a un vainqueur lors du premier match.

Dans les cas où les scores gagnants sont à égalité après le deuxième match (par exemple, l'équipe A gagne le premier match avec un score de 75-70 et l'équipe B gagne le deuxième match avec un score de 85-80), le règlement sera effectué sur tous les marchés en fonction du résultat du temps réglementaire et le résultat des prolongations sera ignoré.

30.5 Si un événement n'est pas terminé dans le délai initialement prévu par les règles sportives spécifiques et qu'un résultat officiel est déclaré ou qu'un résultat est déclaré par l'organisme compétent de l'événement en question, nous nous réservons le droit de considérer le match comme officiellement valide. La décision de la société est définitive et contraignante à cet égard. Les organismes compétents pour chaque sport ou événement sont définis par nos soins et sont disponibles sur demande.

30.6 À notre discrétion, nous pouvons maintenir ouverts les événements qui n'ont pas commencé à l'heure ou qui ont été reportés. Tous les paris resteront valides si l'événement débute (commence) dans les 48 heures suivant l'heure de début officielle.

30.7 Nous nous réservons le droit de maintenir tous les paris valides et de les régler en fonction du résultat des événements abandonnés après l'heure de début et poursuivis par l'organisateur dans les 48 heures suivant l'heure de début officielle.

30.8 Nonobstant les règles ci-dessus, les matchs de tennis resteront ouverts et tous les paris seront valides jusqu'à ce que les officiels ou l'organisme organisateur déclarent un vainqueur. Dans ce cas, la règle des 48 heures ne s'applique pas. Toutefois, en cas de retrait d'un joueur, tous les marchés déterminés sur le terrain sont réglés en conséquence et tous les autres sont déclarés nuls et non avenus. Pour éviter toute ambiguïté, si un joueur de tennis se retire avant la fin du dernier point, le marché du vainqueur du match est nul, mais tous les marchés liés à des sets ou des jeux spécifiques qui ont été déterminés sont réglés en conséquence.

30.9 Nonobstant les règles ci-dessus, les matchs de baseball où deux équipes jouent deux matchs consécutifs sont considérés comme le match 1 et le match 2 et seront réglés chronologiquement, tous les paris étant valides. Pour éviter toute ambiguïté, si l'équipe A joue deux fois contre l'équipe B, le résultat du match 1 comptera pour les paris proposés sur le match 1 comme prévu initialement et le résultat du match 2 comptera pour les paris proposés sur le match 2, comme prévu initialement. Les matchs seront annulés s'ils ne sont pas disputés le même jour (heure locale). Par exemple, s'ils sont disputés 24 heures plus tard, un nouvel identifiant de match sera créé, car il y a généralement un double match et les lanceurs de départ sont modifiés.

30.10 Si l'heure de début change, nous la mettons à jour après la publication de l'information officielle.

Paris sportifs : règles de règlement et d'annulation

31.1 Le résultat d'un marché est réglé une fois qu'il est déterminé. Tous les marchés joués - avant le match et en direct - sont payés selon le résultat officiel et sont ensuite considérés comme clos.

31.2 Les marchés sont généralement réglés peu après la fin d'un événement. À titre purement commercial, certains marchés peuvent être réglés avant que le résultat officiel ne soit déclaré. Nous nous réservons le droit d'annuler le règlement en cas d'erreur dans le règlement d'un marché, ce qui sera reflété dans votre solde.

31.3 Le cas échéant, les places sur le podium compteront comme résultat officiel, indépendamment de toute disqualification ou modification ultérieure des résultats. S'il n'y a pas de cérémonie de podium, les résultats seront déterminés conformément au résultat officiel de l'organisme compétent au moment du règlement du marché, indépendamment de toute disqualification ou modification ultérieure des résultats. Si aucun résultat officiel n'est disponible, le résultat sera déterminé en fonction des preuves disponibles au moment du marché.

31.3.1 Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'obtenir un meilleur résultat visuel, notre société applique une troncature à deux décimales sur les cotes visibles à l'écran. Les calculs des cotes totales sont effectués en arrondissant à la sixième décimale, tandis que le montant total des gains est toujours tronqué à la deuxième décimale. Toute différence constatée est simplement le résultat des règles d'arrondi expliquées ici.

Le délai maximum entre le règlement d'un coupon de pari et un éventuel nouveau règlement est de 30 jours.

Si le match est terminé par l'arbitre à la 79e minute ou après, tous les marchés sont réglés en fonction du résultat final. Si le match est terminé par l'arbitre à la 78e minute ou avant, tous les marchés indécis seront considérés comme nuls.

Dans les matchs ABANDONNÉS/INTERROMPUS pour d'autres raisons (émeutes de supporters, bagarres entre joueurs, blessures graves, mauvaises conditions météorologiques, panne d'éclairage, etc.), tous les marchés indécis seront annulés.

31.4 En cas de conflit entre les résultats officiels et les résultats publiés dans la section « Résultats » de notre site Web, le conflit sera résolu en se référant à notre enregistrement vidéo de l'événement en question afin de déterminer le résultat correct. Toutefois, si aucun enregistrement vidéo n'est disponible, le résultat correct sera déterminé conformément au résultat publié sur le site Web officiel de l'instance dirigeante compétente pour l'événement en question. Si le site Web officiel n'est pas en mesure de fournir le résultat ou si le résultat publié sur le site Web officiel est manifestement erroné, nous nous réservons le droit de prendre des décisions/modifications pour déterminer le résultat final. Notre décision est contraignante à cet égard, mais nous fournirons notre justification pour le résultat sur demande.

31.5 Sauf mention contraire dans la section consacrée à chaque sport, le règlement de tous les marchés sera basé sur les règles officielles de la compétition.

31.6 Sauf mention contraire dans la section consacrée à chaque sport, les adversaires doivent commencer le match pour que les paris « face à face » soient valables.

31.7 Lorsqu'aucune cote/aucun prix n'est indiqué pour une égalité et que les règles officielles de la compétition ne permettent pas de déterminer un vainqueur clair ou que le résultat officiel est une égalité, les règles de « dead heat » s'appliquent. En cas de « dead heat », la mise sur une sélection est divisée par le nombre de participants impliqués dans le « dead heat ». La cote totale est alors versée sur la mise divisée, le reste de la mise étant perdu par le client.

31.8 Lorsque des paris sont disponibles sur le fait qu'un nombre spécifique est pair ou impair, le zéro sera considéré comme pair et, sauf indication contraire (sur le marché ou dans les règles individuelles du sport), les prolongations, les prolongations et les manches supplémentaires ne seront pas prises en compte.

31.9 En cas d'incertitude sur un résultat, nous nous réservons le droit de suspendre le règlement de tout marché. Si le résultat d'un marché ne peut être vérifié officiellement, nous nous réservons le droit de retarder le règlement jusqu'à la confirmation officielle ou d'annuler tous les paris concernés.

31.10 Si la couverture doit être abandonnée et que le match se termine normalement, tous les marchés seront réglés en fonction du résultat final.

31.11 En cas de règlement incorrect des marchés, nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment, y compris en créditant ou en débitant le solde de votre compte après que le pari concerné ait déjà été réglé.

31.12 Si les paris sont réglés en fonction du résultat réel d'un événement après une annonce officielle, tout changement dû à une protestation, un cas de dopage, etc. après 24 heures ou plus tard n'est pas pris en considération et tous les paris seront payés conformément à l'annonce officielle.

31.13 Le calcul des paris et de leurs résultats est effectué par nos soins, sur la base des résultats des événements que nous annonçons. Nous nous réservons le droit de nous écarter de l'annonce officielle des résultats s'il existe un soupçon d'erreur manifeste ou de frappe dans l'annonce des résultats de l'événement.

31.14 Les résultats des événements annoncés dans la presse périodique ou d'autres médias ne peuvent constituer un motif pour nous adresser des demandes ou des réclamations.

31.15 Dans les situations litigieuses sans précédent, la décision finale est prise par nous, en tenant compte des pratiques du secteur des paris et de vos intérêts.

31.16 Le montant maximal pouvant être gagné (hors mise) par un client, quelle que soit la mise, est de 150 000 CAD par jour et de 150 000 CAD par coupon. Lorsque les paris ont été placés à des jours différents, le montant maximal pouvant être gagné en une journée de paris est déterminé par le jour où l'événement final de chaque pari est résolu, plutôt que par le jour où chaque pari individuel est placé.

31.17 Toute décision prise par l'arbitre assistant vidéo (VAR) qui entre en conflit avec la décision initiale sanctionnée par les officiels sur le terrain (y compris les non-décisions telles que le fait de laisser le jeu se poursuivre avant de revoir la vidéo), modifiant ainsi l'état compris du match au moment du placement du pari, entraînera l'annulation de tous les paris placés entre le moment où l'incident initial s'est produit et la décision finale de l'arbitre sur l'incident, à moins que les cotes proposées sur l'offre de pari spécifique ne soient pas affectées par l'utilisation du VAR ou aient déjà été prises en compte dans les cotes proposées au moment de l'acceptation du pari. Le règlement de toutes les autres offres de paris non liées, y compris celles déterminées par tout jeu entre le moment de l'incident initial et la décision prise après l'examen VAR, qui ne sont pas influencées/modifiées par la décision VAR, restera valable. À des fins de résultat, les examens VAR doivent être considérés comme ayant eu lieu au moment de l'incident initial pour lequel le VAR serait finalement utilisé, même si le jeu n'a pas été immédiatement interrompu. Nous nous réservons le droit d'annuler toute offre précédemment réglée lorsque le règlement devient inexact à la suite de la décision finale de l'arbitre, à condition que cette décision soit prise et communiquée avant la fin du match et/ou du délai indiqué.

31.18 Une fois que vous avez placé un pari, vous ne pouvez plus l'annuler ni le modifier. Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons annuler ou modifier un pari à votre demande, mais toujours à notre entière discrétion.

31.19 Avant le début de l'événement concerné, nous pouvons annuler tout pari, en tout ou en partie, si nous avons des raisons de soupçonner que le résultat de votre pari peut être influencé par vous ou un tiers, si vous avez effectué un pari dans le but de réduire votre risque, en cas d'autres paris suspects, en cas d'erreurs et de dysfonctionnements, ou si cela est nécessaire pour éviter de nous exposer à un risque excessif qui dépasse notre appétit pour le risque. Si nous annulons un pari, votre mise vous sera remboursée.

31.20 Dans certaines circonstances, nous pouvons annuler des paris à tout moment, même après le début de l'événement concerné ou après le règlement de votre pari. Dans ce cas, nous vous rembourserons votre mise sur le solde de votre compte et déduirons les gains qui auraient pu résulter de ce pari. Ces circonstances comprennent :

• les marchés ont été proposés alors que leur résultat était évident ou déjà connu ;
• les prix/cotes/temps affichés ou calculés étaient manifestement incorrects (cela inclut un écart de plus de 100 % dans le paiement par rapport à la moyenne du marché) ;
• l'événement concerné ne respecte pas le format généralement accepté (par exemple, durée inhabituelle, procédure de comptage, format d'un match, etc.) ;
• les règles ou le format de l'événement concerné diffèrent de notre norme acceptée ;
• il n'y a pas d'action dans un événement, ou l'événement concerné n'a pas été mené à terme ou n'a pas été joué (par exemple en raison d'une disqualification, d'une interruption, d'un retrait, de changements dans les tirages, etc.) ;
• nous avons des soupçons raisonnables de malhonnêteté au cours de l'événement concerné, ou d'injustice dans le résultat de l'événement ;
• vous tentez de contourner nos limites et notre gestion des risques, par exemple en plaçant plusieurs paris identiques ou similaires ou en ouvrant plusieurs comptes ;
• vous tirez parti de toute annonce publique ou d'informations privilégiées ou non publiques pour prédire de manière déloyale le résultat de votre pari ;
• vous avez combiné des paris connexes ;
• vous participez activement à l'événement, par exemple en tant que joueur, arbitre, manager, ou avez une relation directe ou indirecte avec des personnes qui participent à l'événement, ou avez une influence directe ou indirecte sur l'événement ;
• nous avons subi une erreur technique, une faute ou une négligence qui a affecté notre offre de cotes ou d'événements ;
• le pari résulte d'une violation des conditions générales ou y est lié.
• d'autres circonstances dans lesquelles vous obtenez un avantage déloyal, réduisez votre risque ou possédez une connaissance de l'événement ou de son résultat possible qui dépasse celle dont dispose le grand public..

31.21 Règles de règlement/d'annulation des paris sur le football :

• Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : buts, cartons rouges ou jaunes-rouges et pénalités, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si le marché a été ouvert avec un carton rouge manquant ou incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 5 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un score erroné est saisi, tous les marchés seront annulés pour la période pendant laquelle le score incorrect a été affiché.
• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

Règles pour les marchés de classement

Pour se qualifier : ce marché consiste à prédire quelles équipes passeront au tour suivant du tournoi. Pour cette option, les résultats obtenus lors du match aller et du match retour seront pris en compte, y compris les prolongations et les tirs au but, le cas échéant.

Méthode de victoire

Dans ce marché, nous devons prédire comment l'équipe qui se qualifie pour le tour suivant le fera.

Par exemple, si ma sélection est :

• Prolongations à domicile (prolongations de la Juventus Turin) : j'indique que la définition de ce marché sera donnée pendant les prolongations.
• Temps réglementaire de l'équipe à domicile (temps réglementaire de la Juventus Turin) : je prédis que ce marché sera défini pendant le temps réglementaire + les minutes supplémentaires du match.
• Penalties visiteurs (penalties Ajax) : je prédis que le marché sera défini lors des tirs au but.

31.22 Règles de règlement/annulation des paris sur le tennis :

• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un joueur se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Si un match est décidé par un tie-break, celui-ci sera considéré comme le 3e set.
• Chaque tie-break ou tie-break de match compte pour 1 jeu.

31.23 Règles de règlement/annulation des paris sur le basket-ball :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les cotes ont été proposées avec une heure de match incorrecte (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Dans le cas où un match ne se termine pas par une égalité, mais où une prolongation est jouée à des fins de qualification, les marchés seront réglés en fonction du résultat à la fin du temps réglementaire.

31.24 Règles de règlement/annulation des paris sur le hockey sur glace :

• Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : buts et pénalités, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les cotes ont été proposées avec une durée de match incorrecte (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un score erroné est saisi, tous les marchés seront annulés pour la période pendant laquelle le score incorrect a été affiché.
• Si un match est interrompu ou reporté et ne reprend pas dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.

31.25 Règles de règlement/annulation des paris sur le football américain :

• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si des cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 89 secondes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un score erroné est affiché, nous nous réservons le droit d'annuler les paris pour cette période.
• En cas de matchs abandonnés ou reportés, tous les marchés sont considérés comme nuls, sauf si le match se poursuit dans le même calendrier hebdomadaire de la NFL (du jeudi au mercredi, heure locale du stade).
• Si les équipes sont affichées de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.26 Règles de règlement/annulation des paris sur le baseball :

• Tous les marchés seront réglés en fonction du résultat final après 9 manches (8 manches et demie si l'équipe locale mène à ce moment-là).
• Si un match est interrompu ou annulé et ne se poursuit pas le même jour, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.27 Règles de règlement/annulation des paris sur le handball :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 3 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.28 Règles de règlement/annulation des paris sur le volleyball :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Les déductions de points officielles seront prises en compte pour tous les marchés indéterminés. Les marchés qui ont déjà été déterminés ne tiendront pas compte des déductions.

31.29 Règles de règlement/annulation des paris sur le beach-volley :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date de début initiale, les paris seront annulés.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si une équipe se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Les déductions officielles de points seront prises en compte pour tous les marchés indéterminés. Les marchés qui ont déjà été déterminés ne tiendront pas compte des déductions.

31.30 Règles de règlement/annulation des paris sur le futsal :

• Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : buts, cartons rouges ou jaunes-rouges et pénalités, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si le marché a été ouvert avec un carton rouge manquant ou incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 5 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un score erroné est saisi, tous les marchés seront annulés pour la période pendant laquelle le score incorrect a été affiché.
• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.31 Règles de règlement/annulation des paris sur le badminton :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date de coup d'envoi initiale, les paris seront annulés.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si une équipe se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Les déductions de points officielles seront prises en compte pour tous les marchés indéterminés. Les marchés qui ont déjà été déterminés ne tiendront pas compte des déductions.

31.32 Règles de règlement/annulation des paris sur le rugby :

• Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : changements de score ou cartons rouges, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si le marché a été ouvert avec un carton rouge manquant ou incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.33 Règles de règlement/annulation des paris sur les fléchettes :

• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un match n'est pas terminé, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Le bullseye compte comme une couleur rouge.

31.34 Règles de règlement/annulation des paris sur le snooker :

• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un match n'est pas terminé, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.

31.35 Règles de règlement/d'annulation des paris sur le tennis de table :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date de début initiale, les paris seront annulés.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un joueur se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Les déductions de points officielles seront prises en compte pour tous les marchés indéterminés. Les marchés qui ont déjà été déterminés ne tiendront pas compte des déductions.

31.36 Règles de règlement/annulation des paris sur le bowling :

• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect ayant un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un joueur se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.

31.37 Règles de règlement/annulation des paris sur le cricket :

• Si un match est annulé avant qu'aucun jeu n'ait eu lieu, tous les marchés sont considérés comme nuls, sauf si le match est rejoué dans les 48 heures suivant son heure de début initiale.
• Si le match est à égalité et que les règles officielles de la compétition ne déterminent pas de vainqueur, ou si les règles de la compétition déterminent le vainqueur par tirage au sort ou tirage au sort, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Si un over n'est pas terminé, tous les marchés indécis sur cet over spécifique sont considérés comme nuls, sauf si l'innings a atteint sa conclusion naturelle, par exemple une déclaration, une équipe éliminée, etc.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les prix, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

31.38 Règles de règlement/annulation des paris sur le squash :

• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les marchés restent ouverts avec un score incorrect qui a un impact significatif sur les cotes, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un joueur se retire, abandonne le match ou est disqualifié, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.
• Les déductions de points officielles seront prises en compte pour tous les marchés indéterminés. Les marchés qui ont déjà été déterminés ne tiendront pas compte des déductions.
• Si des points de pénalité sont attribués par l'arbitre, tous les paris sur ce match seront maintenus.

31.39 Règles de règlement/annulation des paris australiens :

• Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.
• Si un match est interrompu ou reporté et n'est pas repris dans les 48 heures suivant la date initiale du coup d'envoi, les paris seront annulés.
• Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

Paris sportifs : option de retrait

32.1 Le retrait est disponible à la fois pour les paris d'avant-match et les paris en direct.

32.2 Pour les paris d'avant-match, le retrait est disponible à partir du moment où le pari est placé jusqu'au moment du début officiel de l'événement.

32.3 Dans les paris en direct, le Cashout est disponible dès le moment où le pari est placé jusqu'au moment où le marché/la sélection est disponible pour les paris.

32.4 Le marché/la sélection joué(e) doit être disponible et ouvert(e) aux paris. Si la sélection n'est pas disponible, le Cashout devient indisponible.

32.5 Dans les paris comportant plusieurs sélections, le Cashout n'est disponible que si toutes les sélections sont disponibles et ouvertes aux paris.

32.6 Si au moins une sélection n'est pas disponible (en raison du début d'un match ou de la suspension des cotes), le Cashout devient indisponible.

32.7 Si la sélection suspendue redevient disponible, le Cashout redevient disponible.

32.8 Si le match qui a commencé en premier se termine et que la sélection est réglée, le Cashout devient indisponible.

32.9 La valeur du Cashout est automatiquement calculée en temps réel en fonction des cotes des sélections jouées.

32.10 La marge de Cashout est déterminée par la société et peut être modifiée à sa discrétion sans autre notification.

32.11 La marge de Cashout peut être déterminée pour chaque joueur spécifique, et peut également varier en fonction du marché et différer entre les événements pré-match et en direct.

32.12 Les paris qui ont été réglés avec l'option Cashout ne répondent pas aux conditions de mise.

32.13 L'administration se réserve le droit de désactiver l'option Cashout pour un sport/une catégorie/un championnat/un marché spécifique.

32.14 L'administration se réserve le droit d'exclure un joueur de l'option Cashout à sa discrétion, sans autre notification.

32.15 Le Cashout n'est pas disponible pour les paris pour lesquels un pari bonus a été utilisé. Si le Cashout a été accepté pour un pari bonus, la transaction Cashout ne sera pas créditée sur le solde du client.

Paris sportifs : pari bonus et autres règles relatives aux bonus

33.1 Tous les paris bonus ont un code bonus unique qui doit être activé par le client dans la section « Bonus » de la page « Sport ».

33.2 Une fois le pari bonus activé, il sera visible dans votre compte sous « Coupon de pari ».

33.3 Si elle n'est pas utilisée dans les 10 jours, le montant du pari bonus expirera, et son montant ainsi que tous les gains qui en découlent seront annulés.

33.4 Tout pari bonus doit être utilisé dans son intégralité sur n'importe quel type de pari (simple ou multiple).

33.5 Si le pari bonus est réglé comme gagnant, seuls les gains seront crédités sur votre compte. Les mises des paris bonus ne sont pas remboursées avec les gains.

33.6 Les Bonus Bets placés sur des sélections annulées seront recrédités sur le compte.

33.7 Tous les gains des Bonus Bets sont soumis à une condition de mise de x3 à une cote de -200 ou plus, sur un pari simple ou multiple. Seuls les paris réglés comme gagnants ou perdants sont pris en compte pour tout type de condition de mise.

33.8 Un pari bonus ne peut pas être utilisé comme pari qualifiant pour un autre bonus sur le site web.

33.9 Le montant maximum de retrait d'un bonus sans dépôt (bonus de fidélité ou pari bonus) est de x3 du montant initial du bonus sans dépôt reçu. Le reste des gains qui dépassent ce montant sera annulé et retiré de votre solde.

33.10 Les paris bonus sont soumis aux règles relatives aux bonus des conditions générales.

33.11 Nous nous réservons le droit d'annuler un bonus et de refuser de le fournir au client en cas de suspicion de violation de l'équité du jeu ou d'utilisation de stratégies malveillantes. De plus, nous nous réservons le droit de refuser de fournir un bonus au client si cela nous expose à un risque dépassant notre appétit pour le risque.

33.12 Toutes les conditions de mise doivent être remplies dans les trente (30) jours suivant l'activation du bonus pour les bonus de la section paris sportifs, sinon le bonus sera perdu.

33.13 Si vous commencez à utiliser votre solde bonus pour placer des paris sur des sports ou d'autres événements, les conditions de mise resteront valables même en cas d'annulation du bonus concerné.

Paris sportifs : règles spécifiques aux paris sur certains sports ou événements

34.1 Football américain

34.1.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final, hors prolongations (sauf indication contraire dans les présentes règles ou dans les règles du marché). En cas de retard (pluie, obscurité, etc.), tous les marchés resteront non réglés et les transactions se poursuivront dès que le match reprendra.

34.1.2 Si un match ne commence pas à la date prévue ou dans les 48 heures, tous les paris seront annulés (sauf indication contraire).

34.1.3 Si un match commence mais est suspendu ou abandonné dans les douze heures suivant l'heure de début prévue, les paris sur le résultat final sont toujours considérés comme valables si cinquante-cinq (55) minutes du match ont été jouées (football professionnel et universitaire). Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente. Dans le cas contraire, les paris sur les matchs suspendus ou abandonnés seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.1.4 Les résultats de la première mi-temps correspondent à la somme des premier et deuxième quarts-temps. Les résultats de la deuxième mi-temps correspondent à la somme des troisième et quatrième quarts-temps, y compris les prolongations éventuelles.

34.1.5 Les marchés des résultats du quatrième quart-temps, du quart-temps avec le plus de points et du double résultat n'incluent pas les prolongations éventuelles.

34.1.6 Si un match est suspendu ou abandonné, les paris placés sur les mi-temps ou les quarts-temps non terminés seront considérés comme nuls. Si les mi-temps ou les quarts-temps désignés sont terminés, les paris seront valides. Il en va de même pour tous les paris sur tout marché déjà déterminé sans condition.

34.1.7 Les lieux des matchs à domicile/à l'extérieur pour les matchs de la NCAA sont fournis à titre indicatif uniquement.

34.1.8 À moins qu'un prix ne soit indiqué pour un match nul, tout marché dont le résultat est un match nul sera annulé.

34.1.9 En ce qui concerne spécifiquement les paris en direct, si des cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 89 secondes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si un score erroné est affiché, nous nous réservons le droit d'annuler les paris pour cette période.

34.2 Badminton

34.2.1 Les marchés Moneyline font référence au vainqueur du match ou du set spécifié. Les marchés Handicap sont basés soit sur les sets, soit sur les points (veuillez vous référer au titre du marché) ; les marchés Over/Under et Pair/Unpair sont basés sur les points (sauf indication contraire).

34.2.2 Si un joueur ne commence pas un tournoi ou un match, tous les paris sur ce joueur seront annulés.

34.2.3 Si un joueur (ou une paire) abandonne ou est disqualifié pendant un match, tous les paris seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.2.4 Si un match est reporté ou suspendu, tous les paris sont toujours considérés comme valables si le match est terminé dans les 48 heures.

34.2.5 Le golden set n'est pris en compte dans aucun des marchés mentionnés.

34.2.6 Si une équipe se retire, tous les marchés non déterminés sont considérés comme nuls.

34.3 Baseball

34.3.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final, sans inclure les manches supplémentaires, à l'exception des paris « Qui marquera le Xème point (run) » et « Quelle équipe remportera la course aux X points », sauf indication contraire. Dans le baseball japonais ou coréen, un match nul peut être déclaré et, dans ce cas, les paris sur la ligne d'argent seront remboursés.

34.3.2 Si un match ne commence pas à la date prévue (ou dans les 12 heures suivant l'heure prévue), tous les paris seront annulés (sauf indication contraire). Si un match est reporté ou annulé avant l'heure prévue, tous les paris sont considérés comme nuls.

34.3.3 Pour que les paris sur le baseball soient considérés comme valides, le match doit se dérouler sur neuf manches (ou 8,5 manches si l'équipe locale mène). Si un match est « interrompu » ou suspendu et terminé le lendemain, tous les paris (à l'exception de ceux qui ont été déterminés sans condition) seront considérés comme nuls. Plus précisément pour la MLB, si un match est « interrompu » ou suspendu, le gagnant est déterminé par le score après la dernière manche complète (sauf si l'équipe locale marque pour égaliser ou prend l'avantage dans la deuxième moitié de la manche, auquel cas le gagnant est déterminé par le score au moment où le match est interrompu). Les mises seront remboursées si l'équipe locale égalise et que le match est ensuite suspendu. Si un match est « interrompu » ou suspendu, les gagnants et les perdants des paris (y compris les totaux) sont officiels après au moins 5 manches de jeu, sauf si l'équipe locale mène après 4,5 manches. Les autres marchés seront annulés, sauf si un marché gagnant a déjà été établi.

34.3.4 Si un match est suspendu ou arrêté lors d'une manche supplémentaire, le score sera déterminé après la dernière manche complète, sauf si l'équipe locale marque pour égaliser ou mener dans la deuxième moitié de la manche, auquel cas le score est déterminé au moment où le match est arrêté.

34.3.5 Les paris sur les 5 premières manches sont réglés sur le résultat à la fin des cinq manches. Si les cinq manches ne sont pas terminées, pour quelque raison que ce soit, tous les paris seront considérés comme nuls.

34.3.6 Les matchs de la World Baseball Classic peuvent se terminer prématurément si une équipe mène de dix points ou plus après que l'équipe adverse ait frappé pendant au moins sept manches, ou si une équipe mène de plus de quinze points après que l'équipe adverse ait frappé pendant au moins cinq manches. Dans ce cas, tous les paris seront considérés comme valides.

34.3.7 Les matchs de baseball internationaux (par exemple, les matchs olympiques) peuvent être interrompus prématurément et, pour que les paris soient valides, 6,5 manches doivent avoir été jouées.

34.4 Basket-ball

34.4.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final, hors prolongations (sauf indication contraire).

34.4.2 Si un match ne commence pas à la date prévue (ou dans les 12 heures suivant l'heure prévue), tous les paris seront considérés comme nuls (sauf indication contraire).

34.4.3 Si un match commence mais est suspendu ou abandonné dans les douze heures suivant l'heure de début prévue, les paris sur le temps réglementaire sont toujours considérés comme valides si au moins quarante-trois (43) minutes d'un match de la NBA ou trente-cinq (35) minutes de tout autre match de basket-ball ont été jouées. Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente. Dans le cas contraire, les paris sur les matchs suspendus ou abandonnés seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.4.4 Les résultats de la première mi-temps correspondent à la somme des premier et deuxième quarts-temps. Les résultats de la deuxième mi-temps correspondent à la somme des troisième et quatrième quarts-temps, sans compter les prolongations éventuelles. À l'exception de la NBA et de la WNBA, où tous les marchés de la deuxième mi-temps incluent les prolongations éventuelles.

34.4.5 Les résultats du quatrième quart-temps n'incluent pas les prolongations éventuelles.

34.4.6 Si un match est suspendu ou abandonné, les paris placés sur les mi-temps ou les quarts-temps inachevés seront considérés comme nuls. Si les mi-temps ou les quarts-temps désignés sont terminés, les paris seront valides.

34.4.7 Les lieux des matchs à domicile/à l'extérieur pour les matchs de la NCAA sont fournis à titre indicatif uniquement.

34.4.8 À moins que des cotes ne soient proposées pour le match nul, tout marché aboutissant à un match nul sera considéré comme nul.

34.4.9 En ce qui concerne spécifiquement les paris en direct, si des cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.4.10Tous les marchés spéciaux relatifs aux joueurs de basket-ball sont réglés conformément à la source officielle pertinente. Les prolongations éventuelles sont incluses dans le règlement de tous les marchés disponibles.

34.4.11 Marchés H2H des joueurs : les paris s'appliquent au temps réglementaire plus les prolongations (le cas échéant). Si le joueur répertorié ne participe pas du tout au match, les paris sont considérés comme nuls. En cas d'égalité entre les joueurs, les paris sont nuls.

34.5 Bowls

34.5.1 Si un match commence mais n'est pas terminé, le joueur qui passe au tour suivant sera considéré comme le gagnant. Cependant, les paris fixes seront annulés.

34.5.2 Si un match est reporté à un autre jour, les paris sont annulés. Si un match est interrompu et repris dans les 48 heures suivant l'heure de début initiale, tous les paris ouverts seront réglés en fonction du résultat final. Dans le cas contraire, tous les paris non tranchés sont considérés comme annulés.

34.5.3 En cas de retrait ou de forfait d'un joueur, tous les paris non tranchés sont considérés comme annulés.

34.5.4 Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.6 Cricket

34.6.1 Tous les marchés ne prennent pas en compte les super overs, sauf mention contraire.

34.6.2 Les pénalités ne sont prises en compte dans aucun marché d'over ou de livraison (les marchés pour plusieurs overs ne sont pas concernés par cette règle).

34.6.3 Twenty 20 : tous les overs prévus doivent être joués pour que les marchés indécis soient réglés, sauf si l'innings a atteint sa conclusion naturelle.

34.6.4 ODI : au moins 90 % de l'ensemble des overs alloués à une manche doivent être joués au moment où le pari a été conclu pour que les marchés soient réglés, sauf si la manche a atteint sa conclusion naturelle.

34.6.5 Si un match est annulé avant qu'aucun jeu n'ait eu lieu, tous les marchés sont considérés comme nuls, sauf si le match est rejoué dans les 48 heures suivant son heure de début initiale.

34.6.6 Si le match est à égalité et que les règles officielles de la compétition ne permettent pas de déterminer un vainqueur, ou si les règles de la compétition déterminent le vainqueur par tirage au sort ou par tirage au sort, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.

34.6.7 Dans le cas où un over n'est pas terminé, tous les marchés indécis sur cet over spécifique sont considérés comme nuls, sauf si l'innings a atteint sa conclusion naturelle, par exemple déclaration, équipe éliminée, etc.

34.7 Fléchettes

34.7.1 Les paris Moneyline et les marchés se réfèrent au vainqueur du match. Les marchés Handicap et Over/Under sont basés sur le nombre de sets (sauf indication contraire).

34.7.2 Si un match est reporté et ne commence pas dans les douze heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris sont considérés comme nuls.

34.7.3 Si un joueur ne commence pas un tournoi ou un match, tous les paris sur ce joueur seront annulés.

34.7.4 Si un match commence mais n'est pas terminé ou est écourté, tous les paris seront considérés comme nuls. Dans le cas où un match de championnat commence mais n'est pas terminé, les paris sur les sets seront nuls, mais les paris sur le vainqueur final seront réglés selon les règles officielles de la compétition. Les autres marchés seront nuls, sauf si une sélection gagnante a déjà été établie.

34.7.5 Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.7.6 Le bullseye compte comme une couleur rouge.

34.8 Esports

34.8.1 Moneyline désigne le vainqueur d'un match d'esports, qui peut être une équipe ou un compétiteur individuel qui bat un autre ou se classe premier dans un match.

34.8.2 Le vainqueur du tournoi désigne l'équipe ou le compétiteur individuel vainqueur de la finale d'un tournoi d'esports.

34.8.3 Tous les marchés seront réglés sur la base des résultats officiels déclarés par l'association ou l'organisme organisateur d'esports concerné, tels qu'ils peuvent être publiés sur son site web officiel. Toute disqualification ou modification ultérieure des résultats ne sera pas prise en compte aux fins des paris.

34.8.4 Si un match est reporté, tous les paris restent valables si le match reprend dans les 48 heures suivant l'horaire initial.

34.8.5 Si un match a commencé mais n'est pas terminé en raison d'une déconnexion d'un joueur ou d'une coupure de courant, tous les paris seront annulés.

34.8.6 Si un match est rejoué en raison d'un match nul, d'une déconnexion d'un joueur ou d'une coupure de courant, tous les paris seront annulés. En cas de rejouer, le match rejoué sera considéré comme un nouveau marché distinct.

34.8.7 Si le nombre de manches/cartes est modifié par rapport au calendrier initial, les paris avec handicap et les paris sur le nombre total de points seront considérés comme nuls, tandis que les paris sur la cote seront toujours considérés comme valides.

34.8.8 Toutes les dates et heures de début des matchs affichées pour les matchs d'e-sport sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sont pas garanties comme étant correctes. Les paris resteront valables si un match est proposé avec une date et/ou une heure incorrecte.

34.8.9 Si le nom d'un joueur/d'une équipe/d'un tournoi est mal orthographié, tous les paris resteront valables, sauf s'il est évident que le nom mal orthographié correspond à une entité différente.

34.8.10 Tous les marchés prennent en compte les prolongations, sauf indication contraire dans le nom du marché.

34.8.11 Si le match est incorrectement répertorié, nous nous réservons le droit d'annuler tous les paris.

34.8.12 Lorsqu'un événement implique les deux mêmes joueurs ou équipes jouant plusieurs parties ou cartes, par exemple « au meilleur des 3 », et qu'une ou plusieurs parties ou cartes ne sont pas jouées parce que le résultat de l'événement a déjà été déterminé, les paris sur les parties ou cartes non jouées sont annulés et les mises sont remboursées.

34.8.13 Règles de Counter Strike:GO

Lorsque des prolongations peuvent être jouées, celles-ci seront incluses dans le règlement des marchés, sauf si le participant au match nul est coté pour un marché spécifique, auquel cas le règlement sera basé sur le nombre de manches prévu par le règlement.

La plupart des paris sur les cartes sont basés sur le nombre de manches prévu, à l'exclusion des manches supplémentaires jouées en cas de match nul. Toutefois, si un marché sur le vainqueur de la carte est proposé sans option « match nul », le règlement sera effectué en faveur du vainqueur global de la carte, y compris les prolongations si elles ont été jouées.

Vocabulaire spécifique au titre :

• T / CT (Terroristes / Contre-terroristes) : nom spécifique au titre de l'équipe Dark / Light
• Round : l'équipe remporte des rounds pour gagner la carte. Un round est remporté lorsque 1) une équipe élimine l'autre 2) par les terroristes lorsqu'ils font exploser la bombe avec succès 3) par les contre-terroristes lorsque la bombe n'explose pas dans les 120 secondes suivant le début du round. La première équipe à marquer 13 rounds remporte la carte.
• Prolongation : en cas d'égalité au score, la première prolongation se joue au format Bo6. En cas de nouvelle égalité, une prolongation supplémentaire sera jouée selon les mêmes règles. Ce processus se répète jusqu'à ce qu'une équipe remporte la prolongation.
• Les règles de prolongation peuvent être spécifiques au tournoi.
• Round au pistolet : 1er et 13e rounds sur une carte donnée.

34.9 Floorball

34.9.1 Sauf indication contraire, tous les paris sur le floorball sont réglés sur 60 minutes de jeu.

34.9.2 Si un match est abandonné, tous les paris sont annulés, sauf si un résultat officiel a été déclaré ou si un marché gagnant a déjà été établi. Si un match est reporté, les paris sont annulés s'il n'est pas joué dans les 24 heures suivant l'heure de début prévue.

34.10 Futsal

34.10.1 ATous les paris sont basés sur le résultat à la fin des 40 minutes réglementaires prévues (2 x 20 minutes). Les prolongations ou les tirs au but ne sont PAS pris en compte.

34.10.2 Si un match est reporté ou suspendu et n'est pas repris dans les 48 heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris seront considérés comme nuls, sauf s'ils ont été déterminés sans condition.

34.10.3 Si un match commence avant l'heure prévue, seuls les paris effectués avant le coup d'envoi effectif seront considérés comme valides. Tous les paris placés après l'heure de début seront considérés comme nuls, à l'exception des paris en direct.

34.10.4 Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.10.5 Le set en or n'est pris en compte dans aucun des marchés mentionnés.

34.10.6 Si une équipe se retire, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.

34.11 Golf

34.11.1 Tous les paris sur le golf sont réglés en fonction des résultats officiels du tournoi.

34.11.2 Si un joueur ne commence pas un tournoi ou un tour spécifique, tous les paris sur ce joueur seront annulés. Si un golfeur se retire ou est disqualifié pendant un tournoi ou un tour spécifique, tous les paris sur ce golfeur seront perdus.

34.11.3 Si un tournoi ou un tour spécifique est retardé ou suspendu, tous les paris resteront valables pendant quarante-huit heures après l'heure de fin prévue.

34.11.4 Lorsqu'un tournoi est écourté en raison des conditions météorologiques ou d'autres influences extérieures, les paris seront réglés sur le vainqueur final dès lors que dix-huit trous ont été joués. Si aucun match n'a lieu après qu'un pari sur le vainqueur final a été placé, celui-ci sera considéré comme nul, sauf si l'événement doit se dérouler sur différents parcours, auquel cas tous les paris seront considérés comme nuls.

34.11.5 Un joueur est considéré comme ayant joué dès qu'il a effectué son premier coup. Si un joueur se retire après avoir effectué son premier coup, les paris sur le vainqueur final ou sur les 18 trous seront perdus. Si un joueur, après avoir effectué son premier coup, se retire pendant le tournoi pour quelque raison que ce soit, il sera considéré comme ayant terminé dernier aux fins des paris.

34.11.6 Des play-offs sont prévus pour déterminer le vainqueur du tournoi. Les règles de dérogation s'appliquent pour les classements.

34.12 Handball

34.12.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final à la fin du temps réglementaire. Les prolongations et les tirs au but ne comptent pas pour les marchés à temps plein, sauf indication contraire.

34.12.2 Si un match est reporté, suspendu ou abandonné et n'est pas repris dans les 48 heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris sont considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition ou pour lesquels un résultat officiel a été déclaré. Les paris seront également considérés comme valables si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente.

34.12.3 Si le match se termine par des tirs au but à 7 mètres, les marchés « Qui marquera le Xème point ? » et « Quelle équipe remportera la course aux X points ? » seront annulés.

34.12.4 En ce qui concerne spécifiquement les paris en direct, si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 3 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.13 Hockey sur glace

34.13.1 Les marchés « Temps réglementaire » peuvent être proposés sous la forme « Temps réglementaire uniquement » ou « Temps réglementaire et prolongations et tirs au but inclus » ou les deux. Pour les matchs qui se terminent par des tirs au but, un but sera ajouté au score de l'équipe gagnante afin de déterminer le résultat final. Tous les marchés (à l'exception des marchés « Période », « Prolongations » et « Tirs au but ») sont considérés comme valables pour le temps réglementaire uniquement, sauf mention contraire dans le marché.

34.13.2 Si un match ne commence pas à la date prévue (ou dans les 48 heures suivant l'heure prévue), tous les paris seront annulés (sauf indication contraire).

34.13.3 Si un match commence mais est suspendu ou abandonné dans les 48 heures suivant l'heure prévue, les paris sur le résultat final sont toujours considérés comme valables si cinquante-cinq (55) minutes du match ont été jouées. Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente. Dans le cas contraire, les paris sur les matchs suspendus ou abandonnés seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.13.4 Pour les paris sur la période, une période doit être terminée pour que les paris soient considérés comme valides.

34.13.5 Les résultats de la troisième période n'incluent pas les prolongations ou les tirs au but qui pourraient être joués.

34.13.6 Les paris en direct sur le hockey sur glace sont réglés sur le résultat à la fin du temps réglementaire (trois périodes). Les résultats des prolongations et des tirs au but ne sont pas pris en compte, sauf indication contraire. Si un marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : buts et pénalités, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si des cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si un score erroné est saisi, tous les marchés seront annulés pour la période pendant laquelle le score incorrect a été affiché.

34.13.7 Dans les paris sur 60 minutes, une cote sera proposée pour le match nul et, en cas de match nul, les paris sur les équipes gagnantes en 60 minutes seront perdus.

34.14 Sports mécaniques

34.14.1 Les sports mécaniques comprennent, sans s'y limiter, la Formule 1, le Moto GP et l'A1GP.

34.14.2 Les positions sur le podium seront considérées comme le résultat officiel, indépendamment de toute disqualification ou modification ultérieure du résultat de la course. S'il n'y a pas de cérémonie de podium, le résultat sera celui déclaré par l'instance dirigeante compétente immédiatement après la fin de la course. Les marchés de qualification sont basés sur les positions finales de qualification déclarées par l'instance dirigeante immédiatement après la fin des qualifications.

34.14.3 Si le lieu prévu est modifié, tous les paris seront considérés comme nuls.

34.14.4 Si une course est reportée, tous les paris restent valables si la course commence avant l'expiration du délai de quarante-huit heures, sinon tous les paris seront considérés comme nuls. Si une course commence mais n'est pas terminée, tous les paris resteront valables si un résultat officiel est déclaré. Si aucun résultat officiel n'est déclaré, tous les paris seront considérés comme nuls.

34.14.5 Une course automobile est considérée comme ayant commencé lorsque le signal de départ du tour de chauffe est donné. Si un concurrent n'est pas prêt à prendre le départ depuis la grille (ou la voie des stands), les paris sur ce coureur seront perdus dans les paris simples. Si un concurrent ne parvient pas à prendre le départ de la séance de qualification officielle, les paris sur la pole position de ce coureur seront annulés.

34.15 Rugby à XIII

34.15.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final à la fin du match. Sauf indication contraire, les marchés sont basés sur le résultat à la fin des 80 minutes de jeu prévues. Cela inclut tout temps additionnel pour blessure ou interruption, mais n'inclut pas les prolongations, le temps alloué pour les tirs au but ou la mort subite.

34.15.2 Si un match est reporté, suspendu ou abandonné et n'est pas repris dans les 48 heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris sont considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition. Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente.

34.15.3 Les marchés de la première mi-temps se réfèrent uniquement au résultat de la première mi-temps. Tous les paris seront considérés comme nuls si la mi-temps spécifiée n'est pas terminée.

34.15.4 Dans les paris avec handicap, un prix d'égalité sera généralement proposé et si le match se termine sur un match nul avec handicap, les paris sur chaque équipe seront perdants.

34.15.5 En cas de changement de lieu, les paris resteront valables à condition que le changement ne concerne pas le terrain de l'adversaire. Dans ce cas, les paris seront annulés. En cas de changement d'adversaire par rapport à celui annoncé, tous les paris pour ce match seront annulés.

34.15.6 Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.15.7 Dans les paris portant sur le nombre total d'essais/points, les essais de pénalité sont pris en compte.

34.16 Rugby à XV

34.16.1 Tous les marchés « Temps réglementaire », y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final à la fin du temps réglementaire (80 minutes). Sauf indication contraire, les prolongations ne sont pas prises en compte dans les marchés « Temps réglementaire ». Cela inclut les temps additionnels pour blessures ou arrêts de jeu, mais exclut les prolongations, le temps alloué pour les tirs au but ou la mort subite. Les marchés Rugby à 7 seront réglés à la fin du temps réglementaire (généralement 14 ou 20 minutes). Les prolongations ne comptent pas pour les marchés Rugby à 7 à temps plein.

34.16.2 Si un match est reporté, suspendu ou abandonné et n'est pas repris dans les 48 heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris sont considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition. Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente.

34.16.3 Les marchés de la première mi-temps se réfèrent uniquement au résultat de la première mi-temps. Tous les paris seront considérés comme nuls si la mi-temps spécifiée n'est pas terminée.

34.16.4 Dans les paris avec handicap, un prix d'égalité sera généralement proposé et si le match se termine sur un match nul avec handicap, les paris sur chaque équipe seront perdants.

34.16.5 En cas de changement de lieu, les paris resteront valables à condition que le changement ne concerne pas le terrain de l'adversaire. Dans ce cas, les paris seront annulés. En cas de changement d'adversaire par rapport à celui annoncé, tous les paris pour ce match seront annulés. Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.16.6 Dans les paris portant sur le nombre total d'essais/points, les essais de pénalité comptent.

34.16.7 Pour les deux codes du rugby, en particulier pour les paris en direct, les conditions suivantes s'appliquent. Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : changements de score ou cartons rouges, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si le marché a été ouvert avec un carton rouge manquant ou incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si les cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 2 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.17 Snooker et billard

34.17.1 Les marchés Moneyline et handicap font référence au vainqueur du match. Les marchés Over/Under et Pair/Unpair sont basés sur le nombre de frames/racks (sauf indication contraire).

34.17.2 Si un joueur ne commence pas un tournoi ou un match, tous les paris sur ce joueur seront annulés.

34.17.3 Si un match commence mais n'est pas terminé, tous les paris sont considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.17.4 Si un match de championnat commence mais n'est pas terminé, les paris sur les frames seront annulés, mais les paris sur le vainqueur final seront réglés selon les règles officielles de la compétition.

34.17.5 Si un match est reporté, tous les paris seront annulés, sauf si le match est reprogrammé dans les 24 heures suivant l'heure de début initiale.

34.17.6 En cas de retrait d'un joueur ou de disqualification, tous les marchés non décidés sont considérés comme annulés.

34.17.7 En cas de re-rack, le règlement reste valable si le résultat a été déterminé avant le re-rack.

34.17.8 Aucune faute ou balle libre n'est prise en compte pour le règlement d'un marché Potted-Colour.

34.17.9 Si un frame commence mais n'est pas terminé, tous les marchés liés au frame seront annulés, sauf si le résultat a déjà été déterminé.

34.17.10 Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.18 Football - Généralités

34.18.1 Lorsque les matchs sont programmés pour une durée autre que les 90 minutes habituelles (par exemple, les tournois des moins de 17 ans ou les périodes de jeu spéciales lors de divers tournois ou matchs amicaux), tous les paris seront réglés à la fin de la durée prévue. Lorsque la durée du match est inférieure à la durée habituelle, nous nous réservons le droit de suspendre le règlement de tous les paris en attendant le résultat officiel de ce match. À moins que les matchs dont la durée n'est pas régulière ne soient expressément indiqués sur le site web avant les matchs de football, les paris pris sur ces matchs seront considérés comme nuls.

34.18.2 Si un match de football est reporté, non joué, abandonné ou suspendu et n'est pas repris dans les 48 heures suivant l'heure de début prévue (et que le lieu reste le même), le match est alors nul (quelle que soit la décision officielle d'honorer le résultat). Le résultat de tous les paris sur les matchs abandonnés/suspendus est à la seule discrétion de la société ; toutefois, les paris resteront valables sur tous les marchés dont le résultat est déjà décidé. Un match déplacé pour s'adapter aux horaires de télévision (par exemple, du samedi à 15 h au dimanche à 16 h) ne sera pas considéré comme un match reporté aux fins de la présente règle et tous les paris resteront valables.

34.18.3 Les paris sur la première mi-temps s'appliquent uniquement à la première mi-temps. Si un match est abandonné pendant la première mi-temps, tous les paris sont considérés comme nuls. Si un match est abandonné pendant la deuxième mi-temps, tous les paris sur la première mi-temps restent valables.

34.18.4 Nous fournissons des informations (par exemple, terrain neutre, carton rouge, chronomètre, informations statistiques, dates, début, etc.) à titre de service et déclinons toute responsabilité en cas d'erreur. Il incombe au client de s'informer des informations correctes pour chaque match.

34.18.5 Sauf indication contraire, si un match doit se dérouler sur un terrain neutre mais se déroule en réalité sur un terrain non neutre ou vice versa, tous les paris sont considérés comme valides. En cas de changement de lieu (l'équipe à domicile joue à l'extérieur ou vice versa), tous les paris sur le match seront considérés comme nuls. Les paris seront également considérés comme nuls si les noms des équipes à domicile et à l'extérieur sont indiqués à l'envers (l'équipe à domicile est toujours mentionnée en premier).

34.18.6 Pour les paris en direct, les paris peuvent être placés jusqu'à la 90e minute, en plus du temps additionnel accordé pour les blessures, jusqu'à la fin du temps réglementaire pour la plupart des matchs (à la discrétion de la société). Toute action autre que celles mentionnées dans la section sera considérée comme un jeu sûr et, par conséquent, tous les paris en attente placés pourront être pris en compte pour acceptation : le jeu dans ou autour de la surface de réparation, un penalty et les coups francs jugés dangereux par la société et offrant la possibilité d'un but peuvent entraîner la suspension de tous les marchés.

34.18.7 Pour les paris en direct, tous les paris en attente seront automatiquement rejetés dès que l'arbitre mettra fin au match à la mi-temps et/ou à la fin du temps réglementaire.

34.18.8 Si le marché reste ouvert alors que les événements suivants ont déjà eu lieu : buts, cartons rouges ou jaunes-rouges et pénalités, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si le marché a été ouvert avec un carton rouge manquant ou incorrect, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si des cotes ont été proposées avec un temps de match incorrect (plus de 5 minutes), nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si un score erroné est saisi, tous les marchés seront annulés pour la période pendant laquelle le score incorrect a été affiché.

34.18.9 Toutes les cotes sont susceptibles de fluctuer et sont basées sur le résultat à la fin des 90 minutes de jeu réglementaires (à l'exception des marchés de la mi-temps, de la première mi-temps, des prolongations et des tirs au but). Sauf indication contraire, les marchés sont basés sur le résultat à la fin des 90 minutes de jeu prévues. Cela inclut tout temps additionnel pour blessure ou interruption, mais n'inclut pas les prolongations, le temps alloué pour les tirs au but ou les buts en or. Parfois, des cotes seront proposées pour se qualifier (Outright) en plus des cotes pour 90 minutes.

34.18.10 Si les noms des équipes ou la catégorie sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris. Si une équipe joue contre un adversaire différent de celui indiqué, cette sélection sera annulée.

34.19 Football - Buteurs

34.19.1 Les paris s'appliquent uniquement au temps réglementaire. Les buts contre son camp sont (selon les autorités officielles) omis ou comptent comme « Aucun buteur » si le match ne comporte que des « buts contre son camp ». Si, pour une raison quelconque, un joueur non répertorié marque un but, tous les paris sur les joueurs répertoriés restent valables.

34.19.2 Les paris sur le premier buteur seront considérés comme nuls si un joueur ne joue jamais ou n'entre pas sur le terrain après que le premier but du match a été marqué, sauf dans le cas d'un but contre son camp, qui est ignoré. Tous les joueurs qui ont participé au match depuis le coup d'envoi (ou le but précédent dans le cas du prochain buteur) sont considérés comme participants.

34.19.3 Les paris sur le dernier ou le prochain buteur seront considérés comme nuls si un joueur ne joue pas. Le joueur qui marque le dernier but s'applique à n'importe quel joueur, quel que soit le moment où il est entré en jeu. Les paris sur le buteur à tout moment s'appliquent à tout joueur participant au match, quel que soit le moment où il est entré en jeu. Les paris sur le buteur à tout moment seront considérés comme nuls si le joueur ne participe pas au match.

34.20 Football - Marchés des cartons

34.20.1 Un carton jaune compte pour un carton. Un carton rouge compte pour deux cartons. Si un joueur reçoit un carton jaune, puis un deuxième carton jaune et enfin un carton rouge, cela compte pour trois cartons au total. Par conséquent, un joueur ne peut pas recevoir plus de 3 cartons dans un match. Le règlement sera basé sur toutes les données disponibles concernant les cartons reçus pendant le temps réglementaire d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne seront pas pris en compte. Les cartons distribués à des participants non joueurs (y compris les joueurs déjà remplacés, les entraîneurs, les managers, les joueurs sur le banc qui n'ont pas pris part au match) ne sont pas pris en compte.

34.21 Football - Marchés de paris incluant les points

34.21.1 Un carton jaune compte pour 10 points et tout carton rouge ou deuxième carton jaune/rouge compte pour 25 points. Le deuxième carton jaune d'un joueur qui conduit à un carton rouge n'est pas pris en compte. Par conséquent, un joueur ne peut pas recevoir plus de 35 points par match. Le règlement sera basé sur toutes les données disponibles concernant les cartons apparus pendant le temps réglementaire d'un événement. Les cartons distribués après le coup de sifflet final ne seront pas pris en considération. Les cartons distribués à des participants non joueurs (y compris les joueurs déjà remplacés, les entraîneurs, les managers, les joueurs sur le banc qui n'ont pas participé au match) ne sont pas pris en considération.

34.22 Football - Corners

34.22.1 Les corners gagnés mais non tirés ne comptent pas pour le règlement du marché. Un corner n'est pris en compte pour le règlement des paris que s'il est tiré.

34.23 Autres paris spéciaux sur les joueurs

34.23.1 Pour les marchés spéciaux suivants sur les joueurs, les paris s'appliquent au temps réglementaire plus les prolongations (le cas échéant), une éventuelle séance de tirs au but ne sera pas prise en compte pour le règlement. Le règlement s'applique à tout joueur qui entre sur le terrain, sauf indication contraire dans le nom du marché (« composition de départ »). Dans ce cas, si le joueur répertorié ne figure pas dans la composition de départ du match, les paris sont considérés comme nuls.

34.24 Formats de match pris en charge

Les formats pris en charge pour les paris d'avant-match et en direct sont 2x25, 2x30, 2x35, 2x40, 2x45, 3x30.

Pour les matchs d'une durée inférieure à 50 minutes ou supérieure à 90 minutes, tous les marchés seront annulés. Dans tous les autres cas, les paris seront valables normalement. Pour le format 3x30, la durée de la mi-temps sera calculée comme suit : « Durée totale du match / 2 ». Notre société n'assume aucune responsabilité en cas de changements imprévus des formats et, éventuellement, de règlement pertinent basé sur nos règles. Le risque est à la charge du client et est inclus dans l'acceptation des conditions générales lors de son inscription.

34.24.1 Marchés H2H des joueurs : si le joueur répertorié ne participe pas du tout au match, les paris sont considérés comme nuls. En cas d'égalité entre les joueurs, les paris sont nuls.

34.24.2 Total des cartons jaunes des joueurs : tout carton jaune donné après le coup de sifflet final ne sera pas pris en compte. Si un match est abandonné avant la fin des 90 minutes, tous les paris seront annulés, sauf si le règlement des paris a déjà été déterminé.

34.24.3 Total des fautes par joueur : une faute est définie comme toute infraction sanctionnée comme un jeu déloyal par un arbitre et donnant lieu à un coup franc ou à un penalty.

Les hors-jeu ne sont pas considérés comme des fautes.

Les incidents au cours desquels un arbitre a accordé l'avantage et a ensuite averti un joueur ne sont pas pris en compte dans le nombre total de fautes du joueur. Dans ces cas, un coup franc ou un penalty doit être accordé pour qu'une faute soit sanctionnée.

34.24.4 Tirs cadrés :

Un tir cadré désigne toute tentative de but qui :

a) Entre dans le but, quelle que soit l'intention - Pour les buts uniquement

b) Est une tentative évidente de marquer qui aurait abouti si elle n'avait pas été arrêtée par le gardien de but ou par un joueur qui est le dernier défenseur, le gardien de but n'ayant aucune chance d'empêcher le but.

Les tirs qui touchent directement le poteau ou la barre transversale ne sont pas comptés comme des tirs cadrés, sauf si le ballon entre dans le but et est accordé comme but.

Les tirs bloqués par un autre joueur, qui n'est pas le dernier défenseur, ne sont pas comptés comme des tirs cadrés.

34.24.5 Tir non cadré :

Un tir non cadré désigne toute tentative claire de marquer qui :

a) passe au-dessus ou à côté du but sans toucher un autre joueur.

b) serait passé au-dessus ou à côté du but s'il n'avait pas été arrêté par le gardien ou par un joueur de champ.

c) frappe directement le poteau ou la barre transversale et ne donne pas lieu à un but.

Les tirs bloqués ne sont pas comptabilisés comme des tirs hors cadre.

34.25 Règlement des lignes asiatiques

*S'applique à tous les marchés pouvant proposer des lignes asiatiques comme sélections disponibles dans tous les sports (des points/sets/jeux/manches/etc. peuvent être appliqués à la place des buts).

34.25.1 Tableau des buts totaux

Explication des résultats « demi-gagné » / « demi-perdu » : dans le cas d'une sélection « demi-gagné », la moitié de la mise est considérée comme gagnée et l'autre moitié comme nulle. Dans le cas d'une sélection « demi-perdu », la moitié de la mise est considérée comme perdue et l'autre moitié comme nulle.

34.25.2 Tableau des handicaps à 2 voies

Explication des résultats « Moitié gagnant / Moitié perdant » : Un pari « Moitié gagnant » signifie que la moitié de la mise est considérée comme gagnée et l’autre moitié comme annulée. Un pari « Moitié perdant » signifie que la moitié de la mise est considérée comme perdue et l'autre moitié comme annulée.

34.26 Marchés rapides / Marchés par intervalle

• Les marchés seront réglés en fonction du temps de but annoncé par la télévision. Si celui-ci n'est pas disponible, le temps indiqué par le chronomètre du match sera pris en compte.
• Les marchés de buts sont réglés en fonction du moment où le ballon franchit la ligne, et non du moment où le coup de pied est effectué.
• Les marchés d'intervalle de corner sont réglés en fonction du moment où le corner est tiré et non du moment où le corner est concédé ou accordé, sauf indication contraire dans le nom du marché.
• Les marchés sur les intervalles de cartons sont réglés en fonction du moment où le carton est brandi et non du moment où la faute est commise.
• Les hors-jeu seront réglés en fonction du moment où l'arbitre prend sa décision. Cette règle s'applique à toute situation impliquant l'arbitrage vidéo (VAR).
• Les marchés sur les penalties seront réglés en fonction du moment où l'arbitre prend sa décision. Cette règle s'applique à toute situation impliquant l'arbitrage vidéo (VAR).
• Les pénalités accordées mais non exécutées ne sont pas prises en compte.

Ces types de marchés peuvent être proposés à des intervalles d'une minute, par exemple : 1, 5, 10, 15, etc. selon le cas. Dans cette offre, vous pouvez trouver des marchés basés sur les buts, les corners, les cartons avec la formule 1X2, Over/Under, Handicap.

Plage de minutes :

Exemple : elle va de la seconde 00:00 à la seconde 00:59, et ainsi de suite.

5 Plage de minutes :

Exemple : la minute 1 à 5 va de la minute 00:00 à la minute 04:59, et ainsi de suite.

10 Plage de minutes :

Exemple : les minutes 1 à 10 vont de la minute 00:00 à la minute 09:59, et ainsi de suite.

15 Plage de minutes :

Exemple : les minutes 1 à 15 vont de la minute 00:00 à la minute 14:59, et ainsi de suite.

Règle 1 : dans le cas où le marché d'intervalle sélectionné contient l'option NON ou AUCUN. Ainsi, si le pari est généré avant le match, cela signifie que lors de l'événement, il n'y aura PAS de buts, de corners, de cartons ou autres, selon le cas. Si le pari est généré en direct, cela signifie qu'à partir de ce moment, il n'y aura PAS de buts, de corners, de cartons ou autres, selon le cas.

Règle 2 : dans le cas où l'un des intervalles sélectionnés par l'utilisateur contient la minute 45 (fin de la première mi-temps) ou la minute 90 (fin de la deuxième mi-temps ou temps réglementaire), les minutes de temps additionnel accordées par l'arbitre seront prises en compte.

Marchés par minute (de la minute A à la minute B) :

• Total des buts marqués entre la minute A et la minute B
• Total des corners entre la minute A et la minute B
• Total des cartons entre la minute A et la minute B
• Total des hors-jeu entre la minute A et la minute B
• Total des penalties accordés entre la minute A et la minute B

Marchés de 5, 10, 15 minutes (de la minute A à la minute B) :

• 1x2 de la minute A à la minute B
• xème but de la minute A à la minute B
• total des buts de la minute A à la minute B
• corner 1x2 de la minute A à la minute B
• xème corner de la minute A à la minute B
• handicap de corner de la minute A à la minute B
• total des corners de la minute A à la minute B
• concurrent1 total des corners de la minute A à min. B
• concurrent2 total de corners de min. A à min. B
• corners pairs/impairs de min. A à min. B

1minutes 1x2 : Vous devez prédire le résultat des dix (10) premières minutes. Les événements doivent se produire entre 0h00 et 09h59 pour être classés dans les 10 premières minutes. Les rapports officiels des ligues organisatrices des événements et les rapports du fournisseur officiel seront utilisés pour déterminer le résultat correct.

Quand un but sera-t-il marqué (intervalle de 15 minutes) : Vous devez prédire si un but sera marqué dans l'intervalle de temps sélectionné : 7 résultats possibles :

• 1-15
• 16-30
• 31-45
• 46-60
• 61-75
• 76-90
• aucun

Quand un but sera-t-il marqué (intervalle de 10 minutes) : Vous devez prédire si un but sera marqué dans l'intervalle de temps sélectionné : 10 résultats possibles :

• 1-10
• 11-20
• 21-30
• 31-40
• 41-50
• 51-60
• 61-70
• 71-80
• 81-90

Vidéo VAR O/N : Vous devez prédire s'il y aura ou non une décision VAR (avec révision sur écran) dans un match sélectionné pendant le temps réglementaire et les prolongations incluses. Le règlement des paris placés sur les marchés VAR sera validé sur le site officiel de la fédération.

34.27 Tennis de table

34.27.1 Les marchés Moneyline font référence au vainqueur du match ou du set spécifié. Les marchés Handicap sont basés soit sur les sets, soit sur les points (veuillez vous référer au titre du marché) ; les marchés Over/Under et Pair/Unpair sont basés sur les points (sauf indication contraire).

34.27.2 Si un joueur ne commence pas un tournoi ou un match, tous les paris sur ce joueur seront annulés.

34.27.3 Si un joueur (ou une paire) abandonne ou est disqualifié pendant un match, tous les paris seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.27.4 Si un match est reporté ou suspendu, tous les paris sont toujours considérés comme valables si le match est terminé dans les 48 heures.

34.27.5 Le gagnant du premier set (gagnant du deuxième set, du troisième set, etc.) fait référence au résultat du set spécifié. Tous les paris seront considérés comme nuls si le set spécifié n'est pas terminé.

34.27.6 Si un match n'est pas terminé, tous les marchés indécis sont considérés comme nuls.

34.27.7 Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.28 Tennis

34.28.1 Les marchés Moneyline font référence au vainqueur du match ou du set spécifié. Les marchés Handicap sont basés soit sur les sets, soit sur les jeux (veuillez vous référer au titre du marché) ; les marchés Over/Under et Pair/Unpair sont basés sur les jeux (sauf indication contraire).

34.28.2 Si un joueur ne commence pas un tournoi (paris Outright), tous les paris sur ce joueur seront perdus. Dans le cas des paris sur les matchs, tous les paris sur ce joueur seront annulés.

34.28.3 Si un joueur (ou une paire) abandonne ou est disqualifié pendant un match, tous les paris seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.28.4 Si un match est reporté ou suspendu, tous les paris restent valables si le match est terminé.

34.28.5 Tous les paris resteront valables, quel que soit le changement de lieu ou de surface du court (y compris le transfert des matchs de courts extérieurs à des courts intérieurs ou vice versa). En cas de retard (pluie, obscurité, etc.), tous les marchés restent indéterminés et les paris en direct se poursuivront dès que le match reprendra.

34.28.6 Si le nombre de sets requis pour remporter un match est modifié par rapport à celui initialement prévu, tous les paris seront annulés, à l'exception de ceux qui ont été déterminés sans condition et du résultat du match.

34.28.7 Le gagnant du premier set (gagnant du deuxième set, du troisième set, etc.) fait référence au résultat du set spécifié. Tous les paris seront considérés comme nuls si le set spécifié n'est pas terminé. Dans tous les cas où un match se termine avant que certains points/jeux ne soient terminés, tous les marchés liés aux points/jeux concernés sont considérés comme nuls.

34.28.8 Les marchés « Vainqueur du jeu » font référence au vainqueur d'un jeu spécifique, par exemple le jeu 1 du set 1, le jeu 2 du set 1, etc. En cas d'abandon/disqualification pendant un jeu inachevé, tous les paris seront considérés comme nuls. Si un jeu est terminé par l'arbitre accordant un « jeu de pénalité », tous les paris sur ce jeu seront considérés comme nuls (toutefois, si le jeu est terminé par l'arbitre accordant un « point de pénalité », tous les paris restent valables). Si un jeu est suspendu, tous les paris restent valables si le jeu est terminé dans les 24 heures.

34.28.9 Si un match est décidé par un tie-break, celui-ci sera considéré comme le 3e set. Chaque tie-break ou match tie-break compte pour 1 jeu.

34.28.10 Si des points de pénalité sont accordés par l'arbitre, tous les paris sur ce jeu resteront valables.

34.28.11 Si les joueurs/équipes sont affichés de manière incorrecte, nous nous réservons le droit d'annuler les paris.

34.28.12 Les matchs de tennis resteront ouverts et tous les paris resteront valables jusqu'à ce que les officiels ou l'organisme organisateur déclarent un vainqueur. Dans ce cas, la règle des 48 heures ne s'applique pas. Toutefois, en cas de retrait d'un joueur, de forfait (blessure, maladie ou circonstance personnelle), de décision adulte, de walkover, de disqualification ou d'abandon, tous les marchés déterminés sur le terrain sont réglés en conséquence et tous les autres marchés non décidés sont déclarés nuls et non avenus. Pour éviter toute ambiguïté, si un joueur de tennis se retire avant la fin du dernier point, le marché du vainqueur du match est annulé, mais tous les marchés liés à des sets ou des jeux spécifiques qui sont déterminés sont réglés en conséquence. Les marchés qui ont été mathématiquement atteints seront réglés après confirmation du point décisif.

Exemple : avec un score de 3-3 dans le set, le nombre minimum de jeux pour que le set soit terminé est de 9 (soit 6-3, soit 3-6). Cela signifie que les lignes totales de 6,5, 7,5 et 8,5 peuvent déjà être réglées comme une victoire pour le « Plus ». Les lignes entières où aucune sélection ne gagne seront annulées.

34.29 Volleyball et beach-volley

34.29.1 Les marchés Moneyline font référence au vainqueur du match ou du set spécifié. Les marchés Handicap sont basés soit sur les sets, soit sur les points (veuillez vous référer au titre du marché) ; les marchés Over/Under et Pair/Unpair sont basés sur les points (sauf indication contraire). Les paris sont réglés sur le résultat officiel.

34.29.2 Si une équipe ne commence pas un tournoi ou un match, tous les paris sur cette équipe seront annulés.

34.29.3 Si une équipe se retire ou est disqualifiée pendant un match, tous les paris seront annulés, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition.

34.29.4 Si un match est reporté ou suspendu, tous les paris restent valables si le match reprend avant l'expiration du délai de 48 heures (les paris pour lesquels un marché gagnant a déjà été établi ne seront jamais annulés). À l'exception des Jeux Olympiques et des Championnats du Monde, les paris restent valables à condition que le match soit reprogrammé avant la cérémonie de clôture.

34.29.5 Le gagnant du premier set (gagnant du deuxième set, du troisième set, etc.) fait référence au résultat du set spécifié. Tous les paris seront considérés comme nuls si le set spécifié n'est pas terminé.

34.29.6 Le set en or n'est pris en compte dans aucun des marchés mentionnés.

34.29.7 À moins que des cotes ne soient proposées pour le match nul, tout moyen utilisé par l'organisme officiel pour déterminer le gagnant sera pris en compte pour le règlement.

34.30 Water-polo

34.30.1 Tous les marchés à temps plein, y compris les paris en direct, seront réglés sur le résultat final à la fin du temps réglementaire (quatre quarts-temps). Les prolongations et les tirs au but ne sont pas pris en compte pour les marchés à temps plein.

34.30.2 Si un match est reporté, suspendu ou abandonné et n'est pas repris dans les douze heures suivant l'heure de début prévue, tous les paris seront considérés comme nuls, à l'exception de ceux sur les marchés qui ont été déterminés sans condition. Les paris seront également considérés comme valides si un résultat officiel est déclaré par l'instance dirigeante compétente.

34.30.3 Les marchés de la première mi-temps font référence au résultat des premier et deuxième quarts-temps. Tous les paris seront considérés comme nuls si la mi-temps spécifiée n'est pas terminée.

34.31 MMА

34.31.1 Paris sur le round et le vainqueur (combattant X) :

Vous devez prédire le vainqueur du match et dans quel round ou groupe de rounds il l'emportera. Pour les paris sur les rounds ou les groupes de rounds, le combattant doit gagner par KO (knock-out), TKO (knock-out technique) ou disqualification pendant ce round ou ce groupe de rounds.

En cas de décision technique avant la fin du combat, tous les paris seront réglés comme une victoire par décision.

34.31.2 Le match nul correspond à un score nul. Le match nul technique correspond à l'arrêt du combat par l'arbitre avant le début du 5e round, pour toute raison autre qu'un KO, un KO technique ou une disqualification. Si un combat est déclaré « No Contest », tous les paris seront annulés et les mises seront remboursées.

Si un combattant abandonne sur son tabouret entre deux rounds, par exemple entre le 9e et le 10e, le 9e round sera pris en compte pour le règlement, c'est-à-dire le dernier round entièrement terminé.

34.32 Biathlon / Athlétisme

34.32.1 Outrights

• Vainqueur : vous prédisez que le joueur sélectionné sera le vainqueur du tournoi/de l'événement.
• H2H : Vous devez prédire lequel des deux joueurs spécifiés dans le pari obtiendra la meilleure position dans le tournoi/l'événement. Si les deux joueurs abandonnent ou sont disqualifiés au même stade de la compétition, ce type de pari sera considéré comme nul.

Annexe 1. Boutique

1. Dans la boutique, un joueur peut échanger le solde actuel de Plus de jetons contre des choix gratuits au, des bonus, des Tours bonus et des Paris bonus auxquels s'appliquent les conditions suivantes :

1.1. Bonus :

• Après avoir échangé Plus de jetons contre le bonus correspondant, le joueur disposera de 10 jours pour remplir les conditions de mise de 40 fois le montant du bonus.
• Le montant maximum pouvant être prélevé sur le bonus sera égal à 5 fois le montant initial du bonus. Par exemple : le montant maximum à créditer dans le solde réel à partir d'un bonus de 15 $ sera de 75 $.
• Le bonus n'est valable que dans la section Casino. Il ne peut pas être utilisé dans d'autres sections (Casino en direct).

1.2. Tours bonus:

• Après avoir échangé Plus de jetons contre des Tours bonus le joueur doit activer les Tours bonus dans la section Profil et les jouer dans les 7 jours suivant l'achat.
• Les gains provenant des Tours bonus seront crédités sous forme de bonus qui devra être misé 40 fois.
• Le joueur disposera de 10 jours pour remplir les conditions de mise du bonus.
• Le montant maximum pouvant être transféré du bonus vers le solde réel sera de 75 $, tout montant supérieur à cette somme sera annulé.

1.3. Giros de bono :

• Les Giros de bono ne seront valables que dans la section Sports. Elles ne seront pas disponibles pour d'autres secteurs (sports virtuels, casino, casino en direct, etc.).
• Les Giros de bonodoivent être activées dans les 24 heures suivant leur réception. Le joueur doit terminer le cumul des gains dans les 30 jours suivant l'activation des Giros de bono.
• Les Giros de bono doivent être utilisés une seule fois en misant leur montant total. Les gains provenant des Giros de bono seront crédités sur le solde réel du joueur, tandis que le montant initial des Giros de bono sera déduit. Le joueur doit miser au moins 3 fois le montant des gains avec une cote de 1,50 (-200) avant de pouvoir demander un retrait de fonds.

2.Un joueur peut accumuler Plus de jetons pour la boutique en :

• Chaque tranche de 150 $ misée sur n'importe quel jeu de casino donnera droit à 1 Plus de jetons ;
• 3 % de chaque dépôt seront crédités sous forme de Plus de jetons. Les 3 % seront calculés sur la base du montant équivalent en CAD.
• En participant et en terminant parmi les premiers de nos tournois internes

3. Les conditions générales s'appliquent.

Annexe 2. Touchdown

Le Touchdown est accessible à tous les joueurs inscrits et éligibles sur tooniebet.ca

Les joueurs doivent être âgés de 19 ans et plus et se conformer aux conditions générales d’utilisation de tooniebet.ca

Les joueurs de Touchdown peuvent utiliser les devises du jeu pour améliorer les compétences et l’apparence de leur Quarterback :

Pièces :

• Participer à des matchs de défi Quarterback
• Acheter des reprises de match en cas d’échec
• Obtenir des multiplicateurs d’après‑match

XP (Points d’expérience) : permet de progresser sur un parcours de récompenses de 50 niveaux

Points d’entraînement : à utiliser dans le module Compétences / Entraînement pour améliorer les statistiques principales du Quarterback

Étoiles : servent à acheter des améliorations de stade, débloquer les tenues des équipes de la ligue canadienne de football et obtenir des styles de ballons exclusifs.

Obtenir des Pièces :

• Les joueurs de Tooniebet Touchdown recevront 1 pièce Tooniebet lors de leur toute première tentative.
• Ils recevront 1pièce Tooniebet pour chaque tranche de 30 $ déposée.
• Ils recevront 1 pièce Tooniebet pour chaque tranche de 150 $ misée dans la section Casino ou Paris sportifs.
• Ils peuvent débloquer de l’argent bonus, des tours bonus et des paris gratuits en guise de récompenses dans le jeu.
• Tous les bonus obtenus dans le jeu sont soumis aux conditions de mise suivantes avant que tout gain puisse être retiré :
• Argent bonus : x20
• Tours gratuits : x30
• Paris gratuits : x1
• Le joueur doit utiliser manuellement ses pièces Tooniebet dans le jeu Tooniebet Touchdown.
• Les pièces Tooniebet n’ont pas de date d’expiration, sauf mention contraire, mais la plateforme peut retirer les devises non utilisées lors des mises à jour.
• Nous encourageons un jeu responsable. Tooniebet Touchdown est destiné au divertissement uniquement.
• Pour toute question ou problème concernant le jeu, vous pouvez contacter notre service client par chat en direct ou par e‑mail. En cas de litige, la décision de la plateforme sera finale, conformément à ses conditions générales.
• Le jeu Tooniebet Touchdown est disponible jusqu’à nouvel ordre. Tooniebet.ca se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au jeu à tout moment et sans préavis.
• Jeu équitable et intégrité : Tooniebet peut suspendre votre participation en cas de dysfonctionnement technique, d’abus ou de tentative de manipulation des calculs de points ou des résultats.
• Tooniebet Touchdown est proposé conformément aux conditions générales de Tooniebet.

Annexe 3. Mega Shoot

1. Admissibilité

La promotion MEGA Shoot est offerte à tous les joueurs inscrits qui sont admissibles à l'inscription sur Tooniebet.

2. À propos du jeu MEGA Shoot

MEGA Shoot est une expérience réaliste de tirs de barrage au soccer. Les joueurs participent à une partie en solo contre un gardien de but virtuel. Les joueurs obtiennent des points de classement à chaque match joué — qu'ils gagnent ou qu'ils perdent — et progressent au classement pour remporter une part des cagnottes.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une fonctionnalité de ludification qui ne constitue pas un jeu de hasard autonome.

3. Mécanique de jeu de MEGA Shoot

Pour commencer

Un match commence dans le hall, où les joueurs peuvent récupérer des Plus de jetons toutes les 24 heures. Pour commencer, les joueurs sélectionnent un montant de Jeton pour leur participation et touchent ‘Jouer’ pour défier un gardien de but virtuel.

Les tirs de barrage

Au cours de chaque séance, les joueurs alternent entre les rôles de 'Tireur' et de 'Gardien de but'. Pour tirer ou arrêter un tir, les joueurs touchent une zone cible du but dans le temps imparti. Si le temps est écoulé, le système effectue l'action de façon aléatoire.

Résultats des matchs

L'issue de chaque match est déterminée au moyen d'un générateur de nombres aléatoires (GNA) afin d'assurer une équité totale. Les résultats reposent uniquement sur le hasard et ne sont pas influencés par le comportement du joueur, les résultats précédents ou l'utilisation de Jeton. Les matchs comportent habituellement 3 tirs; en cas d'égalité, le match se poursuit avec des rondes supplémentaires jusqu'à l'obtention d'un résultat final.

Interruptions

Si la partie échoue en raison d'une erreur technique, la participation en Jeton est remboursée. Toutefois, si un joueur quitte volontairement un match ou se déconnecte en cours de match, celui-ci est considéré comme une défaite et aucun remboursement n'est accordé.

4. Plus de jetons

Les Plus de jetons sont une monnaie virtuelle utilisée uniquement sur cette plateforme et n'ont aucune valeur réelle. Les joueurs peuvent obtenir des Plus de jetons en jouant à des jeux de casino avec de l'argent réel, à raison de 1 Jeton pour chaque tranche de $150 misée, ou en récupérant 3 % de leur dépôt en Plus de jetons. Des Plus de jetons sont également remis lorsque les joueurs relèvent des défis, remportent certains classements ou récupèrent les Plus de jetons gratuits quotidiens dans MEGA Shoot. Les Plus de jetons ne peuvent pas être utilisés pour placer des paris en argent réel; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent jamais être échangés contre de l'argent ni retirés.

5. Tournois MEGA Shoot

Points de classement

Les points de classement sont des points virtuels utilisés uniquement pour classer les joueurs dans MEGA Shoot. Ces points sont attribués pour chaque match joué, et leur total dépend du résultat du match et du montant de Plus de jetons utilisé. Jouer avec des montants plus élevés et gagner des matchs permettent tous deux d'obtenir une plus grande proportion de points au classement. En soi, les points de classement n'ont aucune valeur monétaire.

Récompenses en jeu des tournois

Les récompenses en jeu des tournois mentionnées ci-dessous n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangées contre des bonus ou de l'argent réel.

Sélection de l'équipe

Avant de participer au tournoi, les joueurs choisissent l'une des 48 équipes réelles qu'ils représenteront. Ce choix est définitif pour toute la durée de l'événement. Les sélections d'équipe sont acceptées jusqu'à la fin de la phase de groupes (27 juin 2026 inclusivement). Les joueurs peuvent recevoir des récompenses supplémentaires si l'équipe sélectionnée remporte la véritable Coupe du monde. La sélection d'une équipe ne constitue pas une occasion de pari, et la ludification ne comporte aucune prédiction ni aucune mise sur des résultats réels.

Tournois quotidiens

Un nouveau classement commence chaque jour à 20 h (HE). Les 10 joueurs ayant obtenu le plus de points de classement au cours de ces 24 heures reçoivent des récompenses. Les récompenses de tournoi ne sont attribuées que si au moins 100 joueurs de la marque y participent en utilisant des Plus de jetons obtenus sur la plateforme.

Tournoi World Soccer 26

Il s'agit d'un événement spécial d'une durée de 42 jours, du 8 juin 2026 au 19 juillet 2026. Pour déterminer le classement final, le total des points de classement obtenus par un joueur pendant toute la période est pris en compte. Les récompenses du tournoi World Soccer 26 sont attribuées quel que soit le nombre total de participants.

Tournoi de fin de semaine

Une fois le tournoi World Soccer 26 terminé, les tournois de fin de semaine prennent le relais. Ils se déroulent du vendredi au lundi (20 h HE). Pour y participer, les joueurs doivent gagner 3 matchs quotidiens ou utiliser une clé de tournoi de la Boutique en jeu. Les récompenses de ces tournois sont assujetties à la même règle de participation minimale de 100 joueurs que les tournois quotidiens.

Règles de départage

En cas d'égalité de points, le classement départage automatiquement les joueurs d'abord selon leur nombre total de matchs gagnés, puis selon leur différence de buts. Les critères de départage sont calculés automatiquement afin que le classement final soit toujours clair.

6. Récompenses

Plus de jetons gratuits quotidiens

Les utilisateurs peuvent obtenir des Plus de jetons gratuits une fois toutes les 24 heures après leur première connexion.

Sélecteur de récompense quotidienne

Après avoir gagné un deuxième match au cours d'une même journée, les joueurs reçoivent une récompense sur l'écran d'après-match – soit une récompense Casino (comme des tours gratuits ou de l'argent bonus), soit une récompense Sports (comme un pari gratuit).

Bonus de sélection d'équipe

Ce bonus est remis à la fin du World Soccer 26 aux joueurs dont l'équipe sélectionnée remporte le tournoi réel. Pour être admissibles à cette récompense, les joueurs doivent avoir un historique de dépôts; les exigences précises en matière de dépôt sont énoncées dans les conditions générales de la promotion.

Prix des tournois

Les récompenses en jeu des classements quotidiens, hebdomadaires et World Soccer 26 sont attribuées selon le rang final. Ces prix demeurent dans le jeu et doivent être réclamés manuellement au moyen des fenêtres contextuelles du jeu une fois le tournoi terminé. Ces prix n'ont aucune valeur monétaire.

7. Boutique

Les joueurs peuvent utiliser des Plus de jetons pour obtenir des articles en jeu. Bien que ces articles puissent influer sur la rapidité de progression d'un joueur — par exemple en augmentant le nombre de points de classement obtenus —, ils n'influencent pas l'issue réelle des matchs ni la probabilité de gagner.

À l'heure actuelle, la Boutique propose :

Des boosters LP permettant d'augmenter les gains de points de classement jusqu'à 50 % pendant 3 matchs (maximum de 5 boosters par jour).

Des emblèmes pour personnaliser le profil du joueur (aucun effet sur le jeu).

Des clés de tournoi pour obtenir un accès anticipé au tournoi de fin de semaine (une clé n'est valide que pour un seul tournoi).

8. Conditions de mise

Tours gratuits – condition de mise de 40x et paiement maximal de $150. Valables uniquement pour les jeux de casino. Les joueurs disposent de 10 jours pour remplir toutes les autres conditions de mise. Argent bonus – condition de mise de 30x. La diffusion maximale correspond à 5 fois le montant initial du bonus. Les joueurs disposent de 10 jours pour remplir toutes les autres conditions de mise. Paris gratuits – valables uniquement pour les Sports, doivent être activés dans les 24 heures et doivent être utilisés à leur pleine valeur. Les gains provenant du pari gratuit sont crédités au compte d'argent réel du joueur après déduction de la valeur initiale du pari gratuit. Ces gains doivent être misés au moins 3 fois à une cote de +150 (2.5) ou plus dans un délai de 30 jours avant qu'une demande de retrait puisse être effectuée.

9. Jeu responsable

Tooniebet s'engage à promouvoir le jeu responsable. MEGA Shoot est conçu comme une expérience de divertissement et doit être utilisé de manière responsable. Les joueurs sont invités à utiliser les outils de jeu responsable offerts sur la plateforme, notamment les limites de dépôts , de pertes et de durée des séances, les pauses de jeu et les options d'autoexclusion.

10. Les conditions générales standard s'appliquent

Annexe 4. La Mega Round

1. Admissibilité

La Mega Round est accessible à tous les joueurs inscrits qui sont admissibles aux promotions.

2. Présentation du jeu

La Mega Round est un jeu basé sur des lancers où les joueurs utilisent des tours pour jouer et remporter des récompenses garanties. Les récompenses possibles incluent de l'argent bonus, des tours bonus.

La Mega Round est un jeu basé sur des lancers offrant des récompenses garanties, notamment des prix en cash, de l'argent bonus et des tours bonus.

Les lancers, ou tours, s’obtiennent en misant sur des jeux de casino admissibles. Chaque lancer, ou tours, garantit une récompense. Il n’y a aucun tour perdant.

3. Gagner des tours

Les joueurs ont besoin d'obtenir un certain nombres de tours, au préalable, pour jouer à la Mega Round. Les lancers peuvent être gagnés de la manière suivante :

En misant $150 (ou l’équivalent dans une autre devise) sur des jeux de casino admissibles. Chaque tranche de $150 donne droit à 1 lancer.

Un maximum de 3 tours peut être gagné par jour (de 19 h 00 à 18 h 59 HE).

Les joueurs peuvent accumuler jusqu’à 10 tours à la fois. Aucun lancer supplémentaire ne sera accordé si le solde est plein.

Les mises effectuées avec un bonus actif ne comptent pas pour l'obtention de tours pour la Mega Round.

4. Fonctionnement du jeu

Chaque tour permet d'actionner la Mega Round une fois. Les joueurs doivent lancer manuellement la roue. La roue fonctionne grâce à un système GNA (générateur de nombres aléatoires) sécurisé et attribue un prix à chaque fois.

Récompenses possibles :

Prix en argent, de l’argent réel, retirable instantanément;

Tours bonus : utilisables sur des jeux spécifiques ; vos gains sont soumis à une exigence de mise de 40 fois (40x) ;

Argent bonus, crédité sur des jeux spécifiques, soumis à une exigence de mise de 40x, avec un gain maximal de 5x

5. Détails des récompenses

Les prix en argent sont ajoutés au solde réel et soumis à l’exigence de mise habituelle de 1x le montant avant de pouvoir être retirés

Tours bonus : ils doivent être utilisés dans un délai de sept jours. Les gains issus de ces tours sont soumis à une exigence de mise de 40 fois (40x) ;

L’argent bonus doit être misé 40 fois avant de pouvoir être retiré, expire après 7 jours et est soumis à une limite de retrait maximale de 5 fois le montant initial du bonus.

Les récompenses obtenues dans le jeu MegaRound (telles que des tours ou de l'argent bonus) sont soumises aux règles spécifiques indiquées ci-dessus.

6. Exigences de mise

Tours bonus : vos gains sont soumis à une exigence de mise de 40x (quarante fois) ; vous devez les utiliser dans un délai de sept jours ;

Argent bonus : mise de 40 fois le montant, valable pendant 7 jours, avec un gain maximal de 5 fois le montant.

Prix en argent : mise de 1x le montant avant de pouvoir être retirés.

Tours bonus : les gains doivent être misés 40x (quarante fois) avant de pouvoir être retirés ; un plafond de gain maximal de $150 (ou l'équivalent dans une autre devise) s'applique. Ces tours ne peuvent être utilisés que sur des jeux de casino éligibles.

7. Informations supplémentaires

Les tours de la Mega Round n’ont pas de date d’expiration, sauf indication contraire, mais peuvent être supprimés en cas de modification de la promotion. Les joueurs ne peuvent gagner des tours qu’en misant au casino. Les paris sportifs ne sont pas pris en compte, sauf indication contraire. Le taux de contribution aux exigences de mise varie d'un jeu à l'autre. Veuillez consulter les conditions générales des bonus casino pour connaître les détails relatifs à chaque jeu.

8. Conditions générales

Les conditions générales standard s’appliquent.